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ＴＯＭ１２さんのクチコミ詳細
初めての車購入
投稿日：2011/11/03
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
わからない事だらけで色々と聞いてしまいましたが、丁寧に対応していただけました。内金の用意をしていなかったのですが、帰り駅までの送迎の際にコンビニに立ち寄っていただいたりして、親切なお店という印象が強いです。是非またお願いしたいです。
購入年月：2011/10
購入した車：トヨタ シエンタ 1.5 G
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店からのクチコミ返答
2011/11/03
TOM12様 この度はご契約有難うございました！納車まではまだお時間がありますが、書類等で何かわからない事がありましたら遠慮せずにご連絡下さいね！TOM１２様にはプレミアム保証にもご加入いただきましたし、納車後も出来る限りサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします！納車の際はまた駅からご連絡下さいね！
他のユーザーのクチコミ
2011/10/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
車のことあんまり詳しくないのですがとてもわかりやすく教えてもらいました車のこと考えたらお店の候補として覚えておいてほしいです。
販売店の返信2011/10/04
ソロ様 この度は当店でご購入いただき有難うございました！納車から少しお時間が経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか？ソロ様は１年保証にご加入いただきましたので、輸入車の一番気になる点でもある故障のリスクも最小限に抑えられております。何か気になる事や、調子の悪い部分が出てきましたら直ぐに対応しますのでご連絡くださいね！１年後には保証の継続もできますので、内容に満足していただけましたら是非お願いします！無料オイル交換チケットのご利用のついでで構いませんので、お店に遊びに来てくださいね♪今後ともエバーグリーンオートを宜しくお願い致します！
2011/10/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
車の事があまりわからず、意味のわからない質問とかしてたかと思いますが、丁寧に答えて頂いてとても有り難かったです。 また何かありました宜しくお願いします。
販売店の返信2011/10/02
０５様 こちらこそありがとうございました！昨日納車だったのでまだまだこれからだとは思いますが、大切に乗ってあげてくださいね！お車の保証も２年間走行距離無制限付き、しかも全国で対応可能ですので、これから少し遠いご自宅まで戻られる０５様でも安心して今後のカーライフが送れます！お電話でのご相談受付が多くなるとは思いますが、何かわからないことがありましたらどんなことでも構いませんのでまた連絡ください！今後ともエバーグリーンオートを宜しくお願いします！
2011/09/22投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
お世話になりました。これから購入する方のご参考になれば良いと思い、正直に書き込みます。仕事が終わるのが遅いので大半はメールでのやり取りになりました。購入する前は質問等の回答がとても迅速に感じました。（担当者がたまたま休みではなかったのかも知れませんが）良い点は回答がとても分かりやすい事です。疑問に思った事は何でも質問された方がいいと思います。不安に感じた点は、購入を決めたのに車のUPがされていたことです。（カーセンサーのシステムのせいだそうですが）悪い点はお願いした書類の発送が大幅に遅れ必要な期日に間に合わなかった事です。認定車を購入しましたが（評価４．５）多少のキズは覚悟しておりましたが、内装の一部が裂けており、事前に聞くべきでした。また、納車時には車内に蟻が多数発生しており（陸送時に侵入したとしか考えられないそうですが）ハプニングはありましたが、今では快適に走っております。担当の方の電話の対応はとてもノリが良く気さくな感じで話しやすかったです。外車ということもあり有料の保証に加入しました。（１年約１０万円）それに加入しても他店に比べたらお得だったと思います。現物を見ない大きな金額の買い物は多々不安でしたが、中々良かったと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2011/09/23
tomato様 この度はご購入いただき有難うございました！tomato様を不安にさせてしまった点や悪かった点のご指摘を真摯に受け止め、今後改善していくよう徹底致します。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見有難うございました！tomato様は１年間の保証にご加入いただきましたので、全国のディーラーさん等の工場で保証修理が可能です。また、保証満了時に更新もできますので、何年でも安心してお車に乗っていただけます！車は買っていただいて終わりではなく、そこからが始まりだと考えております。少し距離があるので中々お会いする機会がありませんが、tomato様と末永くお付き合いできるよう対応させていただきますので、何かありましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します！
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