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ａｒａｂｅｓｉｋｕさんのクチコミ詳細
最高の車でした。
投稿日：2016/10/04
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
毎日パソコンで中古車を探していました。8月19日見つけて、すぐ見積もりメールをお願いしました。 20日大築さんからメールと電話で、見積もりと車の状態を聞いてお金を振り込みました。 9月車検の切れる車があることなど相談に乗ってもらい、手続きを急いでくださいました。 車庫証明、希望ナンバー、ガラスコーティング、保障もお願いしました。 陸送の手配も急いでくださいました。 横浜に用事があり、8月30日に春日部のカーネーションまで車を見に行くことにしました。 せんげん台の駅まで大築さんが迎えに来て下さり、私が選んだ車を見せてもらいましたが、ガラスコーティングの前でしたが、とても綺麗でした。 見終わった後事務所でお茶を頂き、丁寧に保障の説明を受けました。 社員の方もとても爽やかで、会社も綺麗で、並べられていた車もピカピカでした。 終わるとまた、せんげん台まで送ってくださいました。 9月14日陸送で車が届きました。納車前の手洗い洗車も大築さんは依してくださり、ミラージュは輝いていました。外装も綺麗でしたが、内装もピカピカで新車の匂いがしました。 大築さんとは、何度もメールや電話をしてとても信頼できました。 遠距離でインターネットで車を選びましたが本当に最高でした。 大築さんには感謝しています。 外装も内装もオーディオもよく快適なカーライフを送っています。会社の人はみんなからは新車と言われます。 遠く離れていたのに、親切にして頂いて本当にありがとうございました。 また購入したいと思っています。
購入年月：2016/09
購入した車：三菱 ミラージュ 1.0 S
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
カーネーション４号バイパス店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2016/10/06
ａｒａｂｅｓｉｋｕ様 この度はミラージュのご成約、ならびにこのような嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。 今回お車の車検時期が近く、陸送でのお届けでしたので、可能な限り最短で進めさせて頂きましたが、書類等も迅速にご対応頂いて、連日こまめにご連絡くださりましたので、 私もとても助かりました！無事間に合ってよかったです♪ もともと綺麗なお車ではございましたが、コーティング施工後、さらに綺麗に仕上がっておりますし、洗車もラクですので、是非長くお付き合い頂けるお車になれば、嬉しい限りです。有償保証もご加入頂いておりますので、何かあった場合でもご安心下さい。また何かわからないこと等あれば、ご遠慮なく、いつでもご連絡下さいね（＾＾） こちらこそ有難う御座いました。担当：大築
他のユーザーのクチコミ
2016/08/18投稿
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
販売時には説明がなかったわかりにくい場所に凹みがあったことに、帰宅後すぐに気づき、担当者へ連絡したが、対応してくれなかった。 購入した車は、価格的にも満足しておりますが、本当に残念です。
販売店の返信2016/08/18
にゃあすけ様。この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました。今回はご購入いただいた車両について、不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。お電話でもお話させていただいたのですが、当店では御購入の際に、一緒に車両を確認させて頂き、ご契約の際にも車両の「内外装は御確認頂きましたか」と案内しております。その上で書類にご捺印を頂いております。また、納車の際も内外装の確認をして頂き、書類に御署名頂いております。これらは御納車させて頂いた後のお互いの意見の相違を防ぐために皆さまに御協力頂いております。御理解いただけますと幸いです。担当:伊藤
2016/07/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方の為、現車を目にすることなくネット経由での購入だったので、当初疑心暗鬼に陥りましたが、結果、それは全て無駄な心配に終わりました。 自動車本体は想定以上の素晴らしい仕上がりで、納車以降快適なカーライフを満喫しています。 まず、担当頂いた大築さんには心より感謝申し上げます。 当方、電話対応が困難な為メール対応をお願いし、現車の状態など相当細かい点迄情報提供等依頼したところ、都度きめ細かく丁寧な回答を頂きました。電話で済ませば簡単なことを、誤解を生むことなく正確な文書にする事は大変困難なことですが、20回近くに及ぶメールに完璧に回答頂きました。結果、この方なら信頼できると思い購入に踏み切ることができました。 また、キューブ独自の石避けステッカーのわずかな汚れについて、当初神経質になっていましたが最終的に納得していたものを、「ディーラーに行く機会があり、貼り替えておきました。」と、サービスで購入の上、貼り替えまでしてもらいました。もう納得して納車日まで決まっていたのに、覚えていてくれて本当に感激しました。 長文になりましたが、まだまだ書き切れません。それ程この中古車店は本当に信頼できる素晴らしい販売店です。 最後迄厳しい目線を貫き通した当方ですが、モットーである「正直販売」に感激し、「縁」を感じ、心から「満足」する事が出来ました。 本当に有難うございました。
販売店の返信2016/08/02
KOON様 この度はキューブのご成約、ならびに、このようなとても有難いクチコミ投稿まで、誠に有難う御座います。 遠方でのご購入ということで、ご不安な点やご不明点等も多々あった中で、お約束させて頂いた【満足】が提供できたこと、私をはじめ従業員一同、とても嬉しく思っております。 お電話での対応が難しいとのことで、KOON様にも度々お手数お掛け致しましたが、都度ご対応頂き、まっすぐにお考えを述べていただけていたので、私と致しましても真摯に向き合わせて頂きました。その中で他社様とご検討されている際に、『是非、購入したい』とおっしゃって頂けたことが、とても嬉しく今でも鮮明に覚えております♪ KOON様は長年キューブに乗っていらっしゃると伺っておりますので、今回のお車もきっと大切に長くお付き合い頂けると信じております！！また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。こちらこそ、本当に有難う御座いました。担当：大築
2016/07/21投稿
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
遠方より通信販売で購入しました。板金修理などもあったため納車まで1ヶ月以上待ちました。その間、こちらから納車の時期を確認するまでは1度も連絡してくることはなかったですね。 購入商談の際、営業担当者さんと口頭で「バッテリーとワイパーブレードは新品に交換しておきます」とのことでしたが、納車後、半年も経っていないのですがワイパーブレードのゴムは切れ、バッテリーは上がりエンジンがかからなくなり、交換せざるを得なくなりました。他社の整備士さんに聞くと「新品なら2年は持ちます」と言われたので、恐らく新品交換してくれていなかったんだと思います。正直、騙された感はあります。 通販で購入される場合は、入念な確認を行った方がいいですね。
販売店の返信2016/07/24
Ｙｏｓｈｉ７７７様 この度は当店にてソリオをご契約いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以前より、遠方のお客様より「連絡がない」「約束と違う」「納車が遅い」とご指摘をいただくことがございましたので、当店の改善といたしまして、「問い合わせ担当窓口」の設置を行いました。これは各営業に任せるのではなく、ご来店いただけないお客様へのご対応を窓口一本にし、現在どんなやり取りをしているのか、進行は滞りなく進んでいるのかをきちんと把握できるようにといった改善でございます。いまさらにはなってしまいましたが、担当営業との約束であるバッテリー、ワイパーは、次回交換のタイミングが来ましたら一度店舗までご連絡いただけないでしょうか？こちらで品物を用意し、ご郵送させていただきます。Ｙｏｓｈｉ７７７様のご指摘を真摯に受け止め、今後も改善に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。 カーネーション4号バイパス店
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