遠方の購入でしたが満足でした。(ロベルトさんのクチコミ投稿)

ロベルトさんのクチコミ詳細

遠方の購入でしたが満足でした。

投稿日:2024/08/10

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

欲しいクルマながら 当方は神奈川県在住だったので大分で購入するのは 初めは不安でした。 長年、さまざまな輸入車に乗ってきましたが ショールームに行かず、実車を見ないのは初めてでした。 しかしながら オンライン商談で丁寧な説明に 納得することができ、 対応も迅速で安心しました。 その後の納車までも丁寧に対応いただき 本当に満足できる購入ができました。 ありがとうございます。

購入年月:2024/07

購入した車:メルセデスAMG Cクラスワゴン

RESENSEからのクチコミ返答

2024/08/28

ロベルト様。この度は、数ある販売店の中から、RESENSE Oitaを選んでくださり、有難う御座いました。たとえ遠方であれ、車の魅力、思い出の鮮度は、距離を超えると信じております。オンライン商談を通じて、お求めのお車の魅力をお伝えすることができ、私共としましても達成感に満ち溢れております。いつかショールームにお越し下さいませ。RESENSE Kyotoでも大歓迎です。いつでもお待ち申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

今回は少し特別な車両(A2)と言うことで購入を決めましたが、当方少々遠方地につき(栃木→大分)、お店に伺うことは適わず、リモートで色々とお話を伺わせていただきました。 過去に一度乗ったことはあったので、固有の問題とかは十分把握していますが、それでも見に行けないことは不安になることもあります。が、担当の方のファーストインプレッション、電話での対応も心地よく、メールも適切であり、この人だったら任せても安心と感じました。(←車関連では中々無いのです!) おそらく同じ地区であれば、時々はお店に伺って、担当の方と色々とお話したり、他の販売車両を見たり・・・又購入したい・・・と思うことが出来そうな雰囲気を感じています。 毎回モノを購入するときに感じるのは、”どこで、誰から買うのか”・・・がとても重要であり、購入後の満足度に大きく影響するということ。 一生乗り続けたいと思う車は中々ありません。今回その運命の縁を繋いでいただき感謝しています。

hiromichinさん

アウディ その他 (2024/07購入)

販売店の返信2024/08/28

hiromichin様。この度は、数ある販売店の中から、RESENSE Oitaを選んでくださり、有難う御座いました。hiromichin様のアウディA2への思い入れは特別なものであり、同時に私共は、並々ならぬ自信を持っておすすめすることができたことを誇りに思います。今回のA2は、(誠に勝手ながら)hiromichin様のようなお客様でないとお売りしたくない、という信念があったので、お届けするべきところにお届けできたという安堵の気持ちもあります。お住いの地域から大分県は遠いかと存じますが、RESENSE Kyotoであれば、ご旅行のついでにでもお越しいただけるかもしれません。大歓迎です。ぜひお会いできる日を楽しみにしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

写真を見て、ちょっと見てみようと電話。冷やかし半分だったのに、すぐ時間を設定していただき、実際に見てみたら感動するカッコ良さ。本腰を入れて交渉。思わぬ下取り値に感謝しつつ、購入を決断。 初めての外車で不安でしたが、引き渡し直前の不具合に対して、誠心誠意対応して頂いた姿を見て、とっても信頼のおける会社だと心から思い、車だけでなく良い会社に出会えたことにも、感謝しています。たいへんありがとうございました。大切に乗りたいと思います。

たつきいさん

ジャガー Fタイプクーペ (2024/02購入)

販売店の返信2024/05/03

たつきい様、数ある中古車販売店の中、弊社をお選び頂き、そしてご購入頂きまして誠にありがとうございます。 我々は単なる中古車販売店ではなく、たつきい様のように「実際に見てみたら感動するカッコ良さ。」を感じて頂けるような、 こだわりの詰まったお車を今後もご提案して参りたいと思っております。 今回、ご納車前にトラブルが重なり、お待たせすることとなってしまいご迷惑をお掛けいたしました。 にも関わらずお褒めの言葉を頂けたこと非常に嬉しく思います。 今後もお乗り換えなどの際には、ぜひRESENSEをお選びください。 今回を超えるさらなる感動をご提供できる様 日々邁進して参ります。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

AUDI A6を購入させていただきました。 H様に担当していただき無事納車までしていただき、この場をお借りしてお礼申し上げます。 以前からA6を探しており、たまたまお問い合わせをさせていただきたのが始まりです。 購入から納車までは約1か月間でスムーズに納車までできました。 中古車ということで購入者の方はできる限り、交換、取り付けできるもはお願いしたほうが賢明です。例えば、タイヤなども外車の場合ほとんど19inch以上が多いと思います。ですが、そのように大型タイヤの交換は専門のお店でないと交換できず、作業賃などは割高です。 またレーダー探知機なども後で取り付けようとしても、外車だとかなり手間がかかります。 なので事前にこういったことを知ってお願いすれば真摯に対応いただけますよ。 いろいろと書きましたが今の車を手ばなすことはまだ考えていませんが、また是非今後ともお付き合いをさせていただきたいお店です。

MAYAMAYAKUNさん

アウディ A6 (2023/11購入)

販売店の返信2024/08/28

MAYAMAYAKUN様。この度は、数ある販売店の中から、われわれRESENSE Oitaをお選びいただき、誠に有難う御座いました。MAYAMAYAKUN様のご要望にお応えすることができ、とても誇らしい気持ちです。1か月のご納車は、MAYAMAYAKUN様の迅速のご対応のお陰様で御座います。是非アウディA4を心ゆくまでお愉しみ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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