Dさんのクチコミ詳細
ガッカリ
投稿日:2024/06/17
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
少し乗るとエラー表示。ドライブのマークもパーキングの表示も全て消え、道で動けなくなりました。お店に電話すると、中古車なのでいつ不具合が起きるかわからないから、日産に行ってくれ、と。 納車後から一度もまともに車に乗れてません。 補償も付けてなかったのも失敗でしたが、こちらで仕方なくコンピューターの修理しましたが、すぐまたエラー。今も修理に出しています。 よくこんな壊れた車を売ったもんだと思っています。壊れているのをわかっていて販売したとしか思えない。何より購入までは素晴らしい対応だったのに、販売後は全く誠意がみられない対応でガッカリしています。
購入年月:2023/11
購入した車:日産 ラフェスタハイウェイスター
エル・レカーズ 4号バイパス店からのクチコミ返答
2024/06/23
お世話になります。この度は、お車の件で残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当車両は車検取得して整備もしておりますので、その際に故障トラブルは全くございませんでした。しかし、納車直後で残念なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございません。お客様からのクチコミを参考にさせていただきまして、サービス向上に向け邁進してまいります。 この度は口コミの投稿有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2024/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
丁寧にありがとうございました。
販売店の返信2024/04/29
しょ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車の日に、ボンネットを見たら多数の白っぽい粒粒が有り、これは何かと質問したら、花粉ですとの事、熱に弱いのでお湯や夏になると取れると説明され、その日は、帰宅後、さっそく熱湯洗車しましたが取れず、再訪問して、その旨を伝えますと、有料のコーティングを進められ、そう言うことではない旨を伝えますと、現状販売ですの一言、再々訪問してその店の洗車のプロに見てもらいましたが取れず、これは花粉ではない事が判明、も しかして雹害?この不誠実さに驚きが隠せません。後、納車日にワイパーのゴムが切れてボロボロン状態でした。雨の日に納車してたら、ガラスが傷だらけでした。
2024/03/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
遠方からの問い合わせでしたが、気になるところなど追加で写真や説明を送って頂き、また欠点も隠さずに教えて頂けたので安心でした。申し込みから購入までの手続きもLINEや電子契約を取り入れているので非常にスムーズでした。強いてマイナス点を挙げるなら、洗車と車内清掃がもう少し徹底して欲しかった点、簡単でも引き渡し時に取扱説明は欲しかった点でしょうか。それでも大変満足な取引でした。
販売店の返信2024/03/06
この度は、数ある販売店より当店のエクシーガクロスオーバーを選んでいただき誠にありがとうございました。 通信販売お手続きによる高評価も大変嬉しく思います。 清掃やご納車時のご説明不足の件は、申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を教訓に、再発防止とサービス向上に向けて誠心誠意努力をして参る所存で御座います。 お車の件で、ご相談等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 ご利用いただきありがとうございました。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?