良い車輛、良いSalesと出会いました!(Yuhikaさんのクチコミ投稿)

Yuhikaさんのクチコミ詳細

良い車輛、良いSalesと出会いました!

投稿日:2023/09/12

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

7月後半、自宅近所での冠水により愛車BMWが廃車決定。急遽次期車輛を検討することとなり、カーセンサーにて車輛状態と価格バランス最優先で探しました。休日を活かして自宅近辺で2台ほど確認に行きましたが、営業対応が不誠実だったり車両程度に納得いかずの状況。そのなか希望のEdition Shadowが新規掲載されたため、急ぎ問い合わせ、時間調整の上車輛を見せていただきました。車輛自体は非常に程度が良く、前Ownerがとても丁寧に乗られてきたことが伝わるものでした。しかし何より感銘を受けたのは、担当頂いた山澤様がとても熱心かつ真摯に対応いただいている姿で、それをもって当日即決させていただきました。あわせて前車廃車ということで、納車までの期間に代車を手配頂いたことは感謝しかありません。

購入年月:2023/08

購入した車:BMW 3シリーズ

LIBERALA リベラーラお台場からのクチコミ返答

2023/09/12

Yuhika様 この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます!大変嬉しいです!是非素敵なカーライフをお過ごしいただければと思います!何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください!今後とも宜しくお願い致します!

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

妻と一緒に来店しました。お店の雰囲気もとてもよく、アロマおしぼりと高品質なコーヒーでのおもてなしで妻も気に入った様子でした。若い営業担当者でしたが、車の知識も豊富でキビキビと対応して好感がもてました。店の責任者である上司も値引きと下取り交渉に入っていただき、丁寧に説明してもらい納得感が得られました。ただし、納車の際にブレーキパッド摩耗のエラーメッセージが表示されたり、前輪のタイヤ交換を忘れていたりで、事前整備の実施状況に不安が有りましたが、丁重な謝罪と、後日必ず修理履行する確約を頂き、その日は車を引き取りました。後日確実に履行してもらうことを祈るばかりです。中古車の購入はお店並びに担当者との信頼関係が大切だと切実に感じます。

どらきちさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E250 アバンギャルド スポーツ(本革仕様) (2023/07購入)

販売店の返信2023/08/03

どらきち様 この度は弊社の不手際によりご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お約束事項に関しましては、後日必ず対応させて頂きます。 ご期待に沿う事ができるよう改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車に関する深い知識と非常に丁寧な接客で、安心して検討・手続きまですることが出来ました。申込後の手続きに関するやりとりがLINEで出来たのが有り難く、細かな要望も含めて聞いて頂けたのが助かりました。

S1455さん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン (2023/07購入)

販売店の返信2023/08/02

S1455様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉もありがとうございます。 今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

接客の対応

2023/07/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが親切かつ丁寧に対応していただき、安心して購入できました。ありがとうございました。

俊ちゃんさん

輸入車その他 その他 (2023/07購入)

販売店の返信2023/07/19

俊ちゃん様 この度は口コミの投稿ありがとうございます。 また、かなりのご遠方にもかかわらず当店の在庫をご購入頂き誠にありがとうございます。 今後東京に来られる機会がございましたら是非とも当店にも足をお運びくださいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。

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シトロエン ベルランゴ(東京都)

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メルセデスAMG GLB(東京都)

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ポルシェ マカン(東京都)

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