2020年01月06日
伊東モータース スタッフ一同
「関わる方すべての方が幸せになれるように」
車のことに限らず、何でも親身に対応いたします。
正直良いとは言えない立地だからこそ、
地域から愛される企業づくりに力を入れていく。
東濃地区を代表し、盛り上げていくため日々努力しています。
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2022/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽貨物を購入いたしました、 価格も安く、ご対応もよく大変満足いたしております。
販売店の返信2022/09/11
タカユキ様 この度は遠方にもかかわらずNV100クリッパーのご成約ならびに店頭へのお引き渡しのご来店誠にありがとうございました! 商談ご希望でご来店の際にはすぐに営業のものが対応できず大変申し訳ありませんでした。 ご満足いただけたようで何よりです。今4ナンバー貨物車両の需要が非常に多く、納期もお待たせしご迷惑おかけしましたが無事引渡しができほっとしております。 遠方なのでお力になれることが少ないかもしれませんが、また何かあればご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当方の連絡の遅れから購入希望の車種が売約済になりましたが、同車種の他の車をご提案いただき、またご配慮いただいた結果、当初の希望と同価格にて購入することが出来ました。納車までメールでのやり取りとなりましたが、最後まで丁重にご対応いただき納車完了まで安心してお取引を終えることができました。私が購入したのは日産のNV100クリッパーですが、他の車種も全国トップクラスの低価格で販売されておられると思いますので、希望の車種が見付かった際には、お問い合わせされることを強くお勧めします。担当していただいたY様、この度はお世話になりありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
販売店の返信2022/09/03
クリッパー親父様 この度は遠方にもかかわらずご注文ならびにお引き渡しの来店ありがとうございました!当日は頂き物までしてしまい申し訳ありません、ありがとうございます。 いろいろと半導体不足の中で在庫車の回転が速く、ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。結果としてはお時間いただけたので良い代替え案をご提案できました。ご協力ありがとうございました。 当社はメインは軽自動車の届出済未使用車ですが、新車、普通車、台数は少ないですが中古車のお取り扱いもございます。 またご検討の際は比較のみでも構いませんので、ぜひお声がけいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
カーセンサーにてお目当ての車の全国で年式新しく最安値で検索すると、伊東モータース257さんが出てきました。まずはその値段にびっくり、即見積もりを請求、すると即返信が届きました。それからは担当してくださったY様の丁寧且つ分かりやすい説明と車以外でのお気遣いにメールのみのやりとりながら、まるで対面して商談してる以上の安心感が生まれ、Y様のご提案のまま商談成立。結局、新車を購入する事となりました。熊本までの配送料が加算されても熊本の新古車の相場より安く、今日、自宅まで届いた時には感動と嬉しさでいっぱいになりました。 金額も然ることながら、やはり担当のY様との信頼関係が築けた事、最高のおもてなしでした。次回購入する機会があれば、真っ先に伊東モータース257さんを検索し、担当はY様指名でお願いしたいと思ってます。 本当にお世話になりました。 ありがとうございました。 車をお探しの皆さん、絶対にお勧めいたします、
販売店の返信2022/08/04
くまもとS様 この度は遠方にもかかわらず当社へメールのみでお車をお任せいただき誠にありがとうございました!大変満足いただけたようでこちらとしてもうれしい限りです!お気遣いの件はわたくしではなく くまもとS様からのわたくしへのお気遣いのほうがはるかにたくさんいただいてしまったので申し訳ない限りです。メールの返信も遅くなることがありまして申し訳ありませんでした。 対面で商談できない分、少しでも安心してお取引頂けるよう心掛けているつもりではありますが、反面くまもとS様のように、わたくし共に対して遠方で見ず知らずの相手にもかかわらず一任していただけることで信頼関係ができていると思うので、本当に感謝しかありません。またお車のことでお困りの際は遠慮なくご相談ください!励みになるようなうれしいお言葉をたくさんいただきありがとうございました!今後ともよろしくお願い致します。
2022/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初からメールでの対応も気持ちよく、納車当日も丁寧に細部にわたり説明いただきました。またお値段についても、よりお安い情報をいただけたり、サービス品をつけていただいたり、素晴らしい対応でした。気持ちの良い買い物ができました。
販売店の返信2022/07/25
keef様 この度は遠方にも関わらず当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました!お引き渡しもお越しいただきありがとうございました!いろいろと苦戦しましたが(笑)、納期の兼ね合いもありましたのでそのように対応させていただきました。たくさんお褒めのお言葉をいただきうれしい限りです。お褒めのお言葉に恥じぬよう、これからもより細かな部分まで対応ができるように努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
2022/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
メールと電話で商談して書類を送り、その後納車の日に中津川まで取りに行きました。 お安く購入できたので良かったです。 車の気になる点は、岐阜県まで遠いので近くのディーラーに相談しようと思います。
販売店の返信2022/06/02
この度は遠方にもかかわらずお取引いただきありがとうございます!当日は別の対応に入っていたこともあり一部別のスタッフからの説明になってしまい申し訳ありません。価格に関しては全国トップクラスのお値段で提供していますので、次回の機会も遠慮なくお車ご検討の際はお声がけください!また、紹介を頂けるかたもとても多いので、ぜひご紹介もお願い致します!またのご利用を心よりお待ちしております。
2022/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
みなさん、とても明るくて、なかなか良いお店でしたよ。次回も、こちらのお店で購入したいと思いました。
販売店の返信2022/05/08
ゴボウ茶様 この度はスーパーキャリィのご注文誠にありがとうございました!お車の説明が他のお客様の対応の兼ね合いで途中で別のものに交代となり申し訳ありませんでした。遠方ではありましたがお越しいただいた分、電話やメールだけではわからない店舗の雰囲気も感じていただけたこと、そのうえでお褒めの言葉をいただきうれしい限りです!他のお客様の安心にもつながる口コミを入れていただき、感謝申し上げます。距離がありますが車検等の整備にも来ていただけるということで、来ていただいた際には可能な限りお車長く乗っていただけるように当社自慢のメカニックがしっかりと整備させていただきます!また点検等のご案内もさせていただきますので、ご予約の上お越しください!今後ともよろしくお願いいたします。
2022/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
定年退職を迎え会社使用の車が無くなり早急の納車と4Wで探していたところ御社に出会いました。遠方なのでお店に伺うことができずメールのやり取りでしたが真摯な対応でとても有り難かったです。ディーラー以外で車の購入は初めてですが市場の転回の速さと気に入った車があっても躊躇している間になくなってしまうを経験し勉強なりました。伊東モータスさん、大変お世話になりありがとうございました。これからも御社の益々のご発展を心よりお祈りしております。
販売店の返信2022/05/01
守じいさん様 この度は遠方にもかかわらずお取引いただきありがとうございました!やり取りの最中にお車が売約になってしまったりでバタバタさせてしまい申し訳ありませんでした。その後すぐご決断いただいたおかげで納期にも何とか間に合わあせることができよかったです。現在半導体不足やロックダウンなどを理由に各物流が滞っているため、現車の争奪戦が激化していますので、お時間あまりない方はよりお早めにご検討いただくことをお勧めします。これからもお客様に満足いただける商品提供、対応をしてまいりますので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします!
2022/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
以下は、私の前の方の投稿です 。 再利用させて頂きました。理由は、ほぼ同じ内容だからです。 違いは、最後に記載させて頂きます。 ネットで見積もりをしていたところ、ご縁あって伊東モータース257さんにたどり着きました。 遠方からの購入ということで非常に警戒心を持っていたのですが、レビューを確認したところ遠方からの購入事例も多く、非常に評判が良いことがわかりました。 担当スタッフの方とはメールでのやり取りから始まったのですが、メールの返信も迅速かつ丁寧で非常に誠意のあるお店だという印象です。 購入を決める際はお店にお邪魔したのですが、店舗も立派で在庫車も多く、自社工場まで完備された想像以上に大きなお店で驚きました。 スタッフの皆さまはみな笑顔で大きな声でご挨拶をされており、すごく気持ちよく商談することができました。 価格面もディーラーなどで何度も通って長々と交渉することもなく、スカッと満足度の高いお見積もりや条件を一発でご提示いただきました。 結果、安心して満足して購入を決めることができました。 支払い方法については事前振り込みの他、納車時の現金支払いの選択肢もあります。 自分は事前振り込みをさせていただきましたが、納車時の現金支払いも選択が可能な点は安心してお取引ができると思います。 納車時に持ち込みのETC車載器の配線について相談したところ、すごくご丁寧に対応していただき、その他非常にありがたいご対応をしていただきました。 どうもありがとうございました。 一点不満があるとすると、我が家から遠いということです。 できればアフターーサービスも含め、近くであれば長くお付き合いできるのですが、それができないのが不満というか残念な点です。 ★評価のアフターサービスの充実度は『不明』と記入しましたが、おそらく五つ星だと思います。 価格もサービスも非常に満足度が高かったので、ぜひ知り合いにもおススメしたいと思います。 車のネット通販なので不安で躊躇している方、伊東モータースさんは安心なのでぜひ見積もりから始めることをおススメしますよ!! ここまでが、前の投稿者様の記載です。 上記の方との、違いは、 一回も、店舗にお伺い致しませんでした。 納車時にお店にお伺いする予定でした。 しかし、年末になり、貴店のお休みとかさなり、こちらも多忙で伺えませんでした。 支払いは、ほぼ前日の銀行振り込みで、予定していなかった、スノータイヤも 購入致しました。 陸送をお願い致しました、大雪でしたが、予定通りに自宅まで到着致しました。 新潟県柏崎市です。 結果、一回も伺わずに、問題もなく、完了致しました。
販売店の返信2022/03/18
にいがた県のファン様 この度は遠方にもかかわらずお取引いただき誠にありがとうございました!オーディオの件でお手数をおかけしまして申し訳ございませんでした。 本当は直接お会いできればよかったのですが、いろいろな条件が重なり陸送という形での対応になりご理解をいただきありがとうございました。YAMAなっし~様と同様にご満足いただけたようで幸いです。雪の大変な中でしたがお受け取りいただき感謝しております。 その後お車順調に乗れておりますでしょうか?今後の整備でサポートができないですが、お近くの日産ディーラー様にて保証を受けていただくことができますので、何か不調があればディーラー様を頼りにしていただければと思います。 こちらでできることは極力お答えしていこうと思いますので、何かあればいつでもご連絡ください。よろしくお願いいたします。
2022/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで見積もりをしていたところ、ご縁あって伊東モータース257さんにたどり着きました。 遠方からの購入ということで非常に警戒心を持っていたのですが、レビューを確認したところ遠方からの購入事例も多く、非常に評判が良いことがわかりました。 担当スタッフの方とはメールでのやり取りから始まったのですが、メールの返信も迅速かつ丁寧で非常に誠意のあるお店だという印象です。 購入を決める際はお店にお邪魔したのですが、店舗も立派で在庫車も多く、自社工場まで完備された想像以上に大きなお店で驚きました。 スタッフの皆さまはみな笑顔で大きな声でご挨拶をされており、すごく気持ちよく商談することができました。 価格面もディーラーなどで何度も通って長々と交渉することもなく、スカッと満足度の高いお見積もりや条件を一発でご提示いただきました。 結果、安心して満足して購入を決めることができました。 支払い方法については事前振り込みの他、納車時の現金支払いの選択肢もあります。 自分は事前振り込みをさせていただきましたが、納車時の現金支払いも選択が可能な点は安心してお取引ができると思います。 納車時に持ち込みのETC車載器の配線について相談したところ、すごくご丁寧に対応していただき、その他非常にありがたいご対応をしていただきました。 どうもありがとうございました。 一点不満があるとすると、我が家から遠いということです。 できればアフターーサービスも含め、近くであれば長くお付き合いできるのですが、それができないのが不満というか残念な点です。 ★評価のアフターサービスの充実度は『不明』と記入しましたが、おそらく五つ星だと思います。 価格もサービスも非常に満足度が高かったので、ぜひ知り合いにもおススメしたいと思います。 車のネット通販なので不安で躊躇している方、伊東モータースさんは安心なのでぜひ見積もりから始めることをおススメしますよ!!
販売店の返信2022/03/06
YAMAなっし~様 この度は遠方にもかかわらずご来店頂きありがとうございました!他のお客様へも事細かに納車までの流れをレビューいただき、また本当にうれしい言葉の連続で感謝しかありません。いろいろと心配な部分もある中で信用いただき、一任いただけたことがとても自信になります。また、ほかの検討中のお客様にまで安心感を与えていただけるようなレビューありがとうございます。当社は販売~納車後のアフターフォロー、任意保険まですべて自社で対応できる総合店舗となり、これからより一層サポートを手厚くしていくところですが、距離に関しては手の打ちようがないのが歯がゆいですし、こちらとしても入庫希望いただいているのに物理的な距離の問題でサポートできないのが悲しい限りです。その分お車のご検討の際はオールメーカー対応しておりますので、少しでもお値打ちに販売ができるよう努めてまいります。またお車のことでご相談あれば遠慮なくご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2021/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの通販(メールでのやりとりのみ)で購入したのですが、親切丁寧迅速な対応で不安なく購入できました。 . 納車の際にお店に引取に行ったのですが、すごく綺麗な店舗で店員さんも沢山居て、皆さん親切でした。 遠方からの通販が不安な方は、一度、旅行がてら店舗を訪れてみると、「何の心配も無くお任せできる」と感じるかと思います。 民間車検場でもあるので、近県で簡単に行ける様なら、日頃の整備を任せても安心。 整備工場も外からパッと覗いた感じだと、すごく綺麗で「かなりしっかりしてそう」という印象でした。 . 今回は、最初に問い合わせをした車両より、いい条件の車両を提案して頂き、しかも、かなり安い値段で提示して頂いたので、迷わず即決しました。 自分は過去に自動車販売店に勤めていて、小型自動車査定士の資格も持っているので、「そんなに安くしちゃって大丈夫なの?」って心配になるぐらいの安さでした。 超オススメです!
販売店の返信2021/11/13
クリッパータケ様 この度は遠方にもかかわらずお取引いただき誠にありがとうございました!いつもわたくしのことまでお気遣いいただき本当に心が救われました!当社はホリデー車検加盟店ですので、短時間車検にも対応しております。本当は整備でもこれからぜひサポートさせて頂きたいところですが、距離が距離なので残念ですがお近くの整備工場様にしっかりメンテナンスしてもらえることを願っております。私としてはお車の購入についての相談でしかお役に立てませんが、またお車のことでお困りの際はぜひ私にお声がけいただければ幸いです!今後ともよろしくお願い致します!
2021/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入を予定していたグレードが販売終了となり 新古車または中古車でしか入手出来なくなり 在庫を探して慌てての契約となりました。 少々遠方でしたが車両情報や費用の詳細等、 迅速に回答いただき、 在庫が売り切れる前に無事入手することが出来ました。 取扱実績も多いようで、追加のオプションも自由に選べて 新車を契約するのと同等の選択肢が有り、 必要な物は概ね揃いました。 プチドライブと思えば自走で帰れますので 次回もお世話になりたいお店です。
販売店の返信2021/10/23
電さん様 この度は遠方よりクリッパーのご購入ならびにお引き取りにご来店いただき誠にありがとうございました!途中メールでのご返信が遅くなりご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。それにも関わらず最高評価を頂き本当にうれしく思っております。改めてありがとうございます。 このグレードは仕様変更により廃盤となり、本当にラスト1台だったのでお早めの判断を頂いたことが何よりの正解だったと思っております。当社も在庫は豊富にそろえているのですが、どうしても半導体の不足等で在庫回転率が上がっているので、またお車のご要望あった際はすぐお調べしますのでまたお声がけください!今後ともぜひよろしくお願い致します!
2021/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でしたが、とてもスムーズに取引を進めてくださいました。 ほぼメールでのやり取りで最初は不安もありましたが、親切丁寧な対応で何の問題もなく納車となりました。 また車を購入する際には遠くても頼みたいと思える販売店さんですね。 どうもありがとうございました。
販売店の返信2021/10/16
Teien様 この度はクリッパーリオのご購入誠にありがとうございました!かなりご来店までの道のりが長く大変申し訳ありませんでしたが、道中もリフレッシュになったと言っていただき当社としてもうれしい限りです!また、うれしい言葉たくさんいただき、わたくしのことまでお気遣いいただくようなとてもやさしいお言葉をかけて頂き、 Teien様に買って頂けて本当に良かったと思っています!また今後もお車でお困りのことありましたら遠慮なくご相談ください!今後ともぜひよろしくお願い致します!
2021/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車両の引き取りまで来店なしで購入しましたが、メールの対応も非常に迅速丁寧で来店時も親切に対応していただきました。店舗がバス停に近くにあり助かりました
販売店の返信2021/09/19
kei_t様 この度は遠方にもかかわらず当社を選んでいただき誠にありがとうございます!車庫証明の件もお手数をおかけしましたが迅速に動いていただき感謝申し上げます。駅からバスでお越し頂き、いろいろとご足労おかけしましたが、ご満足いただけたようで一安心です。またぜひお車を検討の際やご不明な点がありましたら遠慮なくご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2021/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
直接車を見に行けない為メールでのやり取りでしたが、こちらの要望、質問に適切に返答して頂き、短期間で希望通りの車に決められて大変ありがたかったです。本当に近くにあって欲しい車屋さんです!
販売店の返信2021/09/17
ウク様 この度は遠方にも関わらずお車をお任せいただき誠にありがとうございます。納車の際は混み合っておりお待たせし申し訳ありませんでした。対応も含めご満足頂けたようでこちらとして嬉しく思います。今後のメンテナンスでこちらとしてはお力になれず申し訳ありませんが、不明点等ありましたらお気軽にご連絡ください。またお車ご検討の際はぜひお声がけ下さい!今後ともよろしくお願い致します!
2021/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
このサイトで何社か見積りを投げました。 途中2社良い所を見つけた1社です。 他の所と比べて返信、連絡も早かった。 遠方からの購入。外観等も見れませんし。顔を見る訳でもありません。 初めてのネットでの購入でもありました。不安は確かにありましたが お店が親切で相談にも乗ってくれ。任せても大丈夫だと思いほぼ直ぐに決めました。 こちらなら安心して購入できると思います。 新潟県と岐阜県の距離でした。 また何かあったら連絡するかもしれません。購入で。 ご縁がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/09/13
りん12様 この度は数ある軽自動車販売店から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。お値段もそうですが対応の部分でお褒めのお言葉をいただきうれしい限りです。扱う商品はどの車屋さんも同じものですので、少しでも対応の良さ、安心感で他社様よりも上回り、金額だけでなくトータル的な対応力でこれからもご指示いただけるよう努めてまいります。遠方でお会いできないままのお取引でしたが、車庫証明等含めいろいろと手配も最速で進めていただきありがとうございました。今後ともぜひよろしくお願いいたします。
2021/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ほとんどメールでのやりとりで商談を進めさせて頂きましたが、対応がとても丁寧で、安心して車を購入することができました。購入した車も大変気に入っています。また機会があれば、お願いしたいと思います。
販売店の返信2021/08/12
みいと様 このたびはNV100クリッパーのご購入誠にありがとうございました!遠方にも関わらずお取引頂き感謝しております!また、納期を大変お待たせして申し訳ありませんでした。車両満足頂けたようでこちらも嬉しいかぎりです!遠いですが、またぜひお車ご検討の際はお声がけください!今後ともよろしくお願いします!
2021/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親父の軽トラの買い替えに、新古車をネットで探してふと目に留まったお店でした。 同じ県内とは言え、ちょっと遠いためメールでのやり取りでしたが、日々変わる在庫をタイムリーにご紹介いただき、最終的には当方の予想を上回るご提案をいただき即決。^^v 当方の事情で急ぎだったこともあり、昼間の仕事中に電話も出来ず、購入車両の決定まで全てメールのみでしたが、迅速に情報をいただき、安心してやり取りさせていただきました。 そして唯一の直接来店&直接会話だった納車日も、年寄りの親父に懇切丁寧に説明いただき、無事帰宅。 来店時に驚いたのは、その在庫車両の豊富さ。 それでも当方とのやり取りの中でも日々売れていたので、回転が速く、取り扱い台数も多いと容易に推測。 自然に囲まれて、決して立地的には有利ではないと思われますが、ネットも活用されて時代に即した商売をされているのだと思います。 従業員の皆さんも明るく礼儀正しい接客で、気持ちよく滞在&帰路につけました。 今後も嫁や息子など、軽自動車探しの際には確実にまずはお問合せさせていただきたいと思うお店でした。 この度は非常にいいお買い物が出来たと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/14
親父の軽トラ様 この度はクリッパーTのご注文誠にありがとうございました。 タイトルから終わりまで本当にうれしいお言葉を頂き誠にありがとうございます!ご判断いただくうえでどうしても半導体不足の影響で早い決断を迫る形になってしまい申し訳ございませんでした。結果的にすぐにご決断頂いた&書類手配もすぐに頂けたおかげで新車での手配、なおかつ最短で進めることができました。ご協力ありがとうございました。 おっしゃるとおり立地的には恵まれているとは胸を張って言うことはできませんが、地場に根付いたリピート率の高さに加え、インターネットを活用した全国販売にもこれからさらに力を入れてまいります。是非ご家族やご友人にもご紹介いただければ幸いです。普通車も新車販売、オークションより取り寄せなど対応可能ですので、ぜひ一度ご相談ください!今後ともぜひよろしくお願い致します!
2021/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットからの購入だったので、基本メールでのやり取りでしたが、何度か送った問合せメールに対して返信がとても早く、待たされたと言うような事は感じませんでした。 電話での対応も丁寧で、納車の時にお店へ行った時も親切丁寧でした。 また機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2021/07/02
mac2020様 この度はNV100クリッパーのご契約誠にありがとうございました。また、遠方にもかかわらず引き取りに来ていただきありがとうございます。無事ご自宅への到着のご連絡もありがとうございました。安心しました。 わたくしがたまたま休みで直接対応ができず申し訳ありませんでした。 うれしいお言葉をたくさんいただき誠にありがとうございます。お顔が見れずにお取引の場合は最大限不安を取り除けるようレスポンスを早くすることとお客様のことをイメージしながら対応することを心掛けております。またぜひお車ご検討の際はお声がけいただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
2021/06/23投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
令和3年5月にNV100を購入しました。一ヶ月点検時に入庫したところ販売担当者との会話もなく、担当の方が事務的に進めていました。 あまりにも機械的で「その後のお車の調子はいかがですか?亅くらい聞いてくれても良いと思いました。実は購入して間もなく後ろの角をぶつけてしまい、販売担当の方とお話をしようと思っていましたが話す気になれませんでした。
販売店の返信2021/06/24
23052様 この度はNV100クリッパーのご購入誠にありがとうございます。また、先日6/3に1ヶ月点検にご来店いただき誠にありがとうございました。その際私自身も調子伺い等お話ができず申し訳ありませんでした。整備工場と販売の事務所が同一の敷地でないため、今後より密に連携してアフターサービスに努められるよう対策を講じていくのと同時に、すべてのスタッフの接客応対の仕方を見直すよう社内で共有致します。ご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。これから改善してまいりますので、今後ともぜひ改善提案等ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
2021/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外からの購入で来店はしていませんが、メールや電話などで親切に対応頂きました。 安心して契約することができ、大変満足しております。
販売店の返信2021/06/24
りやなぎ様 この度はクリッパーリオご購入ありがとうございました!かなり遠方で一度もお会いすることなく電話とメールのみでしたが、このように大きなお買い物を当社に託して頂き心より感謝申し上げます。2WD、4WDの件で大変ご無理を言ってしまい申し訳ありませんでした。 可能な限りご要望にお応えできるようこれからも務めてまいりますので、ぜひまたお車ご検討の際はぜひまたお声がけください。今後ともぜひよろしくお願い致します。
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