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あいさんのクチコミ詳細
良いお店です
投稿日：2024/09/29
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
接客がとにかく明るく親切でした。 どんな質問にも丁寧に答えてくださり、連絡もまめにくださり、大満足でした。 とても暑い日に子ども連れで行ったのですが、飲み物も笑顔でさり気なくくださって、とても嬉しくなりました。 車も他の会社と比べると安く、車検も通して納車してくださいました。 とても満足した買い物となりました。ありがとうございました。
購入年月：2024/09
購入した車：ホンダ N-ONE
リバースタンドからのクチコミ返答
2024/09/30
この度は弊社にてN-ONEをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 心より厚く御礼申し上げます。 弊社スタッフの対応につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 飲み物の提供があったとのことですが、弊社では「お客様にお飲み物を出すように」といったマニュアルはございません。 お客様に寄り添った対応をしたいという私の想いが社員に届いていたようで、私自身もとても嬉しく存じます。 私の想いが社員に通じ、その社員の対応にご満足いただけたということで、私含め弊社スタッフ一同の想い、考えが間違っていないものだと再確認させていただきました。 今後も「誠実で正確な販売会社」の理念経営の基、お客様に喜ばれる中古車販売店を目指して邁進してまいります。 今後とも、何かございましたら是非弊社をご利用くださいませ。 またのご来店、ご連絡を心よりお待ち申し上げております。 代表取締役 立川 博望
他のユーザーのクチコミ
2024/09/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
お問合せから納車までとても丁寧にご対応頂きました。 下取や購入価格にもご配慮頂き車を見に行ったその日に購入を決めさせて頂きました。 納車された車もとてもキレイでエンジンオイルやエアコンフィルターなども交換してくれたとの事で嬉しい限りです。 今回たまたま実家から近いリバースタンドさんで 欲しい車をみつけお世話になりましたがとても満足しております。 どうもありがとうございました。
販売店の返信2024/09/20
この度は弊社にてスペーシアカスタムをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 弊社のお客様対応にご満足いただけたようで何よりでございます。 弊社ではお客様の立場に立った対応を心掛けておりまして、どのようにしたらお客様にご満足いただけるかを日々考えながら営業しております。 私共の努力がお客様の心に届いたようで私としても大変嬉しく存じます。 ご実家から近いということですので、もし何かお困りの際やご質問等がございましたら、いつでもお気軽にご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 代表取締役 立川博望
2024/09/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
実家に帰る度に車がないと不便だと思い、とりあえず予算50万円くらいの車を探していたところこちらにご縁があり決めました。 良かった点はスタッフさんの対応です。 担当してくれたTさんは詳しく説明してくださり、分からないことには応えてくれました。 他のスタッフさんは傷の写真やエンジンのかかりや音を動画を送ってくれた点はよかったです。 悪かった点は車の記載ミスがあったところ。 カーセンサーとグーネット両方で探していたので比較していました。 N-BOXカスタム（ターボ）かと思いきや普通のN-BOX（ターボ）だったり、カーセンサーには定期点検記録簿有りがグーネットだと無しと表記。 また年式もカーセンサーとグーネットで1年違ってました。 また暑い中結構外で立たされてキツかったです。 アフターサービスについてはまだ受けてないので不明とさせてください。 他にもありますが車が故障しないことを願うばかりです。
販売店の返信2024/09/20
この度は弊社にてN-BOXをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、弊社スタッフの対応につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。 ご指摘いただきました記載ミスに関しましてですが、既に担当スタッフより報告を受けておりまして、重大なミスだと認識しておりますので再発防止に着手しているところでございます。 また、猛暑の中お客様の快適性を鑑みず外に立たせてしまったという事実に大変残念に感じております。お客様に寄り添った対応を心掛けているつもりでしたが、今般のように感じさせてしまった事はこちらもまた大きな問題だと存じます。 この度は大変申し訳ございませんでした。今後のお客様対応に活きる大変貴重なご意見をありがとうございます。 今般の件を改善させていただき、より良いお客様対応に邁進してまいります。 アフターサービスにつきましては、何かお困りの際やご質問がございましたら遠慮なくお気軽にご連絡くださいませ。 万が一の故障の際にもお客様の立場に立って対応させていただきます。 その際にまた弊社がどのように改善されたかご覧いただければ幸いに存じます。 今後とも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 代表取締役 立川博望
2024/09/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
従業員の皆様に心から感謝しています。初めて現車を確認せずに購入できたのは親身な電話対応があったからです。何度も確認や質問の連絡をしても親切に回答していただけました。現車を見るまでは心細く感じましたが納車時の担当者や専務様の温かい笑顔は忘れられません。大変ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/15
この度は弊社にてエルグランドをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 弊社の対応にご満足いただけたようで何よりでございます。 弊社では北海道から沖縄まで全国に販売実績が多数ございますので、お客様にご安心いただける対応に自信がございます。 しかしながら、私共といたしましても実際にお車にお乗りいただくまではご満足いただけるかどうかと案ずる気持ちがございます。 今回これ以上ないご評価を賜りまして、弊社スタッフ一同励みになりました。 是非今後とも、何か機会がございましたら弊社までお気軽にご連絡くださいませ。 代表取締役 立川博望
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