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大阪府堺市さんのクチコミ詳細
担当者は良い人なのですが
投稿日：2018/11/03
1点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：2
担当者が良い人だったので良かったです。 会社のHPに載ってるようなサービスが無かったのには残念でした。良い従業員がいるのであえて辛口の評価をさせて頂きます。納車整備費用それなりの金額を請求してますがただ単に車検に通ればよかれ程度の整備 委託してる整備会社に車検に通れば良い程度の支持をしてるとしか思われません確認して驚きました。 HPに記載してるマーキュリーを選ぶ理由安心宣言五か条20工程に及ぶ丁寧なクリーニングを訴えてますが全ガラス・ドアミラー凄いウロコ付き、フロントガラス内側汚れのまま ボディーは専用機械でコンパウンド磨きとありますが所々水垢付きぱっと見はきれいにしてますがＨＰで案内してるような洗車ではなかったのには残念でした。 従業員の方良く誠心誠意対応してるのに会社の方針として中古車を販売するのであれば中古車を購入されるお客様の身になって販売する考えをして欲しいです これは商売の基本だと思います 経営者が基本を忘れては一生懸命頑張ってる社員がかわいそうです。 中古車の購入は今回で2回目です 1回目の会社（ネクステージ）の納車内容が普通だと思ってましたが全く違いました 会社経営思想がなってないと思います 一生懸命現場で頑張ってる社員がかわいそうだと思いました。整備工場・自動車を掃除する指定工場があるとすれば会社から支持するのでなく指定した整備工場や自動車を掃除する会社の意見を聞いて整備清掃してくれたらと思います。
購入年月：2018/10
購入した車：メルセデス・ベンツ SLKクラス SLK200 ブルーエフィシェンシー MT AMGスポーツパッケージ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2018/11/04
この度はメルセデスベンツSLK200MT AMGスポーツパッケージのご購入、誠にありがとうございました。 今回は遠方にお住まいにも関わらず、ご来店いただけたことを心より感謝申し上げます。 しかしながら、お車を納車させていただくにあたり、不快な思いをさせてしまい、担当させていただいた者として申し訳ない思いでいっぱいです。 ご指摘いただいた貴重な意見を真摯に受け止め、スタッフ一同これから改善に努めて参ります。 今回は遠方のお取引ということもありますが、今後もお力になれるよう努めて参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。担当田中
他のユーザーのクチコミ
2018/10/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
少々歳を食ったBMでしたが現車を見てビックリ！ドアを開けるとな・なんと新車の香り（気のせいかな？）室内はまるで新車！勿論、即試乗！一発で心を奪われました。 担当の原田さんもいろいろと、わがままを聞いていただき無事納車となりました。素晴らしい車をありがとうございました。 これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/10/28
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無事納車が完了し、うれしく思います。バッテリ―交換、レンズ曇り除去など、整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。保証書も郵送いたしますので、大切に保管お願い致します。これからの対応などが始まりだと思いますので、今後もしっかりとご対応させて頂きます。車検のお知らせもご自宅にお知らせが行きますので、是非宜しくお願い致します。担当原田
2018/10/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
展示してある車は、程度がすごく良いものばかりで、「全車試乗できます。」の看板は取扱車への自信の表れであると感じました。さっそく２台の車にも試乗させていただき、このお店に決めました。 オークションで希望する車を探してもらい、2台目で購入することができました。（1週間もたたないうちに最初の車を提示されましたが、こちらの心の準備の都合で参考とさせていただきました。） 今後のメンテナンスも安心してお任せできるお店であると思います。 ご担当者の方にはご苦労をおかけいたしましたが、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2018/10/19
ｎａｎａｔｙｉ様！この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、身が引き締まる思いです。頂いた評価に負けないよう今後のアフターにおいても、お力になって参る決意でございますので、末永いお付き合いを何卒、何卒宜しくお願い申し上げます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。この度は、誠にありがとうございました。担当：成田
2018/10/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
初めての輸入車ということもあり、いろいろと不安や疑問がありましたがとても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました
販売店の返信2018/10/08
輸入初心者様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
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