キルア7777777777777さんのクチコミ詳細
普通は・・・・
投稿日:2015年03月30日
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
車を購入し、頭金等を振り込んだりしたら『確認できました』みたいな連絡きませんか? 振り込んでから1週間待ちましたがなんの連絡もなし、ついでに書類も送ったりしてるのに『届きました』の連絡もなし。決算月だから今月中に売上あげたいみたいなこと言われたからこっちは急いでやったのに。お店はこんな意見なんて気にしないんだろうなぁ 。
購入年月:2015年03月
購入した車:トヨタ プリウス
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:2
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:2
トヨタユーゼック カーロッツ狭山からのクチコミ返答
2015年03月31日
キルア7777777777777様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたように納車までの間、書類の到着、ご入金への確認のご連絡をさせていただくことはお客様商売において基本中の基本であります。店舗ルールでもTELフォローは徹底している中での未連絡は私、個人の落ち度であり深く 反省いたしており、今後このようなお客様のご信頼を損なうようなことのない様いたします。 貴重なご意見を有難うございました。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2015年03月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当の方の対応がとても丁寧で、こまめに連絡も下さり、安心できるお店でした。 自宅からは遠かったですが、このお店で購入して良かったです。
投稿日:2015年03月14日
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入した車両のミッション系に違和感を感じ、保証にて対応して頂きました。その後も修理の対応など迅速にして頂きました。一般の販売店では保証付とは言ってもなかなか保証が使えず、結果加入しても意味のないもの…
投稿日:2015年01月31日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
20万以上走った前車からプリウスに変えましたが、納得の行く値段であった上、担当の方の説明も親切丁寧でした。機会があれば次回も購入を検討したいと思います。
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