オオカワ・さんのクチコミ詳細
対応よかったです。
投稿日:2020/10/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々わがまま聞いてくれて感謝してます。対応も非常によかったです。
購入年月:2020/09
購入した車:ミニ ミニクラブマン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜からのクチコミ返答
2020/10/15
この度はユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。 また、高評価をいただきまして大変恐縮です。オオカワ・様のご要望にお応えできるよう何度も上席へ交渉し、気持ち良くご成約いただくことができまして嬉しく思います。改めて弊社のお車をご成約いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご自宅からは少し距離がありますがご相談などありましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2020/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗ってみたい車種とは違う車を選びました。決め手は直感です。このお店を選んだ理由は、アフターサービスの保証はもちろんですが、スタッフの皆さんの対応と笑顔です。車と同じようにこれからお付き合いするわけですから、安心出来るスタッフの皆さんも購入する決め手になりました。どうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2020/10/12
CKKS様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また全て満点の評価をお付け頂き嬉しい限りでございます。車がお好きでアルファロメオを長年乗られてきたCKKS様に弊社の車両を"直感"でお気に召して頂き光栄でございます。お車には慣れましたでしょうか?アルファロメオと同じように今回ご購入頂きましたミニクーパーも愛着を持って大事にお乗り頂けると幸いです。これからも「トラスティで車を買って良かった」と何度も感じて頂けるよう、誠心誠意対応させて頂きます。今後とも宜しくお願いいたします。CKKS様 この度はクチコミ投稿、ご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
2020/08/25投稿
3点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:2
品質:2
遠方から現物を見ずにセカンドカーとして購入させていただきました。 他の販売店よりも、価格がリーズナブルで、しっかり納車の際の整備もしていただけるようなのが、購入の決めてでした。 担当の方も親切できめ細やかに対応していただいたので感謝しております。 ただ、車が低年式で不具合が出るだろうと覚悟はしておりましたが、納車して2日後にエンジンチェックランプ、2ヶ月後には電動幌が開閉しなくなり、エアバック警告灯がついたりと、洗礼を受けたように思えます笑 もちろん、お店が悪いとも思いませんし、個体差もあるので仕方ないと思っています。私も遠方からの購入、保証の確認を事前にしなかったこともあり非があるので、直してくださいとも言わないです。 アフターサービスも考えて購入するのであれば、素晴らしいお店だと思います。 ただ、遠方だと部品保証などの対応も受けにくく、もう少し保証の幅があればなあというぼやきでした。
販売店の返信2020/08/27
IMOHU様 この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。また、2007年式TTロードスターのご購入をいただきましてありがとうございました。ご納車直後にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。チェックランプ点灯の際には、お電話いただき保証内容についてもご説明させていただきました。遠方ですが、IMOHU様のご購入プランには遠方パーツ保証を無料でお付けしており、ディーラー様での不具合箇所特定後、診断書をお送りいただければ保証対応可能とお伝えいたしました。その後、ご連絡を頂いておりませんでしたので安易に解決したのかと思っておりました。申し訳ありません。今後、遠方の方にはより一層充実したアフターサービスをお受け頂けるよう改善すべき点を協議して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後とよろしくお願いいたします。
2020/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今の車が急に壊れてしまい、急いで次の車を探していたところ、価格も手頃で良い車に出会えました。お店の方も以前購入させていただいた時の担当の方だったので細かいことも聞きやすく、その点も良かったです。
販売店の返信2020/07/13
この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。5年ほど前に販売させていただいたA4に続き、お乗換えを弊社へご用命くださり誠にありがとうございます。A6へのサイズアップを懸念されておりましたが、試乗を行い不安点を解消できてよかったです!ホワイトボディのアウディは一味違う雰囲気で格好良いですね!お車のことでご相談などありましたら自社認証工場完備のトラスティへお気軽にご連絡くださいませ!この度は、ご成約、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
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