ちょっと残念(takataka.さんのクチコミ投稿)

takataka.さんのクチコミ詳細

ちょっと残念

投稿日:2014年01月19日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

まず、納車までの期間が50日かかった点。 古い車だからしっかり点検してますとの説明でしたが、本当に点検していたのか疑問です。 注文書にも記載された補修もされていなく、アクチュエーターの不動やバンプラバーが腐っていたりと、点検していないのか知っていて説明が無かったのか疑問です。 中でも、今回の評価をさせていただくきっかけとなったのは、テンパータイヤにエアが入っていなかったことです。 先日、納車から一ヶ月程のところでパンクし、テンパータイヤを使用する機会がありましたがエアが入っていなく使用できませんでした。 困ったときに使用するものですので、こういった所に細かい気配りが必要だと考えます。 先に現状渡しなどの説明があっての納車であればまだ納得できますが「しっかり点検しています。」の説明でこの状態では、お店の雰囲気や接客が良かっただけに大変残念です。

購入年月:2013年11月

購入した車:ボルボ 850エステート

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

ボルボ専門店 Doctor.Vからのクチコミ返答

2014年02月01日

takataka.様 この度はいろいろとご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。納車まで長いお時間をいただきながら、納車後すぐにお車を見させていただくことになり、納車をとても楽しみにしていたtakataka.様のお気持ちを考えると大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。takataka.様のご期待を裏切ることになり、誠に申し訳ありませんでした。 お車の不具合の出てしまったところを見させていただきましたが、その後いかがでしょうか。何か気になること等はございますでしょうか?takataka.様のこれからのボルボライフを快適に過ごしていただくためのサポートを是非させてください。全力で取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

久しぶりの輸入車

投稿日:2014年01月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

値段も程度も色々ある在庫の中から、値段と程度のバランスの良いV70を選ぶ事が出来ました。スタッフの説明がとても分かりやすかったです。中古輸入車は、現車を見て他の在庫とも比較してみないと分からない事が沢山…

お店からの返信あり

購入年月:2014年01月

購入した車:ボルボ V70 R 4WD

投稿者:sanchan1970さん

本日納車しました。

投稿日:2014年01月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車に至るまで、本当に丁寧に親切にやって頂きました。 購入して、とても満足です!

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:ボルボ 940エステート クラシック

投稿者:Moto07さん

オススメです!

投稿日:2014年01月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての外車購入も、親切に対応してくれて、大満足です! 長くお付き合いしたいお店です。

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:ボルボ V40 T-4

投稿者:ビッキー.さん

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