ＭＩＤ．α　ＧＲＯＵＰ メルセデス・ベンツ北見／株式会社シュテルン北見のクチコミ一覧(5ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

姫路からの購入でした。 このカーセンサーで情報を入手し、早速電話で営業の方と連絡を取り、契約させていただきました。 実車の確認が出来ないままの購入は、納車日まで不安感は継続されるのですが、営業様からの丁寧な対応と説明で解消されました。ありがとうございます。 納車された車自体も新車同様であり、想像以上でした。価格に関してもとても満足しています。 これからも、お付き合いよろしくお願い申し上げます。

この度は、お世話になりました。 いろいろご無理をお願いして、申し訳ありません。 価格的にも、かなり融通をきかせていただき、ありがとうございます。 このレビューを見た方に。 本体価格だけでは、当然ですが乗れません。 車検代、諸費用、保証など。 比べるとわかります、とくに輸入車は… 今回は勉強になりました。 車両本体価格で飛び付く前に、いろいろ比べてみることをおすすめします。 オプション的サービスにも満足しております。 やはり正規ディーラーは違いますね。 知人にも勧めたくなりました。 これからも、メンテナンスなど、よろしくお願いいたします。

購入前は担当から頻繁に電話やメールの連絡がありましたが支払い後はメールがパタリと途絶え基本的に納車まで放置でした。すぐに返事が来ていたメールも支払い後はこちらで送った指定ナンバー確認メールすらナンバー変更直前まで返事がなく、不安になり電話で聞くと連絡はできるだけメールでなく電話にしてくれと言われました。こちらは仕事で日中電話に出られませんし、北見へ無駄な電話代などかかりますがこっちはお構いなしで、10台以上車を購入していますがメール連絡がダメな営業は初めてでした。遠方でしたが納車までの案内は納車前々日か前日の昼までに輸送業者から連絡がありますと一度の連絡だけで業者名や担当も教えてもらえず不安したが、不安が的中しました。納車前日の夕方6時過ぎても全く連絡がなく、夜7時頃に連絡が取れましたが、次の日の仕事の予定が立てられずかなり困りました。次の日に納車場所に取りに行った来た車も連絡ミスでETCセットアップしておらず、自分でセットアップする事になりました。さらに、車には購入時に説明のない輸送時についたという傷があり、無償ですが引き取り塗装修理になってしまいました。修理に1週間以上かかり今も乗れていません。さらに無料クーポンの純正キーホルダーが納車時車内に無く問い合わせると珍しくメールの即答で2ヶ月前にキャンペーンが終わったとのことでした。証拠写真を見せるとすぐにキーホルダーが送られてきましたが、その送り先住所が間違えていました。保証継承の整備手帳や自賠責保険証も車内になく問い合わせるとナンバー変更後に記載するので後で発送するとの事で、納車から6日経って来なかったので発送時期を問い合わせると佐川で発送済とのことでした。しかし届いたのはレターパックで、その宛先住所もキーホルダーのときと同じに間違っていて郵便の人が不安そうに苦労し納車8日目に届けてくれました。お店の方針として、高年式車中心の薄利多売と高額中古車を割安感のある遠方販売で多売し利益を確保する方針はとても良いと思います。保証付高年式ゆえに納車後は地元ディーラーのフォローで良いと思いますが、遠方だと車も営業の顔も実際に見ないで買うわけですから、通常以上の礼儀と連絡事項を含めた購入者へのサービスが前提だと思います。今回は申し訳ないですが、納車後から納車まで営業対応が極めてお粗末で、不快な思いを何度もしました。申し訳ないですがお灸を据える意味でも星1つ以外ありえないレベルです。一方で、責任者の方は迅速丁寧な対応でさすが上に立つ方のレベルだと思いました。私のようにせっかく買って楽しみにしていた車で苦労し悲しむ人や、郵便、輸送業者、整備業者の方々への度重なる迷惑を今後は決して生じないよう、きちんとした営業指導と営業体制の確立をお願いします。個人的なアドバイスとしては、遠方納車の人には特に支払いまでと納車まで、それぞれ一枚ずつでも見やすく流れがよくわかるキレイな図や、輸送業者も含めた案内などを書いた紙を正確な住所に一枚送るだけで、営業がいちいち連絡しなくてもよくなり、営業レベルの差がなく購入者の不安が解決できる問題も多いのではないかと思います。応援しています。

大阪からの購入で実車を見ずにネットの情報と営業さんとの会話だけでの購入は不安もありましたが営業さんの丁寧な対応と正規ディーラーの認定車は伊達ではなく新車と変わらない状態でした。 また価格も走行距離や状態から見て破格の安さでした。大変満足しています。ありがとうございました。

遠距離での購入は初めてでしたが、質問に対しては都度納得いくまで回答いただけ不安が解消した。 現車を見ることができない点は同じ車種・同じ色の試乗車や展示車を紹介いただき、イメージがついた。品質面では年式が浅いという点もあるが、カーセンサー認定の評価の高さや傷など気になる点についても細かく回答いただけた事で想像がついた。 やりとりについて対面したことのない人のコメントなので、どこまで本当の事を言っているかという不安はあったが、結果的に誠実で話の通りであったので、車については満足できるものだった。それに加えて価格が他所より安く、良い車を買う事ができたと感じている。

東京からのオーダーでしたが、最初の問い合わせ、相談、発注、支払い、納車、全てのプロセスで、信頼感が揺らぐことなく納車まで完了しました。 大丘さん、どうもありがとうございました。 車もみない、顔も合わせない状態での発注なので、信頼感は最も重要な要素でした。　営業リーダーの大丘さんは、距離が遠いだけで納車後も営業担当は私です、としっかり言ってくださいましたので、安心して任せることができました。　また、納車後の質問には別のスタッフの方も丁寧に答えてくれました。　チーム全体に顧客志向が根付いているのだと思います。

遠距離でしたが対応、レスポンスとも良く気持ち良く購入出来ました。 （遠距離の方も多いと聞きました） 支払い方法やローンの回数等も相談しながら決められました。 オプションの装備も設置して頂き車両とも満足しています。 納車後も何か困っている事は無いですか？と連絡があり安心しています。

ネットで高評価のお店です。 北海道からだと陸送費用がかさみますが、それでも他店に負けない価格設定となっており、営業努力がうかがえます。 担当の穂高さんの対応が素晴らしく、車両の質問に対する回答も的確かつ丁寧で信頼できると感じました。 実車を確認もせず、しかも1000万円以上を前払い。 一抹の不安はありましたが、無事陸送されたGLC63Sは特に不具合などなく、既に2,500km走りましたが非常に満足しております。 気持ちの良い取引ができ、ありがとうございました。 ご縁がありましたら、またよろしくお願いいたします。

今まで国産の新車を3年ほどで乗り換えてきました。今回初めて外車で中古車を買うことになり、近隣でいろいろ見て回ったりネットで調べたりして、こちらに辿り着きました。実車は見ずでしたが、シュテルンですし、電話で担当者と話したりは出来ましたのであまり不安なく話を進めることが出来ました。車庫証明などの手配もスムーズに進み、陸送の手配も担当者に頑張ってもらって、最初にコンタクトしてきっちり１ヶ月で納車されました。非常にいい買い物が出来たと思っております。次の車もこちらにお願いしたいと思います。

今回は初期モデルのC200W205からの乗換です。昨年の１１月頃から4maticを探し始めました。近隣のディーラーで探しましたが見つからず、ネット上を探すと、シュテルン北見に多くのC200 ４Maticがあるのがわかり、検討した結果購入を決めました。一番の気がかりは遠方からの購入で、陸送には数日かかり、それが少し心配でした。そのことを連絡すると、担当の大丘（ダイク）さんは陸送中のキズやヘコミも責任を持つと丁寧に言われ安心しました。現物を見ない購入でしたが、到着したC200は新車に近くほとんど傷もなく、オプションもフル装備で大変満足しています。遠方からなので余分に費用はかかりますが、次回の乗換もシュテルン北見に頼むつもりです。

ハンターと云うこともありシューティングブレーク（狩猟用）のネーミングに魅力を感じCLA２５０シューティングブレークをネットで探していたところ気に入った車を北海道で発見（当方福岡）、遠いなと思いましたが今では車の状態（傷等）もLINEで確認させて頂き何の不安もありませんでした。担当セールスマンの大丘さんの気さくなキャラもあり安心して取引ができ、ほぼLINE（時にはLINE電話）でのやり取りで無事納車して頂きました。想像以上の車が納車され大変満足しております。今後もいろいろわからない事があればLINEで聞くつもりです。最高の車に出会うことができました。本当にありがとうございました。

正月早々、寒いなか親切丁寧な対応ありがとうございました。 まだ納車されたばかりですが、大切に楽しんで乗りたいと思います。 大丘さん、本当にありがとうございました。

C200ワゴン　スポーツ　本革仕様　から、C200ワゴン　スポーツ　4MATICに乗り換えました。前回同様、今回も現車確認はせず、メルセデスを信用して購入しましたが、概ね満足です。まだ細かく不具合などないか確認していませんが、何かあった場合の対応は前回の東名静岡も良かったので期待しています。

探していた車がやっと見つかり早速電話でといあわせしました。下取り車両もあり、遠隔地の為実車の確認もできないので不安もありましたが、大丘さんより納得のいく返答がありましたので早速購入を決めました。想像以上に納車も早く、車両も想定どうりでまんぞくしています。 今後も何かとよろしくおねがいします。

車を見ないでの購入は今回初めてでしたので、納車した車の状態と取扱い説明のフォローが少し心配でしたが、丁寧な対応をしていただき安心しております。さすがシュテルンですね。会社の顧客に対する対応姿勢がよく感じられます。 購入したＥ4004マチック新車同様の状態、これから大事に乗っていきたいと思います。 これからも顧客のニーズに合った車を販売して下さい。

この度は私のわがままなオーダーに迅速丁寧に対応していただき、穂高さんをはじめスタッフの皆さまに心より感謝しております。ありがとうございました。納車時の歓迎ぶりといい、帰る際のお見送りといい素敵な演出でしたね、私的には若干照れましたが。とにかくパーフェクトなディーラーだと思います、メンテナンス等を含めて今後ともお付き合いください、よろしくお願いいたします。

これまで色々なディーラーさんで色々な車両を購入してきた中で、なにか特別な感じは受けませんでしたが、結果として「きっちり完璧に対応」していただきました。 東京都内某所まで運んでいただいた陸送の業者の方が、指定の時間に間に合わせようと必死だったのが印象的でした。

東京在住のものです。遠方から、しかも実車を見ずに購入するのは初めてでした。段取りなど不安な面もありましたが、丁寧に対応していただき安心して購入できました。実物も綺麗な状態でとても満足しております。

北海道と大阪と、とても離れた場所からの購入でしたが、初めて問い合わせた時の担当者さまの対応から始まり、終始 安心できるお店でした。 車両販売価格の方も、全国最安値でお店様の企業努力が感じられました。 お店選びを迷われてる方、是非一度お問い合わせ下さい。

当初、お店が遠方で現車確認も出来ない為、とにかく不安が先立ちました。 が、担当営業の大丘さんの親切な対応や車に対する真摯な姿勢を見る内に、次第に不安も去り、これなら車もアフターフォローも安心、と確信したので購入を決めました。 事実、一昨日納車された車も期待通りのもので、これからはドライブに出掛けるのが、より一層楽しくなりそうです。