トヨタカローラ名古屋（株） Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2014/02/28

Ｔａｋｕｙａ．様　　この度は数ある販売店の中から当店のお車をお買い上げ頂きまして厚く御礼を申し上げます。本日、お電話にてお詫び申し上げましたが、納車直後のオイル漏れの初期対応にてＴａｋｕｙａ．様に不愉快な思いをさせてしまい改めてお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。今回の出来事を真摯に受け止めまして、、ミーティングにてスタッフ全員で共有し、今後同様の事で、他のお客様にもご迷惑を掛けぬ様に改善・防止に役立たせて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長

販売店の返信2013/10/03

この度は当社でお車をご購入頂きありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか？ 今回はこのような高評価を頂き、社員一同心から感謝しております。初めての輸入車で不安な事が 多いと思いますが操作の仕方やわからない事があれば、お気軽にメールやお電話でご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

販売店の返信2013/02/26

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、大変恐縮でございます。遠方のお客様で、登録納車を代行サービスに委託する際は電話・メールでのやりとりになりますので、実際にお会いして、お顔を拝見してという事はないのですが、その分できる限り車両の状態を正確にお伝えする様に努めております。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。どうぞ宜しくお願いを申し上げます！

販売店の返信2012/09/25

この度は数ある販売店の中から当店のヴィッツをお買い上げ頂きまして厚く御礼を申し上げます。Ｐｉｋｏ様から高評価を頂きまして大変恐縮に思います、ありがとうございます。Ｐｉｋｏ様同様に、愛知県から遠方にお住いでご来店が難しく、現車をご確認できないお客様にもお電話＋詳細な画像をメール添付して出来る限りお客様のお車の状態を分かりやすく伝える様に努めております。新車保証継承手続きも完了してメンテナンスノートを送付させて頂きましたので、お手元に届きましたら車検証入れにて保管して下さい。またお車でお困りの事などございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願いを申し上げます。お買い上げありがとうございました！

販売店の返信2012/08/05

この度は数ある販売店の中から当店のパジェロ・ミニをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。またご来店納車にご協力して頂き、ありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきましてとても光栄に思います、ありがとうございました！当店ではお客様にご商談から納車まで出来る限りスピード・スマート・スムーズな接客を心掛けております。他のお客様からもほぐ様のようなご評価を頂ける様に店舗一丸となって精進していきたいと思います。また、１ヶ月無料点検のご案内をさせて頂きますので、ご入庫をどうぞ宜しくお願い申し上げます。　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長　杉坂淳一郎

販売店の返信2012/07/29

だん様、この度は数ある販売店の中から当店のエスティマをお買い上げ頂きまして、厚く御礼を申し上げます。また、この様な評価を頂き大変恐縮です、ありがとうございました。当店では無料の代車を３台ご用意しておりますが、普段は貸出中が多いのですが、たまたま空いておりましたので、タイミングも良かったと思います。これからお盆休みなので、お出かけの際にエスティマで快適なドライブをお楽しみ頂ければ幸いです。また、無料点検のご案内をさせて頂きますので、ご入庫をお願い申し上げます。お車でお困りの事があれば何なりとご相談下さい！今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。お買い上げありがとうございました。　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山　店長

販売店の返信2012/05/09

この度は数ある販売店の中から当店のアルテッツァをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。その後、アルテッツァの調子はいかがでしょうか？また、クチコミの投稿、この様な高評価を頂き誠に光栄です。担当させて頂いたスタッフもまだ若手で荒削りな部分はありますが、仕事に対する情熱は中堅・ベテランスタッフにも負けておりません。その熱心さが伝わったとの事、またその熱意を受けとめてご購入して頂けた事に店長として感謝申し上げます。アルテッツァはＦＲ、ＭＴ車という事もあり、モータースポーツを楽しめるクルマでもあります。ついつい走り過ぎてオイル交換を忘れてしまうと不具合の原因にもなりますので、遅くとも5,000Kmに１回はオイル交換、２回に１回はエレメントの交換を推奨致します。その際はぜひ当社の豊橋下地店をご利用下さい（お得なボトルキープ会員もあります）　何か気になる点などございましたら、担当スタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。　U-Car日進竹の山店　店長より

販売店の返信2012/05/08

先日は数ある販売店の中から当店のシエンタをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。その後、シエンタの調子はいかがでしょうか？当店から遠方にお住いのお客様の場合、基本的にはご来店をして頂き、現車をご確認後の販売とさせて頂いておりますが、内・外装につきノークレームをお約束して頂ければご来店頂かなくても販売をさせて頂いております。キズや匂いの気になる気にならないは感覚的でもあり個人差もありますのでその分、現車を交えてお客様とお電話したり、車両の詳細画像をメールで送信してご確認して頂いたりと出来る限りの車両の状態をお客様にお伝えできる様に最善をつくしており、その結果がこの様な高評価を頂けたと思いつつも大変恐縮に思います。今後もお電話・メール以外でもあらゆる手段で遠方のお客様に車両の状態をより詳しくお伝えする方法を模索していきたいと思います。遠方のお客様もトヨタロングラン保証付きですので、万一の不具合が生じた場合はお近くのトヨタディーラーにご入庫して頂けますので、ご安心してお乗り下さいませ。お買い上げありがとうございました！　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長

販売店の返信2012/05/05

先日はノア・ウェルキャブをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか？ やはり基本的には店頭にご来店して頂きご商談をさせて頂いておりますが、様々なご事情でご来店が難しいお客様には愛知県内に限りますが、お客様のご自宅、もしくは当社の新車店舗までお車を乗って行きご商談をさせて頂いたりと柔軟に対応しておりますので、その結果がこの様な評価を頂けた要因かと思います。高評価に対し感謝を申し上げると共に、今後も出来る限り多くのお客様にご満足頂ける様に精進していきたいと思います。また、何か気になる点などございましたら迅速に柔軟にご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。今月の中旬が無料点検の時期となっておりますので、また改めてご案内をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長

販売店の返信2012/05/04

この度は数ある販売店の中から当店にてｉＱをお買い上げ頂きまして誠にありがとうござます。 また、クチコミの投稿、誠にありがとうございました！ まずはキズの件、大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 やはりＵ－Ｃａｒでございますので、新車と違い無傷という訳ではございませんので、 ご商談時にキズ等の状態を車両を交えてじっくり時間をかけて細かくご説明・ご案内すればよかったと 反省しており、今後お客様にご満足頂ける様な販売活動（接客対応）に役立てたいと思います。 また１か月無料点検のご案内をさせて頂きますので、 お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 またお気づきの点などございましたら迅速にご対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山　店長

販売店の返信2011/10/04

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、大変光栄に思うと同時に改めてお礼を申し上げます。当初は若手スタッフとの手違いで大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、やはり電話・メールではお客様のお顔が見えない分、やはりしっかりとした対応をしなければいけないという事を改めて再確認できました。今後ともより良い店舗作りに邁進していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長より　　追伸：もう少ししたら１か月の無料点検の時期でございます。また改めてご案内をさせて頂きますので、ご入庫を宜しくお願い申し上げます。

販売店の返信2011/09/27

この度はスパシオをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました！また、この様な高評価を頂き大変恐縮しております。私共はお客様のご要望に出来る限り応える姿勢で接客を心がけております。それが評価されたことに大きな喜びを感じます。今後とも「かゆいところに手が届く」様なアフターフォローがで出来る様に担当させて頂いたスタッフはもちろん、全スタッフ取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長

販売店の返信2011/09/20

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 この様な評価を頂けた事は担当させて頂いたスタッフはもちろんの事、 店舗としても今後の販売活動において大きな励みとなります。 全てのお客様に同様な高評価・ご満足を頂ける様にスタッフ一丸でお客様満足度向上に取り組みたいと思います。 当店では納車後も快適にお乗り頂ける様に お渡し前整備と同時に消耗品５項目交換（エンジンオイル・エレメント、冷却水、バッテリー、ワイパーゴム）は 無料にて実施しております。 また、トヨタロングラン保証１年付ですので、納車後に万一の不具合が生じた場合、 お近くのトヨタディーラーにご入庫して頂き、保証対象部品であれば無料にて修理・交換をさせて頂きますので、 安心してお乗り下さい。 今後とも末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山　　店長

販売店の返信2011/08/30

Kenzo様へ この度は数ある販売店の中から当店のＣＲ－Ｖをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ホンダ車ではございますが、万一の不具合の場合はトヨタロングラン保証にて 十分対応できますので、どうかご安心してお乗り頂ければ幸いです。 また何かお車でお困りの事などございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長より

販売店の返信2011/08/25

こちらこそ、本当にありがとうございました！ご来店が難しいという事で出来る限りお電話とメールで車の状態をお伝えする様に努めましたが、納車日に「思ったりきれいですね」と有難いお言葉を頂戴でき、無事に納車できてホッとしております。お客様にも色々と車庫証明等の書類でご協力頂けましたので本当に感謝です。また、帰り際にも無理を言って最寄の駅まで送って頂きまして大変助かりました。短い間ではありましたが、気持ち良いスムーズな取引をさせて頂きました。また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願い申し上げます！　Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長　　　ＰＳ：スタッフみんなでお土産美味しく頂戴しました、何だか申し訳ないです！ごちそうさまでした。・・・有名なデザートという事で女性社員がかなり喜んでいました（笑）

販売店の返信2011/07/24

先日はクルーガーをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます！ また、クチコミキャンペーンのご協力ありがとうございました。 しかも、総合評価５点を頂きまして非常に光栄で、今後の販売活動の励みとなります。 本当にありがとうございました。 今後もお車で気になる事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。 また、１ヶ月無料点検のご案内をさせて頂きますので、 ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店 店長　杉坂　淳一郎

販売店の返信2011/02/10

コメントありがとうございます。 先日はノアをご購入して頂きまして誠にありがとうございました！ その後のお車の調子はいかがでしょうか？ またお車でお困りの事などございましたらお気軽に 何なりとお申し付け下さい！ お客様に喜ばれる良いお店にしていきたいと思いますので 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店　店長