ちょっと残念（ボルボ専門店　Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖのクチコミ）

2018/05/27更新

ボルボ専門店　Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖ　

『ボルボ専門店Doctor.V』は厳選したボルボだけを集めたお店です。

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法人名	株式会社Ｊプランニング	クチコミ	件数:477件｜総合評価 4.6 接客:4.6｜雰囲気:4.7｜アフター:4.4｜品質:4.4
住所	神奈川県相模原市南区上鶴間１－８－３
営業時間	10:00～20:00 12:00～20:00 金曜日のみ
定休日	毎週水曜日

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ｔａｋａｔａｋａ．さんのクチコミ詳細

ちょっと残念

投稿日：2014年01月19日

総合評価 1 接客:4｜雰囲気:4｜アフター:1｜品質:1

まず、納車までの期間が５０日かかった点。古い車だからしっかり点検してますとの説明でしたが、本当に点検していたのか疑問です。注文書にも記載された補修もされていなく、アクチュエーターの不動やバンプラバーが腐っていたりと、点検していないのか知っていて説明が無かったのか疑問です。中でも、今回の評価をさせていただくきっかけとなったのは、テンパータイヤにエアが入っていなかったことです。先日、納車から一ヶ月程のところでパンクし、テンパータイヤを使用する機会がありましたがエアが入っていなく使用できませんでした。困ったときに使用するものですので、こういった所に細かい気配りが必要だと考えます。先に現状渡しなどの説明があっての納車であればまだ納得できますが「しっかり点検しています。」の説明でこの状態では、お店の雰囲気や接客が良かっただけに大変残念です。

購入年月：2013年11月　購入した車：ボルボ 850エステート

購入した車の評価：総合評価：5　デザイン：5｜走行性能：5｜居住性：3｜運転のしやすさ：3｜維持費の安さ：1

ボルボ専門店　Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖからのクチコミ返答

2014年02月01日

takataka.様この度はいろいろとご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。納車まで長いお時間をいただきながら、納車後すぐにお車を見させていただくことになり、納車をとても楽しみにしていたtakataka．様のお気持ちを考えると大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。takataka.様のご期待を裏切ることになり、誠に申し訳ありませんでした。お車の不具合の出てしまったところを見させていただきましたが、その後いかがでしょうか。何か気になること等はございますでしょうか？takataka.様のこれからのボルボライフを快適に過ごしていただくためのサポートを是非させてください。全力で取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ありませんでした。