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★ひーたん★さんのクチコミ詳細
中古担当さんが最高*\(^o^)/*
投稿日：2015/10/10
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても若い担当さんで「なんでも僕がやります！お任せ下さい！」と言って頂いたものの、正直誰もが口にする程の良い接客コトバと思っていましたが、まさに【有言実行の誠意ある対応】で感心しました☆ ダイハツのムーブとスズキのワゴンRで悩んでいましたが、購入の決め手は担当さんの誠意ある対応でした。 この担当さん以外のスタッフの方もいつも笑顔と明るい雰囲気で店内の接客も非の打ち所がないです。 周りで車の購入を検討している人が居たら、真っ先にこちらのお店と担当さんを紹介したいと思います☆
購入年月：2015/09
購入した車：スズキ ワゴンR 660 FX レーダーブレーキサポート装着車
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
スズキ自販東京 スズキアリーナ足立からのクチコミ返答
2015/10/11
★ひーたん★様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/07/17投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
いろいろネットで調べましたが、初めての中古車購入という事で安心感のあるディーラーで購入しようと思い足を運びました。 そしたら対応してくれた若い方が気さくで相談しやすい方でした。車の状態なども細かく説明してくれたので購入を決意しました! 本当に良い買い物できたと思っております^^ ありがとうございました
販売店の返信2015/07/18
ターキー８９様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/06/24投稿
2点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
遠方のため販売店も現車も確認できないため、安心感のあるﾃﾞｨｰﾗｰから購入しようと決めたのですが…。 相談もなく納車日を決められた上に、納車されてみればエアコン不調。地元のﾃﾞｨｰﾗｰで見てもらったところ、ジャッキアップして点検すればすぐに発見できるような不良(慢性的なオイル染みｱﾘ)だとか。結局、大がかりな修理になり、数日間の代車生活。さらに保証登録が済んでいないとかで、実際の修理は保証登録待ちに。スズキのOK保証っていうのは、納車後に手続きされるものなんですか？ こんな事態にもかかわらず、担当者からは何の連絡もありません。遠方の客とはいえ、あまりに誠意のない対応に、安心感を期待していた分、非常に残念です。 対面購入しなかった自分にも責任がありますが、遠方からの購入の方はご注意ください。
販売店の返信2015/06/25
（泣）様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 （泣）様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は担当者にお客様に対する対応や、フォローなど、徹底して改善していきたいと思います。 ＯＫ保証制度に関しては納車日の日付より開始・手続きが行われます。 もちろん急ぎの場合ではＦＡＸでの対応が可能です。 今回このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
購入時期はもう少し先になるので、その間に売れちゃったら困るなと相談すると 「少しなら取り置き可能です」と即日、ネット掲載から外してくれたり 後輪のみ交換予定だったタイヤが、納車時には全交換されていたり 販売員の対応やサービスには大満足です。 契約書類の準備や保険加入時にも、細かい配慮があって安心できました。 店の雰囲気は社員デスクが丸見えのせいか「事務所の一角」という感じがして 残念だったので、この辺は移転予定の新店舗に期待してます。
販売店の返信2015/02/14
ｍａｐｉｎｋ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。細かい気配りや対応は今後より一層徹底させていきたいと思っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 また新店舗は格段に大きい店舗となる予定です。新店舗ではガラリと雰囲気が変わります。そしてより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。是非ｍａｐｉｎｋ様にご来店して頂けることを心からお待ちしております。
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