2025年12月28日
お客様に安心を与え信頼を築く
信頼と実績で築き上げた61年の社歴
修復歴あり車は一切扱いません
夢とぬくもりに溢れた店づくりと、選び抜かれた車を乗って欲しい。
徹底したサービスを念頭において接するよう心がけております。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2019/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切なアドバイスをしてくれました。 アフターケアもGood なので即決しました!
販売店の返信2019/02/02
小悪魔アラジン様 この度は心温まる口コミの投稿、誠に有難うございます!ご近所ですので、今後ともメンテナンス含め、お気軽にお立ち寄りくださいませ!愛車のN-BOXが調子良くお乗り頂ける様、スタッフ一同しっかりと対応致しますので、お車の事でしたら何なりとご相談下さいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
とても気に入った車がお手頃な値段で購入できてよかったです。 担当の方も、とても親切で今後もお世話になろうと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/02/03
ラムクラビ様 今回は当社にてタントのご契約、誠にありがとうございました!ラムクラビ様が購入されましたタントは室内も非常に広いお車ですので、愛犬のダックスを連れてこれからあちこちに遊びに行けますね!お住まいもお近くですので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハイブリットに初めて乗ってみて燃費がいいです。 次もまたハイブリットにすると思います。
販売店の返信2019/02/02
アイテック様、この度はカローラフィルダーをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。お仕事で使われていて、走行距離も乗ってしまうと思いますので、ハイブリッドカーが適しているお車かと思います。また、次回も購入のお手伝いをさせてください。今後ともよろしくお願い致します。
2019/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事で使った車が故障して、急遽お車が必要になり、カーセンサーネットでハイエースが何台も掲載されていたので、見に行きました。まず、一台一台お車が綺麗で新車かと思ってしまうくらいでした。ほかのお店も何件か見に行きましたが、仕事で使ってた車ということもあり、内装の傷があったりで、程度はいいものではなかったので多かった中、ホクエツさんの車はどれも綺麗で安心して購入できました。アフターにも力を入れているみたいで、今後のメンテナンスや車検もお任せすることにしました。また、車の購入にあたり、保険の見直しもしていただき、納車時に保険の切り替えの手続きもしていただくことにしました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2019/02/02
ssk.nike様 この度は嬉しい口コミの投稿、誠に有難うございます!スタッフ一同、とても喜んでおります。当社ではお車の販売以外にも自社工場完備で点検、車検の他に、任意保険の取り扱いにも力を入れております。万が一の事故の際にも当社にて車両のスピーディーな修理等が可能ですので、納車後も安心してお乗り頂けると思います。お仕事でたくさんの距離を走られると思いますので、オイル交換がてら、お気軽にコーヒーでも飲みに遊びにいらしてくださいませ!今後ともどうぞよろしくお願い致します!!
2019/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんが優しく、丁寧な説明で良かった。満足のいく車が買えたと思います。
販売店の返信2019/02/02
39010241様 この度は当社にてジムニーのご成約並びに、任意保険のご加入と、合わせて誠に有難うございました!ご来社時には欲しい現車が無い状態から、一緒に全国の在庫を探すところからでしたので、欲しい車両が無事に見つかって本当に良かったですね!今後とも、点検や車検等で末永く当社とお付き合いいただければ幸いですので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2019/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホクエツ自動車販売さんは一家でいつもお世話になっている販売店です。欲しい車種を相談すると例え販売店にその車が置いていなくても自分の車のように親身になってオークション等で納得出来る車を見つけてくれます。今回も理想以上の車を見つけてくれて大変満足しています。また購入する事があれば必ずこちらでお願いするつもりです。
販売店の返信2019/02/02
yuka555様、この度はお車のお買い上げいただき、また、口コミも投稿いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご家族ぐるみでお付き合いいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今回は、少しお時間いただきましたが、いいお車をお分けできたと私たちスタッフ一同も喜んでおります。これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2019/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても綺麗で思い通りの車を買うことが出来ました。ホクエツさんはアフター保証もしっかりしていて担当者もすごく親身に対応してくれてホクエツさんで買って良かったと思っています。 これからも車検も含め宜しくお願いします。
販売店の返信2019/02/01
yuuta&eita様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠に有難うございます。そしてこのような高い評価の口コミの投稿までいただきましてありがとうございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2019/01/30投稿
3点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
欲しい車が、玉数が少ないものだったので、遠方も視野に入れて探していたところ、程度が良さそうな車体があり、隣県から足を運びました。電話での対応もよく、店員さんの雰囲気も良かったのです。現車確認から契約までスムーズでした。 よくなかった点を2つ。 1つ目は契約時に、保証に関する説明が一切なかったこと。担当者が忘れていたのかもしれませんが、保証の説明はかなり重要なポイントです。保証があるのか無いのかも含めて、全く話がありませんでした。カーセンサーに載ってるだろう、ということでしょうか。重要なポイントですので、客が聞かなければ教えてもらえないのは、良くないです。これまで車の購入をしたどの店でも保証の有無、そして保証内容については、うるさいくらいに、しっかりと説明がありました。また、納車整備の説明も一切ありません。要するにメンテナンス系の話は一切ありませんでした。中古車を売る上であまりにも説明不足と思わざるを得ません。中古車購入に無知そうな客であっても、大人しそうな客であっても、保証や整備に関しての重要事項は必ず聞かれなくても説明すべきだし、その説明を含めての接客です。 2つ目は、納車日の話について。契約時には、書類が早く届けば2週間くらいで納車可能になるかも、とのことだったので、2日後に車庫証明から印鑑証明まで揃えて速達で送りましたが、その後の電話で「どうやりくりしても2週間で納車は無理です、書類が早く届いても無理です」とのこと。納車日の調整は買う側からしたら重要です。これなら、急いで書類を集めなくてよかった、とがっかりしました。これなら最初から、「どんなに早く書類を揃えても2週間で納車は無理です」とはっきり言って欲しかったです。 雰囲気は良いのに、重要な説明が多々抜けていて、接客は満足とはいえなかったです。中古車の購入で、客が心配な保証や納車整備、納車日調整、これらすべて残念な対応と言わざるを得ませんでした。現車確認をして買いたい意思を伝えたら、その後は契約作業と任意保険のセールスだけしてオシマイ。接客は良く、初めの印象は良かったのですが、後味としては、契約さえさせればよい、といったやり方なのか、という風にも感じてしまいました。
販売店の返信2019/01/30
2019様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。そして整備・保証内容の件、納車日の件、申し訳ございませんでした。私の説明不足な点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。保証・整備に関してもお車の引き渡しの時に、ご説明させていただきたいと思います。この度は、このような貴重な意見をいただきまして、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
2019/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入で色々心配がありましたがスタッフさんの教えがとてもわかりやすくスムーズに納車まで行けました 今後も越谷北越店を利用していきたいと思います
販売店の返信2019/01/12
つーいゃん様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。初めての購入で、色々と心配な点やご不明な点があるかと思いますが、何かわからない点がございましたら、お気軽になんでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
2018/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急遽新しい車が必要になり、伺いましたが、 こちらの目線にたっていただき丁寧に案内していただき、すぐ購入を決めることができました。 その後の対応もスムーズで大変気持ちよかったです。 納車した後のアフターサービスも豊富ですし、車も絶好調です。 次回からも購入したいと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/12/06
1111199様 この度は当社にてプリウスのご成約、誠に有難うございました!稀少なサンルーフ付のモデルでしたので、お気に召していただいて大変嬉しく思います!内外装共に綺麗なお車でしたので、末永くお乗り頂けましたら幸いです。納車後もご自宅は少し距離がございますが、点検や車検等、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います!今後とも宜しくお願い申し上げます!!
2018/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が欲しいなと思い ホクエツさんに見に行きました。 評判通り とても良いお店で スタッフの方々も一人一人とても丁寧な対応をして下さいました。 購入後は 直筆の葉書まで送ってくださり 長くホクエツさんとお付き合いをしたいと思いました。 また車を買う時は 絶対にホクエツさんにお世話になりたいと思います。
販売店の返信2018/11/18
あんぱんまんママ様、この度はN-BOXをお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。そしてこのような高い評価と嬉しいお言葉もいただきまして、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようなお店を目指し、努力をしていきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2018/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応が、わかりやすく丁寧でとてもよかったです。 色々と頑張ってくれるお店さんでした! なにかあればまたお願いしようと思っています。
販売店の返信2018/11/01
ロクキュー様 この度は当社にてエスクードのご成約と、任意保険のご加入も合わせて有難うございました!お住まいもお近くですので、納車後のアフターでもお気軽にご来店くださいませ!なかなか出回る事のないお車ですので、末永く大切にお乗り頂ければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!!
2018/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
21年間乗った車からの乗り換えで、少し勇気も必要な買い物でしたが、いろいろな質問にも丁寧に対応していただき また、購入した車も新車同然の状態で引き渡していただきました。 アフターフォローもしっかりしているので、 とても安心して買うことができました。 車の乗り心地もとてもよく、新たなパートナーとしまた長く付き合っていけたら…と思ってます。本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/09/06
一休三様 この度は当社にて、アトレーWのご成約、誠に有難うございました!下取り車も21年間大切に乗られてきました様に、当社でお買い上げ頂きましたアトレーWも、同じくらい可愛がって長くお乗り頂ければと思います!納車後は点検、車検、オイル交換とお車の事でしたら末永くフォローしていける体制が整っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を買い換えようとお店に伺いました。 車に関して細かい事まで教えてくださりありがとうございます! お店の対応も非常に素晴らしく、副店長様には大変お世話になりありがとうございます!本当に満足する買い物でした。 ありがとうございました!
販売店の返信2018/08/06
猛虎様 この度は当社にてプリウスのご成約、誠に有難うございました!初めてのご来店でしたので、不安な事等あったとは思いますが、出来る限りのご要望にはお答えしたつもりです。ポリマーも施工してありますし、整備もしっかりと行っておきましたので、気持ちよくお乗り頂けると思います!今後とも、点検や車検と、長くお付き合いできればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます!!
2018/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネット検索して予算内の車があったので、お店に行きました。とっても丁寧に説明してもらえて、安心して購入できました。 キッズスペースもあり、子供が飽きることなく遊んでいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/06/19
KK2018様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。弊社は、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2018/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
急遽車の購入が必要になり、たまたまネットで見たクラウンを見に立ち寄った所、ビックリする程の良い車に出会えました。 御担当の方も親切、丁寧でこちらの要望にも全力で対応して頂き、商談中に即決購入を決めました。 購入後の対応も良く納車が待ちどおしいです。 購入に至っては予想以上の車と御担当者の出会いの良さが決めてです。
販売店の返信2018/06/04
パオくん様 この度は当社にてクラウンH、Vのご契約、誠に有難うございました!商談の中で、車好きのご主人様のお人柄がすごく伝わってくるのが分かりましたので、このクラウンもきっと大切にお乗り頂けると思うと、大変嬉しく思います!下取りのお車の引き取りとパーツ外しの件もしっかりと行いますのでご安心くださいませ!!お住まいは少し距離がございますが、全国メーカー保証も継承してお渡しいたしますので、アフターも安心だと思います。納車後もお近くを通られる際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ!!今後とも末永く、どうぞよろしくお願い申し上げます!!
2018/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に接客していただき丁寧に質問に答えてくれました。お陰で物凄くイイ買い物が出来ました。
販売店の返信2018/06/04
FUCCI様 この度は当社にてNOAHのご契約、どうも有り難うございました!お子様の成長に合わせて今後のカーライフも楽しみですね!非常に程度の良い、新車に近い内容のお車ですので、末永くお乗り頂けると思います!!お住まいもお近くですので、納車後のアフター含め、全力でバックアップ致します!!当社にて2台目、3台目と乗り継いで頂ける様、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!!
2018/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
副店長さんに対応してもらいました!とても親切に対応して頂いたんでその場で契約させて頂きました!
販売店の返信2018/05/14
しーんご様 この度はご遠方よりご来店、ご成約いただきまして、誠に有難うございます。納車までまだ少しお時間がかかりますが、カッコよくカスタムしてお渡し致しますので、楽しみに待ってて下さいね!!ホクエツで購入して良かったと思って頂けるよう、しっかりと仕上げますので、納車後も少しお住まいは距離がございますが、アフター含めましてお気軽に遊びにいらして下さいませ!!今後ともどうぞよろしくお願い致します!!
2018/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お世話になりました。閉店間際にぷらっと立寄りミニバンタイプを探していましたが、燃費重視でイキナリ、アクアが浮上。お店も実績が有り、信頼して即、契約する事になりました。保険の切替もやって頂きありがとうございました。が、納車時にスペアキーが無く自費にてディーラーで作れると告げられ、納車日にゴネて気分が悪くなるのが嫌だった為、我慢しましたが契約前に教えて頂きたかったです…なので100%満足出来ませんでした。納車から1カ月程経ちますが車の不具合は今の所無く問題無しです!アフターでもお世話になりますので、また宜しくお願いします。
販売店の返信2018/03/30
ア・ク・ア様。この度はお車お買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。車種が決まっていなかったので、いろいろと選択肢がある中、走行距離が乗るということで燃費のいいハイブリッド車のアクアをお勧めさせていただきました。スペアキーの件では、ア・ク・ア様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。また、点検などメンテナンスパックもお付けしてございますので、是非、ご利用くださいませ。ありがとうございました。
2018/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年末、乗っていた軽自動車のリアガラスを破損してしまい、年末ということでどこも修理できないということで夕方急遽ホクエツさんに来店。 遅い時間にも関わらず丁寧に対応していただき、当面の代車まで貸していただきました。 正直購入するつもりはなかったのですがお店の親切さと車両の綺麗さに魅了されレクサスのCTを衝動買い。納車された車は新車同様の状態の良さで、本当に綺麗で丁寧な仕事に感謝です。 納車までの段取りや連絡もスムーズで希望した日時に受け取ることができました。運転が楽しくなり妻の実家や自分の実家にも頻繁に帰るようになりました。お互いの両親も喜んでいます。それもホクエツ自動車さんと担当してくれた深井さんのおかげです。自宅も近いのでメンテナンスなどを含めてこれからも長くお付き合いさせていただければと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2018/02/08
taku1050様 この度は当社にてレクサスCTご成約と、心温まる口コミ、誠に有難うございました。年末は思いもよらないガラスの修理でのご来店でしたが、良い車に出会えて本当に良かったですね!これも何かのご縁だと思います。スタイルも燃費も抜群のお車です!これからお出かけや遠乗りにも大活躍間違いなしの良き相棒となってくれると思います!お住まいもお近くですので、点検や車検、メンテナンス全般含めまして、末永くお付き合い頂ければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!!
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-675042
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る