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ｌｉｋｅｓｃａｒｓａｙａｓａｙａさんのクチコミ詳細
残念です
投稿日：2017/06/13
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
自分で買う初めての大きな買い物で胸踊る気分で楽しみに車買いました。 買った途端、営業担当の態度が変わり質問に対しての返答も無く納車日も何度確認しても連絡が来ない状態でした。楽しみにしていただけにとてもショックでした。 何回もプッシュしやっと納車日を教えてもらえましたが納車当日も反省の色は見られず無愛想なままでした。 本来であれば楽しく笑顔で受け取りたかったのですが、私の家族含めどんよりした空気の中の引き取りとなりました。 楽しみにしていただけ営業マンの態度でここまで気分を害されてしまってとても残念な気持ちでいっぱいです。 お客様からしてみれば一生心に残る1日です。 お客様へのフォローはきっちりと行ってください。
購入年月：2016/06
購入した車：アウディ A6 ハイブリッド
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
Ａｕｄｉ正規ディーラー アウディ東大阪からのクチコミ返答
2017/06/15
お車を気に入っていただいていたにも関わらず、弊社スタッフの対応不足でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ありがたいご意見誠にありがとうございます。 今後クチコミいただきましたお言葉をきちんと反省し皆様に満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 今後は１年点検、車検、メンテナンスなどアフターフォローを精一杯努めさせていただきたいと思いますので、 是非今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2017/06/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
Audiを初めて検討しましたが、担当の方が丁寧に対応してくれたので 安心して購入出来ました。 TTのデザイン等も気に入っているので大満足です。 有難うございました。
販売店の返信2017/06/13
KIROKU様、この度はご成約並びに口コミへのご協力有難うございます。安心してご購入して頂き、Audiのデザインなど気に入って頂けたので嬉しく思います。また、満足して頂き幸いでございます。今後もアフターフォロー等しっかりさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
2017/05/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当のミスターアウディ久保さんが誠実に対応してくださったので 安心して購入する事が出来ました。 今回は妻の車を購入しましたが、次回は私の車もミスターアウディ久保さんから 購入したいです。
販売店の返信2017/05/30
極真魂様、この度はご成約並びに口コミへのご協力有難うございます。担当させて頂きました、ミスターアウディ久保でございます。お車をとても気に入って頂き、それ以上に私の人柄を気に入って頂き大変嬉しく思います。全力でご対応させて頂き私の熱意をお伝えでき、次回はご主人様のお車もご購入して頂けるとのことですので楽しみにお待ちしております。 また、随時、ご連絡、アフターフォロー等させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
2017/05/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初来店から購入決定まで短期間でしたが丁寧な対応を していただき、とても満足しております。 また次回もAudiに乗り換えたいです！
販売店の返信2017/05/30
ＮＡＯ様、この度はご成約並びに口コミへのご協力有難うございます。ご対応、お車ともに満足して頂き幸いでございます。Audiのお車、Audi東大阪の店舗、スタッフもすべて気に入って頂き今後もお付き合いさせて頂けたらと思います。また、アフターフォロー等しっかりさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
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