車購入しました！（ナツさんのクチコミ投稿）

担当者 渡部様 ・車両状態はあくまでも「中古車」なので年式、走行距離から見てもそれなりの状態で可もなく不可もなく価格相応だと感じています 前オーナーがDIYで取り付けや修繕した物も現状渡しとなった為、素人作業で取り付けたパーツが取り付け不良のまま納車された点が少し気になる 販売店側の瑕疵ではないが、こういった小さな所にもプロの手を加えて頂けると尚良い店舗、品質向上へ繋がるのではないかと思う 納車車両の車内清掃は行き届いていた印象だが、ボディに付着した涙汚れが気になった あくまでも予想だが直近に洗車をして頂いたあとの拭きあげが不十分だったのでは？と感じた サービスを行った後のものなのであと 1歩惜しい所でした ・店舗の雰囲気としては店内やヤードに豊富な販売車両があり、目的の車以外にも目移りする様な品揃えであった ただ、広い店舗内に多くの車両が詰め込まれており見渡せず閉鎖的で、来店直後の対応待ち時に不安感が湧く なので接客対応の従業員を配置し、来店客を孤立させない配慮があるととても良い店舗になると思います (平日の正午頃来店時) 成約後、最寄り駅までの送迎があり大変助かりました ・購入から納車までの手続きや問い合わせへの対応は早く丁寧に対応してくれる 購入車両に不具合(ナンバープレート取り付け)があった際には陸運局の絡みでしょうがないとはいえわざわざ岩槻から千葉県内まで来て対応してくれた (渡部様ありがとうございました) 自分が今まで見て回った中古車販売店の中ではとても良い店舗だったと感じています

インターネットを見て、お店の方にうかがわせていただきました。突然の訪問でしたがご対応頂きありがとうございました。 8月契約9月納車その後故障が起こり１０月に修理完了 お店の良かった点 突然の訪問でもしっかり対応していただいたことや、壊れた車の修理をしていただいたこと。 シートの汚れにたいしては対応していただく話になったことです。 残念だった点 買って１週間でラジエーターに故障が起こりました。走行距離１０万キロ以上、年式も１０年以上前の車であり、故障も理解できますがそれでも、しっかり点検、車検をしていただいてこれは少し残念でした。 次にこれを修理していただけてことは感謝します。しかし、部品工賃全てユーザーもちでした。まぁこれは仕方ないかとは思います。 次に元々つけていたラジエーターを段ボールに入れて、トランクに積んでいました。段ボールから冷却水が染み、シートまで漏れていました。少し染みになりました。こちらは連絡をしたところ無料でクリーニングをしていただけるようですが、正直東京から岩槻まで行くことが面倒くさく、あまり仕事にたいして信用がもてなくなってしまいました。また、関わりをもつことにたいしても、良い印象が今はもてません。残念です。 続いて、電話についてですが、こちらか電話をかけると「こんにちは、トップオート岩槻店です。」という挨拶です。こちらの感覚ですが、電話をとった方のお名前を名乗って頂きたいです。なんどか電話をした際に、先ほどの方に伝えたのですが…と名前がわからず難儀しました。また、電話で「よろしくおねがいしまーす。」「おせわになってまーす。」と語尾を伸ばし少しチャラく感じました。こちらは、店舗の方針もあると思いますが少し改善していただければ。 お店に訪問した際、お名前がわかりませんがメガネの方に素通りされ、忙しいのかもしれませんが、客に対して挨拶もないのかと思いました。 どうしても、買って１週間での故障で色々なことに印象がわるく感じてしまいました。あまり良い口コミが書けず申し訳ありません。この度はありがとうございました。

渡部さんへ ネット検索で、中古車を探しているところ、此方のお店に出会いました。 閉店間際にお邪魔したにも係わらず、丁寧な対応をしていただきました。 これからも、何か在りましたら渡部さんにお願いしたいと思います。