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カツイチさんのクチコミ詳細
とても好感のある対応でした
投稿日：2012/11/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初のオンラインによる見積りの対応、電話での問い合わせの対応、実際の店舗での対応、どれもとてもよかったです。他に何店舗か問い合わせしたショップがありましたが、連絡の無いところ、人の話を聞かないところ、自分の価値観を押し付けるところ、言葉使いが悪いところなど、いろいろ問題があるショップが少なからずありましたが、ここはそのようなことはなく、しっかりと対応していただけました。車を買いに行くわけですが、それ以前にお客としての最低限の対応をしてくれないところでは買うべきではないと思いました。過剰な対応ではなく最低限のマナーを持った対応を求めています。 営業の方の接客態度もとてもよく、不快感はありませんでした。 車の説明もしっかりしてくださり、納得して購入ができました。 ショップと言っても、星の数ほどありますが、気に入った車といいショップを見つけることが大切だと思いました。車を買う人がいれば、ぜひ紹介したいと思えるショップでした。
購入年月：2012/11
購入した車：トヨタ カローラスパシオ 1.5 Vリミテッド ナビスペシャル
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
トヨタＳ＆Ｄ西東京 Ｕ－Ｃａｒ町田店からのクチコミ返答
2012/11/24
カツイチ様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。私どもは常日頃よりお客様にご満足して頂くことを目標とし、上手なご説明やご対応ができたかいつも気にかけながら接客をさせて頂いておりますが、この度は非常に高い評価をいただきまして、大変嬉しい限りです。今後ともご不明な点などがございましたら何なりとご遠慮なくお問い合わせくださいませ。カツイシ様のカーライフが楽しく安全なものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2012/11/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車より担当者の対応に満足しています。
販売店の返信2012/11/24
韓国様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2012/09/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
旦那が色々調べ、私の両親がここでルミオンを購入しました。 営業さんが本当に素晴らしく、お店の雰囲気も明るいし、父がこだわっていた 「ゴルフバックが４つ乗るか」っという条件も、営業さんが近くの駐車場から ゴルフバックを３つ用意してくれて（父の持ち込みバック１つ）試し、 父だけでなく、母まで気に入る満足な条件にぴったりの車を購入することができました。 あちこちの別会社の店舗も回った最後に、素晴らしく気持ちの良いお店で納得行く 車を購入できて大満足です。 本当にありがとうございました。両親も私もトヨタ車は初めてですが、納車が今から 楽しみです。トヨタさんの店舗は本当に気持ちが良いですね。
販売店の返信2012/09/23
ダブルムーンP様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は非常に高い評価をいただきまして、担当といたしましては嬉しい限りです。まだまだいたらない点は多々ございますが、このような評価は大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけますよう迅速、丁寧なおもてなしに努めていきたいと思っております。今後とも弊社ならびにトヨタを御ひいきのほど宜しくお願い申し上げます。どうもありがとうございました。
2012/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
暑い中、無理なお願い作業も快く受け入れてくださり、ありがとうございました。大変満足しております。
販売店の返信2012/08/04
aruku様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は非常に高い評価をいただきまして、担当といたしましては嬉しい限りです。まだまだいたらない点は多々ございますが、このような評価は大変励みになります。御納車の際の作業にかなり時間がかかってしまい、暑い中ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。今後とも、よろしくお願い致します。
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