HKKT0110さんのクチコミ詳細
購入した感想。
投稿日:2022/03/17
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
間違えて他人が購入した車検証を送ってきました。メールの文章もお客に送る言葉ではないです。混乱してる?こっちが混乱するわ。 相手へは、間違えて送ったことを謝罪したんですかね?大事な個人情報ですよ。 終始不安が残る取引でした。 あと車体価格から30万近く諸費用取られます。
購入年月:2022/03
購入した車:スズキ エブリイ 660 PC ハイルーフ 5AGS車 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:2
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2022/03/19
この度はトップオート越谷店にてエブリィVのご成約を頂き、誠に有難う御座いました。 お車販売後にアームレストが無いとの御連絡を頂き、元よりアームレストが無いグレードですので最初から無いですと説明した後のクチコミですので、販売前が良かった為にこちらも非常に残念でなりません。 又、御不安の残る取引につきましては、至らない点もあり申し訳御座いませんでした。 しかしながら諸費用につきましては30万円まで掛かっておりませんので、事実無根の御情報、嫌がらせに近い内容、他ネットへの投稿等は削除頂ける様にお願い致します。 お客様がどなたかは分かっておりますので、直接お店まで御連絡を頂けると幸いです。
他のユーザーのクチコミ
2022/03/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
副店長様以外のスタッフ様において、顧客に寄り添った対応というよりは若干引き気味 なのが気になりました。 取り扱う商品の性質上、恐らく見当違いのクレームなどが多いのが原因ではないかと お察しするものの、そういったクレームをするつもりがない人間からすると 気になるところではあります。 また、電話応対はもう少し丁寧だと安心できます(いわゆる「ありがとうございます」や 「お世話になっております」といった架電におけるビジネス的な挨拶が少ない)。 ちなみに副店長様には良い意味で小気味よくフレンドリーかつ丁寧、豊富な知識で ご対応いただいたので、大変満足しております。ぜひその接客を他のスタッフ様にも 展開いただけたらと思います。
販売店の返信2022/03/19
この度はトップオート越谷店にてサンバーディアスのご成約を頂き、誠に有難う御座います。 担当以外の対応にご満足を頂けず誠に申し訳御座いません。当店ではお引き渡し後もお客様とお付き合いさせて頂ける様にお客様一人一人に担当者制を取っております。 今後もお車の事で何か御座いましたら、担当までお気軽にご連絡をお待ちしております。 この度はトップオート越谷店にてご成約を頂き、誠に有難う御座いました。
2022/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
予算内で思っていた以上の車に出会う事が出来ました 接客も丁寧で納車までスムーズに進みました ありがとうございました
販売店の返信2022/03/19
この度はトップオート越谷店でライフのご成約を頂き、有難う御座います。 お近くにお住まいでしたので車検なども含め、お車の事で何か御座いましたらお気軽に担当まで御連絡下さいませ。 トップオート越谷店で御成約を頂き、誠に有難う御座いました。
2022/01/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車購入時全く問題ないと言われたのに納車後にミラー動かず。連絡しても初めて知りましたと惚けた上、電装なので購入後の補償は対象じゃないとのこと。 凄い信用出来ない会社だなと思いました。
販売店の返信2022/03/19
この度はトップオート越谷店でスペーシアのご成約を頂き、誠に有難うございました。 又、ご説明が至らなかった点があり、申し訳御座いません。 当店ではお客様に隅々まで見て頂ける様に現車を展示しており、エンジンを掛けて、細かな電装品のチェックまで出来る展示場になっております。営業も全て把握出来ている訳では御座いませんので、販売前にお伝えしている通り細かなチェックなどはお客様に委託している部分でも御座います。 事前にお伝え出来なかった点につきましては大変申し訳御座いませんが、販売時に走行上の支障は無い電装品は現状とお伝えしており、それ以上のご対応は出来兼ねます事を御理解頂けると幸いで御座います。
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