販売店の返信2017/07/08

BMWer5様、この度は私共アビックスインポート府中店のX5をご成約頂き誠に有難うございます。良質なF15型のX5でしたので車輛コンディションももちろんの事、お車の魅力についてもご説明をさせて頂きました。下取につきましてもBMWer5様が大切に乗られていたお車でしたので下取り金額も精一杯頑張らせて頂き、結果BMWer5様にご契約頂けた事に心から嬉しく思います。今後のお付き合いも楽しみに、日々のメンテナンスや車検、アフターサービスも末永くBMWer5様に寄り添ってサポート致しますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

販売店の返信2017/07/08

k.m3様、この度は私共アビックスインポート府中店のX3をご成約頂き誠に有難うございます。ご来店頂きその場でご即断を頂きました事に当店スタッフ一同心より嬉しく思います。オンオフ問わず様々なシーンにて活躍するお車で御座いますので、ご納車後は是非どんどんお乗り頂き、その走りを満喫頂ければと思います。今後も日々のメンテナンスや車検、アフターサービスも末永くk.m3様に寄り添ってサポート致しますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

販売店の返信2017/07/08

ｋ－ｋａｚｕ様 この度はBMW X5のご成約を頂き誠に有難うございます。担当させて頂いております鍬田で御座います。ご指摘を頂きました件につきましてご満足頂けない結果となってしまい申し訳御座いませんでした。今回の内容につきましてはエンブレムは店舗でご用意が出来たものの、リフレクターのキズにつきましてはどうしても保証規定の例外を作ることが出来ず、おなおしが出来ませんでした。ご指摘の通り大きな金額のかかる部分では無いのですが、ご期待に添え無かったことを改めてお詫び申し上げます。その他、車両毎の内外装のキズや使用感につきましては例外無く現状が優先となってしまいますが、例外が無いのは規定の整備内容や保証箇所も同様です。お乗り頂く中でメンテナンスが必要になった場合など、是非ご相談下さい。しっかりとご対応させて頂きます。ご遠方では御座いますが、もちろん保証以外の部分でも最大限のお力添えをさせて頂きます。今回はこういったご指摘を頂く形となってしまいましたが、真摯に受け止め、挽回すべく精一杯サポートさせて頂きます。私を含めスタッフ一同いつでも ｋ－ｋａｚｕ様からのご連絡をお待ち致しております。