キャスパーさんのクチコミ詳細
総合的判断として
投稿日:2024/08/28
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:2
品質:2
まず最初のコンタクトは早いです。すぐに見積もりもらえました。 ただ担当者のアドレスに直接送ったら返信に時間がかかりました。 いざ購入して納車されたファーストインパクトはウロコだけでした。洗車もしたのかしてないのか。 一応契約上整備なしでの購入でしたが最低限ウロコ取りや洗車して綺麗な状態で届けるのも大事かなと思いました。 あと前のオーナーの車庫証明のシールが貼られたままでの納車でした。 細部の細かなところには無関心なんだと感じました。 あと減免の関係でETCのセットアップ書類が必要だったのですが言われてないからやってないと言われカー用品店で再アップすることになりました。 ただ内装はキレイで匂いもなく外装の傷も許容範囲かなと。 購入金額的には5万くらい安くて妥当かなと感じました。 いいところはいいですが事前告知した方がいいところを言われなかったからしなかったというところは至らない点かなと思います。
購入年月:2024/08
購入した車:ホンダ シャトル
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】からのクチコミ返答
2024/08/31
キャスパー様 この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。 洗車して陸送業者に引き取っていただきましたが、陸送日数の関係できれいな状態でなかったこと申し訳ございませんでした。至らない点さらにご満足いただける対応が出来なかったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
5月の頭に契約、6月の頭に納車してもらいました。 メールのやり取りだけで一回も店に行かずに車を買いました。 メールで質問してもすぐに返答が帰ってきたので安心して車を買うことができました。 次車を買うならまたお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2024/06/08
ムシュットポン様、この度はお車のご購入・並びに高評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます。ご購入の際は現車を見ずにご契約いただき有難うございました「」。お車も無事に届きまして安心いたしまし。ムシュットポン様メールでのやり取りで車を見ずにご契約は大変不安だった事と思います。ご遠方やお車を確認出来ないお客様にはそこの所が一番重要な所と考え、少しでも不安を緩和出来るよう日々取り組みさせていただいております。今回お車も大変満足いただきご案内出来た事に改めまして感謝申し上げます。これからのカーライフを是非お楽しみ下さい。ご遠方ではございますが、また機会がございましたらカーネーション4号バイパス店を宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2024/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての車をこちらで買いました。実車を見ずにネット上で全てやり取りをしましたが、返信も早く、車の写真も沢山送って頂きました。今の所車に不具合もありませんし、綺麗な状態でした。他店と同車種を比較した際も、他店に連絡して他店の車の状態を確認してくれたりしました。乗り換える際もこちらで購入しようと思いました。
販売店の返信2024/01/20
ふうた様、この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。そしてこのような高い評価をいただきまして、本当にありがとうございます。ふうた様がご遠方でございました事、初めてのお車とのことでしたので現車確認ができない中、ご不安があったかと思います。最終的に当店でご成約頂いたこと、無事納車ができたこと安堵しております。またふうた様からの嬉しいお言葉が私の励みとになります。お乗り換えのご相談はもちろんですが今お乗り頂いているお車のことなどいつでもお気軽にご連絡くださいませ。MAZDA3セダンとふうた様の新しいカーライフに幸せがたくさん訪れますように!引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/01/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新年明けの2日の日にコペン仲間4人で当日現車確認で連絡して伺ったところ、事前に車を綺麗にして準備していてくれたところなどお客様を迎えてくれてる姿勢が非常に好感がもてました。 また、営業担当の小川さんも無理難題な質問やお願いにも冗談を踏まえながら対応してもらい非常にやりにくかったと思いますが、笑いながら対応して頂き、気持ちよく契約が出来ました。ありがとうございました。納車までが楽しみなので車のメンテナンスよろしくお願いします。
販売店の返信2024/01/04
たまたま様 この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。また今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗一同心から感謝しており、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。たまたま様が気持ち良くご契約してくださり安堵いたしました。納車時にお会いさせていただきました際には車のメンテナンスなどにつきましてきちんと説明させていただきます。ご納車時にまたお会いできるのを楽しみにしております。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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