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Ｈ２Ｏ２さんのクチコミ詳細
接客に不快感
投稿日：2017/02/17
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：‐
品質：3
最初にお店に行った際の対応が押売感があって疑問に感じましたが、気に入った車があったため、購入を決定しました。 しかし、契約後からの対応がずさんでした。電話連絡をすると言った日時にも連絡が無かったり、送付を頼んだ書類も納車ギリギリまで送付されなかったり、度々迷惑を被りました。そのような対応から、再びこちらで購入しようとは思えません。残念です。
購入年月：2017/02
購入した車：日産 エクストレイル 2.0 20X 2列車 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップからのクチコミ返答
2017/02/19
Ｈ２Ｏ２様 この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 またこの度はご指導を頂きましてありがとうございます。ご納車までの間でのご連絡が行き届いておらず誠に申し訳御座いませんでした。 今後お客様への満足度の向上を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/02/12投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
いろいろお世話になりました。 正月をはさんだこともあり、決局納車までに2月かかりましたが、車には今の処満足です 今後の御社のアフターを含めた対応宜しくお願いします。 保有台数も多く、忙しいのは解りますが、顧客との報、連、相はやり過ぎくらい意識してください。
販売店の返信2017/02/12
masakiti様 この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 またこの度はご指導を頂きましてありがとうございます。ご納車までの間でのご連絡が行き届いておらず誠に申し訳御座いませんでした。 今後お客様への満足度の向上を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/02/12投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
混んでいたせいもあったけれど、結構待たされました。
販売店の返信2017/02/13
あつし３１８様 この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、またご評価いただき誠にありがとうございます。 またこの度はご指導を頂きましてありがとうございます。ご納車までお時間を頂いてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今後お客様への満足度の向上を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/02/11投稿
5点
接客：2
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2台目の車として選びました。大切に乗ります。
販売店の返信2017/02/11
subaru2473様 この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 また２台目のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました
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