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タカタカ ＪＣさんのクチコミ詳細
御社の総合評価が「大変満足」になると思います。
投稿日：2022/04/13
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
担当の福西さんは物腰が柔らかく、丁寧な対応で接客姿勢は申し分なかったです。しかし、残念なことが2件ありましたので、今後の改善にお役に立てばと思いコメントを記載させていただきます。1件目：納車前に車庫証明の受け渡しが必要で芝田自動車の最寄り駅までハンドキャリーして約束の10時に待っていたが、予定時間を過ぎても来ないので、電話したら他の案件対応中だった。突発のトラブル対応は致し方ないが、遅れる旨の連絡が何かしらの手段でほしかった。2件目：納車日が車庫証明をハンドキャリーしなければならない程、ギリギリだったので、納車日の前日に一本連絡が欲しかった。上記二点は顧客とのコミュニケーション不足によるものなので、もう少し密にご連絡が頂ければ、御社の総合評価が「大変満足」になると思います。
購入年月：2022/02
購入した車：スズキ ジムニーシエラ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＳＨＩＢＡＴＡ 大阪中央店からのクチコミ返答
2022/04/15
タカタカ様 この度は、当店にてジムニーシエラをご購入頂きまして誠にありがとうございます。クチコミコメントも貴重なご意見頂きましてありがとうございます。今後はお客様とも綿密な打ち合わせを徹底するなど改善していきますのでよろしくお願いいたします。今後ともお車に関することは、すべてお任せ下さい。次回ご来店も楽しみにお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/04/13投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
店内もキレイで、スタッフの方にも親切で、とても分かりやすく説明して頂きました。納車に時間がかかったのは残念ですが、時期的なもので理解しております。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/15
この度は、当店にてエブリィをご購入頂きまして誠にありがとうございます。クチコミコメントも頂きましてありがとうございます。いつも当店をご利用頂きスタッフ一同感謝申し上げます。今後ともお車に関することは、すべてお任せ下さい。次回ご来店も楽しみにお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
2022/03/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急な来店だったにも関わらず心良く対応していただき、他のお客様からのお問い合わせがある中で販売していただいてありがとうございます。お陰様で欲しかった車が購入でき、自分に合った保険のプランを組んでいただいたりと親身になって相談してもらってすごくよかったです。
販売店の返信2022/03/12
Ｒｉｄｇｅ様 この度は、当店にてスペーシアギアをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミにも高評価頂きありがとうございます。保険やメンテナンスすべてにおいて今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
2022/03/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：2
品質：5
待望のエブリィワゴンが1月末に納車されました。昨今のコロナの影響で納車が4カ月程かかりましたが、担当の南條さんが逐一進捗状況を知られてくれました。これからはメンテナンスからでお世話になると思いますが、気持ち良くお任せできそうです。
販売店の返信2022/03/12
かつきち様 この度は、当店にてエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました。また、クチコミにもコメントありがとうございます。半導体不足の影響で御納車まで長い日にちを要してしまい申し訳ございませんでした。今後ともメンテナンス含め末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
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