kupoさんのクチコミ詳細
押し売り意識が皆無でびっくりしました(笑
投稿日:2019/05/17
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当初メールで質問をやりとりさせて頂いた方に車を見に行く旨連絡して訪問したらご不在でいきなり担当チェンジ(笑 それだけでも結構驚きましたが新たな担当の方は必要な説明だけきっちりこなして後はご自由に検分吟味をどうぞという感じで契約を迫ったりいつ頃買い換える予定なのか予算がどうか等を聞きだそうとしたりといった車屋さん特有のトークが皆無で更にびっくり。 今まで車を乗り継いできた時は常に担当者が如何に契約を取るかと言う感じでグイグイ来る人ばかりだったので新鮮でした。 ただ実際に購入する事を決めてからは諸手続きをしっかり迅速にこなして下さり、車両価格がかなり控えめだった事もあって価格はワンプライス変更不可でしたがナビ関連の取付け作業に絡み過分な便宜を図って頂きました。 セールス特化で車の知識がおぼつかないショップさんも多い中で(良い意味で)職人肌の腕や知識がしっかりしたスタッフさんのお陰で引渡しまで何の心配もせず至る事が出来て大変満足です。 なお過走行で保証付与が不可という事と自宅から離れていて整備等で入庫が厳しいと思われる為アフターサービスは不明としておりますが自宅が近ければ整備や車検で是非お世話になりたいと感じております。
購入年月:2019/05
購入した車:トヨタ ヴェルファイアハイブリッド 2.4 ZR 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
エムズオート JU適正販売店からのクチコミ返答
2019/05/18
kupo様 この度は、高評価でのクチコミありがとう御座います。今後もより多くのお客様に御満足頂ける様に精進して参ります。当店までは気軽にご来店頂ける距離では御座いませんが万が一の場合は全力で対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日は、色々ご無理を申し上げました。納車時、現車を拝見させて頂き家族の一言 内外装共に綺麗だと大変喜んで下りました。 又、販売店補償も長期間付いて下り安心して乗ることが出来ます。担当の○○様 及び他の整備担当者様色々有難う御座いました。 次回購入時も機会が有りましたら宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2019/05/13
Taka143様 この度はフーガのご購入誠にありがとう御座いました。ご家族様にも車両状態が御満足いただけたようで安心いたしました。ご納車前の整備に関しましても万全を尽くしましたのでご安心してお乗りいただけると思いますが、万が一の事が生じましたらお気軽にご相談下さい。今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2019/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
毎度、毎度お世話になります。又、毎回沢山のワガママにお答え頂きありがとうございます。購入時の分かりやすい説明、アフターサービスの説明助かります。いつ伺っても、社長さんはじめ、従業員の方々の対応、とても気持ちいいです。まだまだ、お世話になると思いますが、宜しくお願いします。相変わらず、納車時は、ピカピカ新車なみの納車で、感謝しています。
販売店の返信2019/04/17
虎きち様 お世話になります。こちらこそ毎度毎度ご利用いただきありがとう御座います。 今回のセレナは永めにお乗り頂ければ幸いです。 虎きち様には毎回ご来店時に差し入れを頂きスタッフ一同感謝しております。 ご納車させて頂きましたセレナは万全な整備を行ないましたが 万が一、気になる事など御座いましたらお気軽にご相談ください。 この度も、当店をご利用くださりありがとう御座いました。
2018/05/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入後翌日 走行途中で道路上でエンストしバッテリーを交換。 その翌日 またエンストし そのままディーラーに運んで修理。 ほとんど乗れず非常に残念です。 販売店様と電話で会話させていただきましたが 販売店保証は購入後1ケ月は免責にあたるとのことで そちらにも頼れず 残念に感じています。
販売店の返信2018/05/23
7人乗りの車を探していた者 様 この度はご納車直後にご迷惑お掛けしました。 大変申し訳御座いません。 担当よりご連絡差し上げてフォローさせていただきます。 現在、ディーラー様と原因の追求中ですが大変込み合っているとの事で もうしばらくお待ち下さい。 安心してお乗りいただけるよう対応していきますので 今後ともよろしくお願い致します。
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