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くどうよしさんのクチコミ詳細
雨漏り
投稿日：2017/05/17
2点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
プリウスを購入したのですが、一ヶ月もたってないのに、トランクが雨漏りしていた。保証つけてなかったらどうなっていたか。 接客態度だけ良くてもねぇ。 納車してから家について車内を見たのですが、掃除が行き届いてなかった。ほこりももちろん、髪の毛も付着していた。 もうリピートはなし。
購入年月：2017/04
購入した車：トヨタ プリウス 1.8 S
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ケーユー 仙台若林店からのクチコミ返答
2017/05/17
この度は、プリウスご購入頂きまして誠に有難うございました。又、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。まずトランクの雨漏りに関してですが、お調べさせて頂いた所、ご購入頂きましたプリウスの型は、トランクからの雨漏り症例が非常に多いという事が分かりました。トヨタ社も認知している様でしたので、車両のお預かり後はディーラーにて修理対応させて頂きたいと思います。社内のホコリ・髪の毛に関しては、専門業者によるルームクリーニングを実施させて頂きたいと思います。 以後、この様な事がないようスタッフ一同気を付けて参りたいと思います。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2015/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
青森県から電話とメールでやりとりしましたが、対応が素晴らしかったです。 コーティング等をお願いしたにもかかわらず、こちらの都合にあわせていただき、約10日で納車できました。下取りも高くて最高でした。有り難うございました。
販売店の返信2015/07/13
クチコミ投稿誠に有難うございます。先日はご契約、ご納車有難うございました。ご納車後の不具合等はございませんでしょうか。何かございましたら遠方ですがお気軽にご連絡くださいませ。今回のマークＸジオには自信がありましたので、下取り査定も頑張らせて頂きました。今後とも宜しくお願い致します。
2014/08/31投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
仙台の中古屋で車を探してましたが、ケーユーさんは低走行な車を多く仕入れており、購入を決定しました！ 雪の多い東北の気候を考慮した関東仕入れや、在庫の多さなどお目当ての車を探すのがとても簡単でした。工場も敷地内にあり、車に疎い私のような女性でも安心して車を預けられました！洗車などのサービスもこれからも続けて下さい！ またスタッフの皆さんに子供の面倒を見ていただいたりサービスの良さも大変良かったです！ またよろしくお願いします！
販売店の返信2014/09/02
この度はご成約頂きましてありがとうございました。ご納車させて頂いたお車の調子は如何でしょうか。 今後も定期点検などのご案内をさせて頂きますのでご利用をお待ちしております。
2014/08/23投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
今回エルグランドを購入するに当たり色々なお店を回ってみましたが、ケーユーさんにお世話になる事となりました。面倒な要望を聞いてもらい、わざわざ東京のお店から車を持って来て頂きありがとうございました。なかなか地元の車屋さんでは良い物が見つからず、全国チェーンのケーユーさんに相談して良かったです♪近々、無料のオイル交換でお伺いしますが、また私の長話にお付き合い下さい！それでは。
販売店の返信2014/08/24
クチコミへの投稿ありがとうございます。 今後も、関東・関西方面より「高品質車」を東北地方にお届けしていきたいと思っております。 それでは、スタッフ一同☆しゅんすけ☆様のご来店心よりお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
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