杉本チーフありがとうございました！（パンチさんのクチコミ投稿）

自損事故で板金工事をお願いし、返却時にそれまではなかった３箇所の傷を発見し伝え、謝罪なく車のカギを渡すように言われました。 そして担当者から「これで大丈夫ですか？」とだけ言われました。そして30分後に自宅に帰ってフロントを見るとグリル付近に傷を見つけました。 その旨を担当者に伝えたところ「確認してからの受付はできない。どうしてもというなら持ってきてください。」といわれもう一度店に車を持っていくと担当者から「私が確認したときにはなかった。確認時に言わなかったあなたが悪い。」といわれました。その後磨いてもらいましたが傷は変わらないままでした。それ以上は対応できないとのことで泣き寝入りしています。 私は二度と利用したくないです。 あと、板金工場でおきた傷だと思いますがその後の対応はよくなかったです。誠実さがかけていました。

口コミ評価が概ね高評価となっている為、信用していた節があり 私自身の反省点ではありますが流石に中古車販売において度が過ぎていると感じましたので 低評価レビューをさせて頂きます。 ネット掲載NEW表記の状態の車のアポを取り現車確認に向かうが 現車が車庫内で見つからず10-15分ほど駐車場で待機 入荷直後で軽微なバンパー傷があった為、簡易修繕ブースで補修中との事でした。 極上程度車なのでキッチリと仕上げ お客様に満足してもらうとの事 ネット掲載写真ではピッカピカ、チェック表の傷確認表においても当該部位はすり傷等の表記もなく なぜ補修？と疑問に思いましたが担当者の言葉を鵜呑みしたのが私の落ち度だと思います。 後日書類不備の為、店舗に足を運びました 少し懸念する事案があった為、念のために現車を確認すると色がムラムラのバンパーに、、、 押印、振込済みで納車待ちの段階です、、、 塗装仕上がりを確認出来ないまま契約をした私が悪いのでしょうが 塗り直しの話をすればこれ以上の補修は無理 バンパー交換になりますとの事、、、 簡易ブースで簡単に塗れるほどマツダの特殊カラーは甘くありませんよ、、、 入荷時に写真撮影し搬入時に傷を付けてしまったのを手直ししていたのが実情とは思いますが お粗末手直しを知らなぬを押し通す販売店には驚きました。 キッチリ仕上げ満足してもらうと簡単に言った担当者にも責任があるとは思いますが 大手中古車メーカーとして現車確認出来ない状態で現車確認をしたと判子を押させるのであれば 相応の仕上げを行うというのは責務と思います。 皆さんも疑問に思った際は一旦落ち着いてから契約する事をお勧めします。 また、現車状態の報告連絡相談 この辺りがキッチリと出来ていれば私はここまで立腹しておりませんでした 社風としてこれで良いのか？ これについて真剣に考えられた方が良いと思います。

購入の際メーカー保証があるかという確認を2.3回ほどしありますとの返事だったがいざ納車の日に最終確認するとメーカー保証は付きませんという返事、、その時点で不信感がありましたが納車が2月末頃で元々乗っていた車を同じタイミングで下取りに出していた。その売った車の税金の用紙を送ってくださいとの連絡があったので送ったが支払われておらず督促状が家にきた。どういう事なのかと店に連絡を入れるも確認して折り返ししますとの言われてたが折り返しの電話が一切ない。正直今後ここで買いたいとは思いません。