フェデラーさんのクチコミ詳細
アフターフォローに特典が欲しいです
投稿日:2013/09/23
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
購入した車、接客担当してくれた営業の方は良かったです。 購入後のフォローに関しては、1ヶ月後に営業の方から電話が来て、車の状態とか確認する話をして終わりでした。例えば、来店しても構わないので、無料点検や1回目だけオイル交換可能とかの特典などがあると嬉しかったです。 欲を言えば、もう少し値引きもあると嬉しかったです。
購入年月:2013/08
購入した車:トヨタ ヴェルファイアハイブリッド 2.4 ZR 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
カーセブンMEGA三郷店からのクチコミ返答
2013/09/24
フェデラー様この度はヴェルファイアハイブリットをお買い求めいただきまして有難う御座いました。アフターフォローのご指摘有難う御座います。会社全体で議題に話し合ってみます。値引きは精一杯頑張らさせて頂いてのですが、次回、ご縁があれば100%のご満足を目指していきますので宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の情報については、自分の興味のある車以外についても色々な説明をしてもらい勉強になります。また、中古車についての注意事項やポイントなども丁寧に説明して頂き、勉強になりました。 車の任意保険については、保険会社のメリットデメリットを説明して頂き、どこがおススメなのかを教えてもらいました。しかも営業担当の方ご自身が入られている保険会社であったことから、より説得力のある内容だと思っております。 中古車だけでなく、一部新車や外車も取り扱われている販売店であるため、幅広い知識があると思います。車に詳しくない方でも安心して対応してもらえると思います。 購入して間もないのでアフターサービスの充実度は不明とさせていただきましたが、車検も対応している販売店であるため、問題ないと思っております。
販売店の返信2013/09/02
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。至らない点多々あったと思いますが、今後はお客様満足度という点において今以上に向上出来る様努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。点検や車検はもちろんお車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。 トータルカーサービスの当社を末永くご利用頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2013/06/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
母の車の乗り換えで利用しました。売却のほうでも急いでいたので、なるべく早めの納車をお願いしていましたが、装備品の取り付けをお願いして、1週間で納車できました! 外装、内装ともに状態もよく、中古ですが新車のようなにおいがします。 大事に乗ります!
販売店の返信2013/06/23
ふふ様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。 ご案内させて頂きましたタントカスタムを気に入って頂け、私も嬉しく思います。 ふふ様は前回のお車よりお世話にっておりますが、今後も引き続き宜しくお願いします!! 是非オイル交換等のメンテナンスもお気軽にご利用下さい!
2013/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当日の連絡にもかかわらず、親切に対応していただけました。輸入車を色々探していましたが、レクサスも検討し始めたところ、偶然カーセンサーでこの車を見つけました。実車を確認したら状態が大変よく、説明も丁寧にしていただき、納得な買い物ができました。
販売店の返信2013/06/01
NSEVEN様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。 このような高評価を頂き、私も嬉しく思います。 今後お車の事であればどんな事でもお気軽にご相談頂ける様な 関係を築いて行けるよう私も精一杯頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
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