あなたのクチコミ投稿しませんか?
2015/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はいい買い物をさせて頂きました。担当の方も親切丁寧に対応して頂き、外車は初めてでしたが、安心して購入する事が出来ました。メリット・デメリットをきちんと説明して頂き信頼できる販売店だと思いました。認証工場も完備という事で安心してお任せできます。 これからのカーライフを楽しみたいと思います。
販売店の返信2015/02/08
ホビー様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ホビー様にご購入頂きましたカイエン後期は、当店へ入庫直後からお問い合わせ殺到しておりました!そんなお車をホビー様はお仕事中に合間を見つけて何度もご来店頂きご契約いただきました。ずっとお探しになられていたとお伺いしておりましたので、お車も気に入って頂けて、本当に嬉しく思っております。 今後は、お住まいもお近くですのでメンテナンス、車検にと是非弊社をご利用ください! この度は本当に有難う御座いました。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2015/02/07投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
当初ネットで気に入った車を当日問いあわせて店舗に行ったが、店舗に行くとその車は無かった。事前にアナウンスすべきだと思う。結局別の車を購入する事になったが、その後もこちらから電話をしないと進捗の報告をして来ない。いい車を購入出来たと思っているのに残念だ。
販売店の返信2015/02/08
po08様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ご購入に際し、ご不快な思い・ご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。又、このような貴重なご意見ご指摘を賜りありがとうございます。今後の販売・アフターサービスともにCS向上の参考とさせていただきます。ご期待に沿えるよう御対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。尚、従業員教育等も徹底して行い日々精進させて頂く所存です。
2014/12/09投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
車庫証明書の取り寄せ、購入車の引き取りは購入者が取り寄せ、車引取りも販売店直接行く、会社の方針とは言え、都内地域なら販売会社のサービス範囲かと思うが? また、購入者の希望要求をしても上司と相談後連絡すると言いつつ、こちらから再三請求しないと回答が遅い。担当者(店長含め)へのサービス心得を指導して欲しい。購入車61万3千円と数百万の 中古車では応対差別、優先率格差は当然と思うが、平等に応対すれば、高安車に関わらず、良い感じの業者として紹介機会が増えるのに残念。近くに業者にすれば良かった。
販売店の返信2014/12/10
はげじい様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ご購入の際に書類・ご納車等のご説明はさせて頂いたかと思いますが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。ご購入金額等で私どもは対応を変えたりはしておりません。お客様皆様同様に御対応させて頂いております。ご納車はまださせて頂いておりませんが、迅速に対応させて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
2014/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
Webで目星を付けた車を店舗へ見に行ったら売れてしまっていました。 しかし、販売店で紹介されたバックオーダーシステムを利用する事で、希望の車両を探してもらい、結果非常に状態の良い車両を見つけて頂きました。
販売店の返信2014/08/31
mumumu様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難うございました。 また、このような高い評価を頂き、スタッフ一同感謝しております。 お目当てのお車がタッチの差で売れてしまいご希望に添えず申し訳ありませんでした。ですが当社のバックオーダーシステムをご利用して頂きまして、御満足頂けるお車をご紹介できた事大変うれしく思います。mumumu様はお住まいもお近いので万全の状態でサポートさせて頂きます。 些細な事でも構いませんのでお気づきな点や点検整備等のご相談等、お気軽に ご連絡下さい。 今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
2013/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ここ数年2003年から2006年までのメルセデスベンツEクラスのステーションワゴン(サンルーフ付)が欲しくて探していました。そろそろ本格的に探し、物件も見たいなと思い、またその際範囲をセダンにまで広げて見たところ、このE350アバンギャルドスポーツパッケージ(AMGモデル)にひきつけれました。 自分が住んでいるところ(さいたま市)からお店(町田市)は遠距離でしたがこの車に出会いたい一心で訪ねました。 まさに理想の車でした。林店長をはじめお店の方々の電話及び実際のご対応も誠実で、また親切でしたので中古車(2003年から2006年モデル希望ですからすべて中古車になります)(笑い)という点での不安もありましたがお任せしようと決めました。外観、内装、品質すべて満足してます。ほんとに素晴らしい買い物をさせていただきました。AVIX IMPORT 町田店様 の益々のご発展をお祈りしてます、
販売店の返信2013/05/01
さいたまのマサル様この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。 弊社もお気にいりのお車をご提供出来た事、嬉しく思います。 今回は車庫が狭いので、心配とのお話で、実際にお車をお持ちして、 車庫入れをさせて頂きました。あの瞬間は、私も入って良かったと内心思いました。 車庫に入らず、気に入ったお車をご購入頂けないお客様もいらっしゃるので、お探しのお車を ご購入頂けた事、誠に嬉しく思います。 今後も、スタッフ一同、アフターフォロー等も含めてお役に立てればと考えておりますので、末永いお付き合いをお願い致します。
2013/03/25投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
やっと見つけたこの車。 満足のいくものではあるが、保障内容に一部不満がある。 分かっていたことなので仕方がないことなのかな。 不具合全てに保障が効けば満足の行くものである!
販売店の返信2013/03/28
einstein様この度は弊社にてお車のご購入を頂き誠に有難う御座います。 今回ご指摘頂きました保証の件ですが、当社でも、保証の方を厚くしたいと常々考えておりますが そちらに重点を置いてしまいますと、車両がお安くご提供できない部分が出てまいり ます。お客様の中には、金額面、保証、車の状態と十人十色のお考えをお持ちです。 それらをすべてモーラ出来れば1番なのですが、出来ないのが現状です。 今後はそちらも考慮させて頂き、お客様のニーズに合ったご提案が出来る様に 改善させてい頂く次第です。einstein様には、今回ご希望に添えなかった事、誠に申し訳なく思っており ます。また、ご指摘頂きまして誠に有難う御座います。einstein様のアフターホローについては、誠心誠意ご対応させて頂きます。今後とも末永いお付き合いをして頂ければと思います。
2013/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速なご対応を有難うございました。 車は勿論のこと、コンマさんの対応に誠に感謝申し上げます。 納車後のフォローも御丁寧にご対応頂いております。
販売店の返信2013/02/15
yoshi27様 この度は当店のお車をご注文頂きまして誠に有難う御座いました。 この様な高評価を頂き大変嬉しく思います。 お客様にご満足頂ける事が私共の最大限の喜びに繋がります。 今後のメンテナンス等もしっかりとサポートさせて頂きたく思います。 お車に関しましてご不明な点やご質問等御座いましたら お気軽にご連絡下さいませ。 又、メンテナンスやカスタムに関しましても ご期待に添える様、日々精進致しますので 今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2013/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんや、スタッフの方々がとても親切丁寧でした。実際の車両も予想以上に綺麗で、良い車両のみ販売しているお店だと感じ即、購入を決めました。納車が楽しみです。
販売店の返信2013/01/19
プチコロ様 この度は弊社にてお車のご購入を頂き誠に有難う御座います。 今回はこのような高い評価を頂きまして、大変嬉しい限りです。 遠方からご来店して頂きご購入嬉しく思っております。 遠方でアフターケア等ご心配もおありかと思いますが、プチコロ様の近隣の工場等ご案内させて頂き万全を期したいと 思っております。 今後も末永いお付き合いが出来る様スタッフ一同勤めさせて頂ければ幸いです。
2011/02/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
電話の対応が良かったので、次の日に見に行く約束し、行くと三台の車が用意してあり、 車の説明を丁寧にして頂き、また値引きの交渉も気持ち良く進みその場ですぐ、 注文しました。
販売店の返信2011/02/07
あんくる様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 アフターサービスも是非弊社にお任せ下さい。又、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お電話でのお問い合わせ
0078-6003-400610
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る