納車から1ヶ月ほど経過しました(sさんのクチコミ投稿)

sさんのクチコミ詳細

納車から1ヶ月ほど経過しました

投稿日:2025/02/05

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:2

実車を見せて頂いた際に確認したバンパーの傷についてバンパーごと交換して頂けるとのお話を受け、申し込み前にも修繕ではなく交換して頂いての金額である事を確認したのですが、納車の日に実物を見ると部分修繕で直されていました。どういう事かお伺いすると「言った言わないの話になる」「交換になると思いますと言ったかも知れないが交換すると明言はしていない」というお話でそのまま部分修繕での納車になりました。 また納車時期について必要書類送付後にお伺いすると月の始めに「遅くても中旬までにはお渡し出来ますので」と言われていましたが次に連絡が来たのは18日の「最短で20日の夕方以降でお渡しが出来そう」という内容で、予定が合わず結局下旬での引き渡しになりました。 またドライブレコーダー装着車だったのですが、納車からしばらくしてコードが外れている事に気付き差し直してみると液晶が白飛びしていて画面確認が出来ない状態でした。問い合わせてみても「ご納車前に動作確認はしておりますので、納車後に故障したものと思われます」との回答。パソコンでデータも見てみたのですが真っ白な画面に音声のみが録音されている状態でした。そもそも何故わざわざ動作確認後にコードを抜いて、説明もなくそのまま渡されているのでしょうか。 私にとっては大きな金額の買い物でしたので残念な部分が特に目につきました。会社や店舗についてはわかりませんが少なくともこの買い物で対応して頂いた営業の方にまた対応して欲しいとは思えません。 契約には点検や車検も入れて頂いているので、せめてそちらの方だけでもしっかり対応して頂きたいです。

購入年月:2024/12

購入した車:スズキ スイフト

ガリバー 札幌清田店からのクチコミ返答

2025/02/08

s様  この度はスイフトのご購入、誠に有難うございました。ご指摘の点につきまして、こちらで精査をし対応して参ります。今後ご不便をおかけしないよう真摯に受け止め改善して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

セレナ購入

2024/12/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

担当者もよく、納車まで丁寧に対応してもらい大変良かったです。

シュウさん

日産 セレナ (2024/11購入)

販売店の返信2024/12/02

シュウ様 お世話になっております。この度はセレナのご納車おめでとうございます。また、口コミもいただきましてありがとうございます。 ご期待に添えるよう誠心誠意努めて参りますので、今後もメンテナンス等、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

感謝

2024/11/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての来店で購入でしたがとてもよかったです。 車はとても良い状態なのにこの値段で買えたので とても良い買い物ができたと思います。 ありがとうございました。

メロコさん

日産 エクストレイル (2023/05購入)

販売店の返信2024/11/22

メロコ様 お世話になっております。この度はお車のご購入、誠にありがとうございます。今後とも質の良いサービスに努めて参りますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

店員さんに元気に丁寧に対応して頂きました。 また購入する機会がありましたらお願いしたいと思います。

sさん

スズキ スイフト (2024/11購入)

販売店の返信2024/11/12

s様 この度はご来店並びにお車のご成約誠にありがとうございます。ご納車に向けしっかりと進めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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