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ＫＯＯＮさんのクチコミ詳細
大満足です！
投稿日：2016/07/31
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方の為、現車を目にすることなくネット経由での購入だったので、当初疑心暗鬼に陥りましたが、結果、それは全て無駄な心配に終わりました。 自動車本体は想定以上の素晴らしい仕上がりで、納車以降快適なカーライフを満喫しています。 まず、担当頂いた大築さんには心より感謝申し上げます。 当方、電話対応が困難な為メール対応をお願いし、現車の状態など相当細かい点迄情報提供等依頼したところ、都度きめ細かく丁寧な回答を頂きました。電話で済ませば簡単なことを、誤解を生むことなく正確な文書にする事は大変困難なことですが、20回近くに及ぶメールに完璧に回答頂きました。結果、この方なら信頼できると思い購入に踏み切ることができました。 また、キューブ独自の石避けステッカーのわずかな汚れについて、当初神経質になっていましたが最終的に納得していたものを、「ディーラーに行く機会があり、貼り替えておきました。」と、サービスで購入の上、貼り替えまでしてもらいました。もう納得して納車日まで決まっていたのに、覚えていてくれて本当に感激しました。 長文になりましたが、まだまだ書き切れません。それ程この中古車店は本当に信頼できる素晴らしい販売店です。 最後迄厳しい目線を貫き通した当方ですが、モットーである「正直販売」に感激し、「縁」を感じ、心から「満足」する事が出来ました。 本当に有難うございました。
購入年月：2016/07
購入した車：日産 キューブ 1.5 15X FOUR パーティレッドセレクション 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
カーネーション４号バイパス店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2016/08/02
KOON様 この度はキューブのご成約、ならびに、このようなとても有難いクチコミ投稿まで、誠に有難う御座います。 遠方でのご購入ということで、ご不安な点やご不明点等も多々あった中で、お約束させて頂いた【満足】が提供できたこと、私をはじめ従業員一同、とても嬉しく思っております。 お電話での対応が難しいとのことで、KOON様にも度々お手数お掛け致しましたが、都度ご対応頂き、まっすぐにお考えを述べていただけていたので、私と致しましても真摯に向き合わせて頂きました。その中で他社様とご検討されている際に、『是非、購入したい』とおっしゃって頂けたことが、とても嬉しく今でも鮮明に覚えております♪ KOON様は長年キューブに乗っていらっしゃると伺っておりますので、今回のお車もきっと大切に長くお付き合い頂けると信じております！！また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。こちらこそ、本当に有難う御座いました。担当：大築
他のユーザーのクチコミ
2016/07/21投稿
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
遠方より通信販売で購入しました。板金修理などもあったため納車まで1ヶ月以上待ちました。その間、こちらから納車の時期を確認するまでは1度も連絡してくることはなかったですね。 購入商談の際、営業担当者さんと口頭で「バッテリーとワイパーブレードは新品に交換しておきます」とのことでしたが、納車後、半年も経っていないのですがワイパーブレードのゴムは切れ、バッテリーは上がりエンジンがかからなくなり、交換せざるを得なくなりました。他社の整備士さんに聞くと「新品なら2年は持ちます」と言われたので、恐らく新品交換してくれていなかったんだと思います。正直、騙された感はあります。 通販で購入される場合は、入念な確認を行った方がいいですね。
販売店の返信2016/07/24
Ｙｏｓｈｉ７７７様 この度は当店にてソリオをご契約いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以前より、遠方のお客様より「連絡がない」「約束と違う」「納車が遅い」とご指摘をいただくことがございましたので、当店の改善といたしまして、「問い合わせ担当窓口」の設置を行いました。これは各営業に任せるのではなく、ご来店いただけないお客様へのご対応を窓口一本にし、現在どんなやり取りをしているのか、進行は滞りなく進んでいるのかをきちんと把握できるようにといった改善でございます。いまさらにはなってしまいましたが、担当営業との約束であるバッテリー、ワイパーは、次回交換のタイミングが来ましたら一度店舗までご連絡いただけないでしょうか？こちらで品物を用意し、ご郵送させていただきます。Ｙｏｓｈｉ７７７様のご指摘を真摯に受け止め、今後も改善に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。 カーネーション4号バイパス店
2016/07/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とっても素敵な車をありがとうございました。
販売店の返信2016/07/18
abc、様 この度は当店のラクティスのご成約、くわえてこのような嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。当初車種も特に決まっていらっしゃらないとのことでしたので、ご希望の条件を伺いながら一緒にお車選びさせて頂きましたので、ご満足頂けるお車になりましたこと、私も大変嬉しく思います。 保証の方もご加入頂いておりますし、ご夫婦でアウトドアがご趣味とのことですので、是非いろんなところへお出かけされてみて下さい♪また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。誠に有難う御座いました。担当：大築
2016/07/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大築さまをはじめ、他のスタッフの方々の迅速かつ丁寧な対応に感謝しております。 車体も大変気に入っており、無事三重にも帰ってきました。 購入後もお気遣い頂きありがとうございました。
販売店の返信2016/07/14
ロードスタープラチナ様 この度はロードスターのご成約、並びにこのような嬉しいお言葉、誠に有難う御座います。 今回現車見ずにのご契約ではございましたが、お車もご満足頂けた様で、大切に長くお付き合い頂けるお車になれば何よりです。わざわざ遠方からお越し頂き、無事ご帰宅出来たようですので、安心致しました♪また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後共是非宜しくお願い致します。担当：大築
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