車検時に走行距離の改ざん疑いが発覚（トムさんのクチコミ投稿）

メンテナンスパック加入者への注意喚起のため投稿をします。 ケーユーから車を購入した理由の1つがメンテナンスパックの優秀さなのですが、購入から3年が過ぎ契約期間が切れるまえに更新をお願いしたところ、期限が1ヶ月以上残っているにも拘らず、お金を支払った日からの継続で2か月間の重複期間があるのに何の説明もなく、その場で気付かなかったために2ヶ月分の期間が無駄（重複）になってしまいました。後日、期間の重複の説明が無かったことを説明し契約期間が切れた日から更新して欲しいと相談しましたが、メンテナンスパックは金券なので契約期間の修正は出来ないし、そもそもクーリングオフの対象外との事でした。（お詫びの言葉は頂きました） ほか、メンテナンスパックの1年点検終了後にワイパーの水はけが悪く不思議に思っていたところ、メンテナンスパックのワイパーゴム交換のチケットが残されているのに交換がされておらず何故ですかと店員に尋ねたところ、ワイパーのゴムが切れていなかったから交換をしなかったそうです、交換判断基準がゴム切れと説明を受け、既に契約期間は切れていましたが流石に酷いですと訴えたところ対応はして頂けました。 前の車を含めて以前は、この様な事はなく、比較的快適な対応をして頂けたと思っていましたが、点検を受けた後に自らオイルの状態などを確認する必要がありそうだと感じたので利用者への情報共有のために投稿を致します。 車に詳しい方は自己責任で良いと思いますが、車に詳しくない方はディーラーでの整備をお勧めいたします。

ハリアー購入しました。参考までに購入迄の流れと購入後の対応です！ 購入時は色々なローン会社と担当さんで話して頂き無事可決されました。 下取り車があったのですが納車迄乗って居ましたが 当日の査定減額一切なしでした。満額査定どおりです。 納車後トラブル、バッテリー電圧引くく異常伝えたら 新品のバッテリーにまで交換してくれました。 リアワイパーのモーター故障トラブル、1度来店して 確認してもらいましたが自社で修理は難しいとの 事で、ディラーで直しますと対応！ 中古車は買った後にお店の本質が分かると思います。 今のところ全て完璧すぎて何もないです！ 私個人的には購入後も安心なお店だと思います！ 諸経費が高いと感じたぐらいですかね… タイヤパンクオプションにも入っているので 万が一パンクした場合どう対応するのか…ですが 今のところ全てきちんと対応してくれているので！ 今のところ非常に良い中古車店と思います！

高橋さんが、接客されその場で購入を決めました。