駆け込みで中古車買いました。(ヴァンちゃんさんのクチコミ投稿)

ヴァンちゃんさんのクチコミ詳細

駆け込みで中古車買いました。

投稿日:2014/05/13

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:2

品質:3

この週を過ぎると年度内登録は無理というギリギリに買いました。 商談の翌日に全額振込。でも連絡はなく、納車日確認のためこちらから電話した時に入金ありがとうございますとついでのように言われた。 登録も結局3月31日で、納車まで三週間近くかかりました。 二週間程で引き渡しと言ってた話とはえらい違うやん。 まあ、忙しい時期を選んだ私たちがわるいのか? 走行距離2.1万の試乗車あがりで臭いがなくって、即決しました。 やっぱり他人の車の臭いがないのは最高です。 中古だけど大満足です。

購入年月:2014/03

購入した車:トヨタ ヴァンガード 2.4 240S

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

ヴァンちゃん様 この度はご遠方にも関わらずご契約いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中大変貴重なご意見を頂きまして有難うございます。ご納車の際は、ご連絡がきっちり出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。深く反省いたしております。今後はこのような事がない様に、徹底してまいります。その後お車の状態はいかがでしょうか?またお使い頂く中で、ご不明な点やお困りのことがございましたら、ご連絡下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。  神戸トヨペット THE GARAGE 宝塚インター南店 前田 知浩

他のユーザーのクチコミ

よかったです

2014/04/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前に所有していた車の時から丁寧に対応していただいていたので、こちらで購入を決めました。 お礼状や1か月点検の案内も早くにいただき、購入した後の対応も気持ちがよかったです。 車自体は、ハイブリット車の加速に最初は慣れませんでしたが、 乗りやすく、デザインも大変気に入っています。 パーキングに入れると自動的に扉が開いてしまう機能がいらなかったので解除しようとしたところ、 店舗に行かなければ変えられなかったのが、やや面倒でした。 しかし、それも、すぐに対応してくださいました。 大変満足しています。

8スさん

トヨタ SAI (2014/03購入)

販売店の返信2014/04/17

8ス 様 いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。早速のクチコミ投稿ならびに高評価をいただき大変恐縮です!8ス様にとっての初HV車、これからもメンテナンス等(ディーラー整備工場ですので、車検・点検・オイル交換から保険、板金修理など)お車に関する事は当店にお任せ下さいませ。もちろん、先日のような診断機を使った『設定変更』もお気軽にお申し付け下さいませ。またご来店時に担当営業が不在の場合でも、スタッフ全員でしっかりと連携を取っておりますのでご安心してお越し下さいませ!今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。担当営業:金谷 浩司

担当者に恵まれた!?

2014/04/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車の購入は初めてでしたが、ディーラー系は高信頼・安心ということでこの店舗に決めました。 店舗にて検討の際、担当の金谷さんには私の細々とした要望を満たすべく親身に対応して頂きました。 金谷さんは営業でありながら整備士(メカニック)という経歴をお持ちなので、技術的な質問についても流石に的確な回答が得らるので非常に安心感があります。 また、彼の人当たりの良さも手伝って、私が素朴な疑問を度々投げかけるのですが、それに対しても嫌な顔ひとつせずに説明して下さいます。 購入に際し、ディーラー系云々はもとよりメンテナンスノート(点検整備記録簿)が備わっているのは大きなポイントでした。 肝心のアフターサービスは現時点においては文句なしです。 店舗は清掃が行き届いており、スタッフの方々の接客態度が良いのにも好感が持てます。 それに、敷地内には試乗用のコースもあるので、購入検討時には有用かと思います。 結果、こちらで購入して非常に満足しています。

ナイト財団さん

トヨタ ist (2012/08購入)

販売店の返信2014/04/16

ナイト財団 様 この度はクチコミ投稿をいただき誠に有難う御座います。また高評価まで頂き大変恐縮です。クチコミにいただいております評価に負けないよう店舗一丸となり、今後もお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。そしてナイト財団様はお住まいの近隣店舗ではなく、お忙しい中わざわざ私共の店舗まで足を運んでいただいており深く感謝しております。また、いつも私の家電の相談にお付き合い頂きありがとうございます(笑) 今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。担当営業:金谷 浩司

接客に大満足

2014/04/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方の接客に大変感動しました。 新人の営業マンでしたが先輩が付き添い、とても一生懸命でした。 これからも末永くお付き合いしたいです。 さすが、トヨタ!!

よしぴろさん

レクサス GS (2014/03購入)

販売店の返信2014/04/13

よしぴろ様  この度は当店をお選び頂きありがとうございます。担当営業が現在も研修中の為、誠に恐縮ではございますが代わりに返答させて頂きます。よしぴろ様との商談は非常に良い経験になったかと存じます。営業を始めてすぐの販売は、本人にとっても一生忘れる事の無い大切な思い出にもなると思いますし、よしぴろ様を担当させて頂いた事に本人も大変喜んでおりました。今後本人が営業を続ける上で、壁にあたる事や辛い経験をする事もあるかとは思いますが、今回の商談を思い出し、販売の楽しさやお客様との会話の感動を思い出しながら、やはり営業はお客様に育てて頂いているのだと振り返り気付く事もあると思います。私も含め、まだまだ至らない点も在るかとは存じますが、何卒今後も末永いお付き合いと、ご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

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