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Ｋ２ＮＫさんのクチコミ詳細
接客があまりにも残念でした。
投稿日：2021/09/04
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：2
品質：3
欲しい装備とグレードがどう探してもここのお店しかなく、選択がなかったので購入しました。 他県での購入で、全国チェーンなら大丈夫かと思いましたが、担当者は、言い訳多く対応が今まで経験したことがないくらいに悪かった。何かあるとすぐ上席の方が出てきましたが、ヘラヘラしてて怒る気にもならなかったのでネクステージでは二度と買いたくないです。 ちゃんと研修された方が良いと思います。 特にビックリした事は、 ・最初の見積もりの際に、諸経費が70万円だった事。 新車買える金額になっちゃってここで中古車買う人いるのかな？ ・コーティングをやたらと勧めてきた…断ると何故、断るのか？必要以上に聞かれた。 ・タイヤを新品にして貰いたいとお願いし見積もりして貰いましたが、金額出ているのにタイヤ名を絶対に教えてくれないところ。予想通りの安いタイヤでした。(どうせなら良いタイヤも提案すれば良いのにしてこない) ・取説が無いと言ったのに、納車時にあった事。契約書には相変わらず無いとなっていた。 ・カーセンサーや店頭で見た資料にはヘッドライトはLEDライトとなったけど(確認しなかった私も良くないですが)ハロゲンライトでした。 欲しい車が買えたのは良かったんですが、気持ち良く買えなかったのは非常に残念。 ただ、1つ良かった点としては、整備の方の対応は良かったです。
購入年月：2021/08
購入した車：トヨタ アクア 1.5 X-URBAN
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ネクステージ 岡崎美合店からのクチコミ返答
2021/09/06
この度は数ある中古車販売店の中から当店のアクアをご購入頂き誠に有難う御座います。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ教育を含め再度教育体制を整えます。今後このようなことがないようにスタッフ一同再発防止と仕組み作りの徹底をいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2019/02/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客、車の装備等とても満足
販売店の返信2019/02/24
白冬様、お世話になっております。 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 通勤車をお探しとの事でご相談を頂きましたが、燃費だけではなくお車の装備やｸﾞﾚｰﾄﾞも色々とお話をさせて頂きました。 ご商談中も車の話しやそれ以外もお話しが出来て、とても楽しく商談させて頂く事が出来ました。 弊社ではお客様と末永いお付き合いをさせて頂けるようにアフターサービスにも力を入れております。 無料点検・無料オイル交換・ロードサービスなどがございますので、是非ともご利用下さい。 白冬様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後とも弊社と末永いお付き合いををよろしくお願い致します。
2019/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店舗外の車をネットで見つけて連絡したところ早急に手配していただけて、車検までに納車することが出来ました。車検までに時間が無かったので本当に助かりました。店舗での対応もとても親切・丁寧で大満足です。
販売店の返信2019/02/18
うんたん様 いつも弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご自宅から遠方にも関わらず以前、担当させて頂きましたスタッフを訪ねてご来店頂き本当に感謝しております。 今後も何かお困り事などあれば何なりとお気軽にご連絡頂けたら幸いです。 また弊社ではアフターサービスにも力を入れておりますので、無料点検・無料オイル交換もございますので是非とも ご利用下さいませ。 うんたん様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後とも弊社と末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2019/02/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車購入にあたって色々無理を聞いていいだいて、大変満足しています。
販売店の返信2019/02/11
ココＧＯＧＯ様 この度はネクステージ岡崎美合店をご利用頂きありがとうございます。 お乗り換えのお車も今回ご購入のお車もいつもご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もぜひ末永くお付き合い頂けますよう努力して参ります！！ これから宜しくお願い致します。
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