初の購入（まるこだまさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/07/21

■うまのほね様■ ＿＿★お世話になります、担当させていただきました柄澤です。この度は数ある販売店、中古車の中から当店ならびに当店在庫マツダスクラムワゴンをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このように嬉しいクチコミを投稿していただき、重ねて感謝いたします。 ＿＿★当店は定休日を挟んだお問合せなどお待たせすることもありますが、できる限り迅速にお問合せに対応できるような担当割振りをし、ご期待に添えるよう取り組んでおります。メールお問合せ時でも店頭でご案内する内容のモノはお伝えし、また必ず店頭で提示する正確なお見積書と同じものをＰＤＦファイルにしてご案内しております。なかにはお見積書提示のない販売店もあると聞いたことがあり私どもとしては「中古車とは言え高額なご契約ゴトなのでＮＥＴ店のお問合せという現代では一般的な入口からちゃんとしよう」、という想いがあります。 ＿＿★せっかくのおクルマ選びですから楽しく商談したいというのが私のモットーですので気持ちの良い対応とおっしゃっていただけてととても励みになります！おっしゃる通りマツダは過去、時代によっては浮き沈みのあったメーカーでした。しかしマツダグループならではのメーカー・ディーラーの一体感でそれを乗り越え、その後生まれたマツダ渾身のクルマたちはデザインや走行性能と環境性能、ユーティリティーを高い次元で両立した大変魅力的なおクルマが揃いました。勿論、お選びいただきました皆様のおかげです。うまのほね様もショールーム内展示のCX-3に大変魅力を感じていらっしゃったと思いますのでそちらも是非お願いいたします(笑) ＿＿★今後はご自宅最寄の店舗をご利用いただけるようアフターサービスの引継ぎ手続きを進めておりますので少々お待ちください。 うまのほね様の安心のカーライフをサポート致しますので新担当店舗、また新担当共々、どうぞよろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2022/06/30

■松本ナンバー様■＿＿★お世話になります、担当させていただきました柄澤です。(せっかく「Kさん」とお気遣いいただいたのに申し訳ございません笑)。この度は数ある販売店、お車の中から当店ならびにマツダデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このように嬉しいクチコミを投稿していただき、重ねて感謝いたします。 ＿＿★お選びいただきましたこのデミオは装備、状態、価格面でも松本ナンバー様のご希望に合う内容でしたね。もちろん納車前整備でしっかり実施してのお引渡しですので安心してお使いくださいませ！ ＿＿★私共が取り扱っている商品は中古車ですのでお値打ちではありますが、そうは言っても、普段のお買い物とは比較にならないくらい高額な商品達です。商品機能に詳しいのはもちろん、せっかくのお車選びですので楽しくご検討いただきたいという気持ちでご案内させていただております。その為カーセンサーネットでご覧いただき、商品指定でのご来店のケースでもご要望など問い合わせ車輌がマッチしているか等お伺いし、より納得感をもってご購入いただけるように努めております。 ＿＿★おクルマの維持費に関しても乗り出し直後でのご投稿ということで様子見かと思いますが、おクルマの装備などのバランスを考えてもとても良いと思います。設計段階から事故を未然に防ぐ設計志向、実燃費を重視したスカイアクティブエンジン＆６ATなど、毎日の運転で少しづつ「MAZDAのDNA」を感じていただければと思います。 ＿＿★今後とも快適なカーライフをお送りいただくため、最寄の店舗へとフォローを引き継ぐ手続きを進めておりますので引き続きお任せください。今後もデミオ、そして甲信マツダ共々よろしくお願い致します！ありがとうございます。

販売店の返信2022/06/20

■ｙｕｚｕ０６様■ ＿＿★お世話になります、担当させていただきました柄澤です。この度は数ある販売店、お車の中から当店ならびにマツダCX-30をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このように嬉しいクチコミを投稿していただき、重ねて感謝いたします。 ＿＿★初めてのマツダ販売店ということで期待や不安が入り混じりながらのご来店だったかと思いますが、ご期待に応えられたようでホッとしております♪ 押し売り感もなくとのことでしたが、そのようなご経験を過去になされたということでしょうか？当店はお客様のご納得が得られるよう、お車選びのご要望確認、本当に必要なモノの整理などのお打ち合わせにとてもチカラを注いでおります。これが疎かになってしまうといわゆる「押し売り」になってしまいます。私達はマツダディーラー中古車店として当然ではありますがマツダ車に詳しい分、様々な機能を有効にご利用いただけるようご案内できますので、ＮＥＴ店舗の在庫情報以上にお車を気に入っていただけたら嬉しいです。私達は気に入っていただいたお車を気持ちよくお選びただきたいのです。これからもお客様に寄り添う接客ができるよう一層邁進してまいります。 ＿＿★スケジュールの変更に関してもお互い様ですから当店としても最大限対応させていただいております。それよりも納車前の書類段取りをスムーズにご手配いただけ助かりました。改めて感謝致します。 ＿＿★納車前整備は当店のコダワリ取組です。またやったことを見える化できるよう、記録簿を発行しております。どんなに新しい・走行距離の少ないお車であっても整備士から見た整備、また保証基準に照らし合わせた整備は必要です。ここまでやった上でディーラー保証もあるので安心です。 ＿＿★今後のアフターフォローは最寄の店舗をご利用いただけるよう引継ぎの手配をさせていただきましたのでご安心ください。最新のマツダDNAがつまったこのCX-30でのカーライフを楽しいんでいただけるよう、フォロー致します。 今後とも甲信マツダをどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございます！