TFさんのクチコミ詳細
迅速丁寧なお店です
投稿日:2024/12/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急なお願いにも迅速かつ丁寧に対応いただき、納車まで安心してお願いすることができました。 お店の雰囲気もよく、ゆったりとした空間でリラックスできました。 次回も気に入った車がありましたらぜひお世話になりたいと思います。
購入年月:2024/11
購入した車:メルセデスAMG GLB
グルック 横浜港北からのクチコミ返答
2025/03/06
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご納車後も何度かお話をさせていただき、ありがとうございました。 ご家族でお使いになる為のお車としてご購入いただきましたが、 状況の変化などがあり、お車のことでご相談がございましたら お気軽にお声がけください。 また今後のメンテナンスもお任せいただければと思います。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/12/02投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車両の後バンパー左下の反り返る部分に大きな傷がありました。車両を下から覗き込まないと見えない大きな傷です。 契約前に見つけたのですが、自分が見つけるまで当該傷のことは一切教えてくれませんでした。 当該傷の板金を自己の負担で約10万円でして頂きました。 しかしその板金後、納車時には左テールライト中央から端にかけて水平の12cm程度の線の割れがあり、洗車後であったためか、そこからライト内に水滴が侵入して湿っていて濁っている状態でした。いずれにせや展示時の写真や契約前に実物を見た際には割れはありませんでしたが納車直前の写真や実物を見た際には割れている状況です。 現状販売で車両を販売しているのですから、不具合箇所や傷はこちらが発見して指摘するまで黙っているのではなく、あらかじめ書面や口頭で報告して欲しいです。テールライトも水滴が中に入って曇っていたのですから気づけた、あるいは気づいていたのに報告しなかったのではないかと思います。 不都合なことはこちらが気づいて聞くまで教えてくれないお店です。中古車売買は何度かしましたが、他の販売店はあらかじめ不具合箇所は教えてくれてました。丁寧な販売店は飛び石の位置まで教えてくれます。 ここは基本的に本当のプロ向けのお店ではないでしょうか。 板金とテールライト交換費用で大きな出費でした。
2024/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お陰様で 好きな車が購入できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/12/01
chao様。本日はご納車誠にありがとうございます。ご満足のお言葉恐縮でございます。cha様とISとのカーライフをお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました!
2024/11/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
探していたプジョー5008の中古車が売りに出ているのを発見し、問い合わせ訪問。 2年車検が付いた状態である事を考えるとリーズナブルな価格設定で当日に購入を決定。 納車までとても迅速な対応で、担当の方も納車までに車の仕様を熟知していてくれて、納車後にスムーズに車に慣れるサポートをしてもらえました。 その後、2か月強経ちますが、とても快適に過ごしています。
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