この度はお世話になりました。(ダイスケBL5さんのクチコミ投稿)

ダイスケBL5さんのクチコミ詳細

この度はお世話になりました。

投稿日:2018/07/27

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:2

車を見に行った時の対応と車の状態には満足でした……。こちら側の要望した左前のフェンダーの手直しと内装のインフォメーションディスプレイも直して頂けたことはとても感謝です。 しかし……インフォメーションディスプレイを交換した時かなと思われるパネルを外した時に付けられた傷とおぼしものが……。 これなら多少は我慢できますが、問題は車のボディとガラスですね。 ウォータースポットまたはイオンデポジットと思われるものが車全体に付着してるのはかなりガッカリですね。 納車前に機械で磨きをかけてピカピカの状態でお客様にお渡しします言ってこの程度の磨き? 雨が降って放置とかではこのような現象にはならないのでは?水道水で洗って拭かないで放置とかの扱いをしたのでは? 少なくとも契約前に確認した時にはこのような状態でなかったかと思いますけどね。 センターコンソール中のシガーソケットも壊れてて使えないですが……これは確認してない私が悪い言われて終わりになりそうな感じの対応されそうですね。 最初の印象と車の状態が良かっただけにこの評価とさせていただきます。あしからず

購入年月:2018/07

購入した車:スバル レガシィB4 2.0 GT スペックB 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

カーセブン 春日部店 スバル専門店からのクチコミ返答

2018/07/28

ダイスケBL5様、この度はレガシィB4をご契約頂き誠に有難う御座いました。 シガーソケットの件ですが、ただちに対応させて頂きます。 また、外装の清掃も不十分であった事も反省し今後はより細部まで徹底するように 改善して行きます。  貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

ショック

2018/07/22投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

セールスが担当した顧客と、その顧客が希望した車の状態に対し理解が不十分。車の傷のあるところを教えていただいたのですが、現車みた際に、素人でも遠目から見ても分かるようなひどいキズが多くあり、車内もゴミがあったり、車内や車外に蜘蛛の巣が張ってたり。 自信を持って売るのでしたら、車のいい所悪い所を十二分に把握し、情報提供して頂きたい。決して安い買い物ではないので、とりあえず売ればいいって受け取れるスタンスはやめて頂きたい。

yuki121212さん

スバル レガシィB4 (2018/07購入)

販売店の返信2018/07/23

yuki121212様 この度は当店のレガシィB4をご注文頂き、ありがとうございます。 お車の傷に関してのご説明が不十分であった事、申し訳ございません。 直ちに対応させて頂きます。 また内装、外装の清掃も不十分であった事も反省し今後はより細部まで徹底するように 改善して行きます。  貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

古い車ということで不安もありましたが保証に入れるということで購入を決断しました。 納車されて2ヶ月経ちますが幸いにも大きなトラブルもなく快調です。 マイナートラブルはありましたが保証でカバーすることができました。 (その節はお世話になりました) 安い車でしたが、丁寧な対応をしていただき大変感謝しております。 今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。

july77さん

トヨタ セリカ 1.8 SS-II (2017/12購入)

販売店の返信2018/02/05

july77様 この度は当店のセリカをご購入頂き、ありがとうございました。  今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 先日は修理でお手数をお掛けしました。  今後もjuly77様のカーライフをバックアップ出来るよう頑張ります。  この度はクチコミ投稿、ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセブン春日部店さんの車両・対応が大変良かったため、車両を確認した当日に契約致しました。 以下、思うことを箇条書きにします。 <車両について> ・ 内外装・下回り・エンジンルーム全て奇麗でした。   特に内装は、前の人は、靴を脱いで乗っていたの?と思うほどきれいです。 ・ 引渡し前の整備もきっちりされていました。   お陰様で何の不安もなく、安心して乗ることができています。 <対応について> ・ 営業の川野さんは私の細かい要望にも誠実に対応頂き、こちらが恐縮してしまうほどでした。   日程面でも、無理言ってこちらの都合に合わせてくださり、ありがとうございました。   そのほか、川野さんがいらっしゃらない時、別の営業スタッフの方々の電話対応も丁寧でした。 改めての御礼ですが、川野様をはじめ、営業スタッフの方々、整備の方々、ありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。

ch3coohさん

スバル エクシーガ 2.0 GT アイサイト 4WD (2017/11購入)

販売店の返信2017/12/03

ch3cooh様 この度は、当社エクシーガのご購入誠に有難うございます。 また、この様な評価・コメント頂き嬉しい限りです。 お車の事でご相談等有りましたら是非ご指名下さい。 今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。 有難う御座いました。

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