2024年08月24日
一平川越店 店長 角田
お客様に感動を得て頂けるサービスを目指します!
ご家族の皆様と共にアットホームなお付き合いができるよう努めます!
すべてのお客様に満足頂けるような心使いを努力致します!
地域の皆さまと共に歩める企業を目指します!
スタッフ一同、人として成長できるよう日々精進いたします!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/09/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
ふらっと見に行ったのですか、ヴァンガードに一目惚れ!説明も丁寧だったので買っちゃいました!
販売店の返信2014/09/09
1333様 この度はお車のご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました!ヴァンガードを気に入っていただきまして良かったです。これからが私どもとのお付き合いの始まりになります。点検、車検、修理など今後のメンテナンスやお困りの点、ご不明な事がございましたらお気軽にご相談ください!末永くお付き合いいただけるように努力してまいりますので、宜しくおねがいいたします。一平川越店店長 根岸
2014/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
はじめて来店した時から、車購入まで親切な応対でした。 今までいろいろなお店で、車を購入しましたが、一番良かったと思います。 これから点検などでまだまだお世話になると思いますが、安心してお任せできそうです。
販売店の返信2014/09/02
ニコニコラ様 この度はお車のご購入、並びにクチコミ投稿ありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。点検時期でのご案内、不具合等の対応等々、ほかにもなにかお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください!お客様とは家族のようなお付き合いができるよう努めてまいりますので今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ!!宜しくお願い致します。一平川越店店長 根岸
2014/08/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
大手だから?接客対応すばらしいです。 納車時、車の状態、写真撮影等、最後まで顧客第一の姿勢がうかがえました。 車の状態にしては価格も安く、いい買い物ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/08/07
cooさん様この度はご契約、またクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?無料点検もございますね!今後ともぜひお気軽にお立ち寄りください。当社ではお客様の声を大切にさせていただいております。今後もご希望にあった対応を心がけて参ります。お客様との絆を育み生涯お付き合いいただけるようこれからも精進してまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。一平川越店店長 根岸
2014/07/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
担当してくださったスタッフの方がすごく丁寧に対応してくれました。 当方初めての車選びでしたが、こちらの目線になって親身に相談にのってくれました。 一言で表すなら「安心感」でしょうか。 安くない買い物なのでこの「安心感」はとても重要だと思いました。 まだ購入後間もないのでアフターサービスについて評価はないですが、ここならまかせて安心だろうと思ってます。 今後も何かあれば頼ろうと思える、そんなお店でした。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2014/07/29
まーらいおん1985様この度はお車のご購入、並びにクチコミ投稿有難うございました。初めてのお車購入とのことでしたので、できる限り細かくご案内もさせていただきました。不安なこともあったと思いますが「安心」していただいたとのことでほっとしておりますw車を取り扱うプロとして最大限のご案内をさせていただきました。お車は乗り出してからが大事で、色々とメンテナンスなど必要な部分がたくさんあります。点検の時期などはお葉書きとお電話でのご連絡、トヨタサービス店舗での入庫ご案内をさせていただきます。お得な情報などもございましたらご案内させていただきますので、これから末永くお付き合いを今後とも宜しくお願い致します。一平川越店店長 根岸
2014/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラーの中古車部門という事で、上質なディーラーのデモカーを中古車として購入することができました。トヨタ車はあまり出回らないかと思います。整備もしっかりした1万キロ以下になりますと、なかなか出会えません。今回、ハイブリット車を狙っておりましたのでこちらのお店で決めました。初めてのハイブリット車ですが、整備もディーラーで受けられるので安心です。長く乗りたい思いがあり延長保証もつけさせてもらいました。
販売店の返信2014/06/21
カスカワ様 この度はお車のご購入、並びにクチコミの投稿ありがとうございました。今回はハイブリッド車ということで、お乗りになっていただいて、燃費はいかがでしょうか?ガソリンの減り方がいままでのお車と違うと思いますが、体験いただいていますかw?当社ではお車のご購入後のメンテナンス等もしっかりサポートさせていただいております。トヨタの整備資格をもった整備士と最新の機器を駆使し、お車を整備させていただいております。ハイブリッド車も安心してお乗りいただけるとおもいます。今後とも宜しくおねがいいたします。PS:ご自宅からはちょっと遠くなってしまいましたが、是非また遊びに来てくださいねw 一平川越店店長 根岸
2014/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回始めての購入ですが、いろいろ親切に説明をしてもらいありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2014/06/15
maruki2000様 本日は無料点検でのご来店、又、貴重なクチコミの投稿、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 一平川越店店長 根岸
2014/06/02投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
トヨタの中古車販売店の例にもれず、こちらのお店もしっかりとした対応で安心して中古車が購入できると思います。担当の営業さんも気さくで良い方ですし。 唯一、お店から帰る際に右折で出ようとするとタイミングが難しいのですが、お店の方が誘導して下さいますので安心です。
販売店の返信2014/06/05
副代表様 この度はクチコミの投稿戴きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後、更にアフターサービスのご案内やご来店いただいてお待ち頂く時の快適さなども今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。何かご不明な点やご指摘いただくことがございましたら何でもご相談をお願い致します。お客様の声をもとにより良い店舗、スタッフ接客対応などを目指して参ります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 一平川越店店長 根岸
2014/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の選んだ車は店頭に並ぶなかでも非常に低価格でしかも女性一人で詳しい知識もなく不安でいっぱいでした。 店内で対応して下さった方々皆さんが とても親切で心地よくひとつひとつの 不安に丁寧に答えてくれて不安は安心と信頼へ変わりました。次回も是非 この場所でおもいでを作りたいと決めています。
販売店の返信2014/05/31
tee.m様 この度はご購入並びにクチコミの投稿、誠に有難うございました。私たちはお客様立場に立ち、不安を解消し気持ちよく買い物をしていただるように日々努力をするよう努めております。心と心がつながるような接客をできるように今後も努力してまいります。点検、整備、保険など、お車のこと、並びに携帯電話なども取り扱っておりますので、何でも相談していただけるようにスタッフの人間性も磨くよう、より一層指導してまいります。ご来店いただくのが楽しみになるような店舗を目指していきます。tee.m様の次のご来店を心よりお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。 PS:ポケモンの塗り絵などキャンペーンがはじまりましたので是非あそびにきてくださいねw 一平川越店 店長 根岸
2014/05/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
大塚さんに対応して頂きました。接客、対応、ともに素晴らしいと感じました。 納車から半月が経ち、車内の清潔さに今更ながらに気付かされます。 機械系、電装品、等も不具合無くしっかりと稼動しています。 「納車時期」「書類の取り寄せ」等をこちらの都合で催促しても、丁寧な対応で出来る限りのことをして頂けました。 色々な質問をしても苦とせずに答えて頂けるので、質問をしつつ契約のプランを組み立てるのが良いかと思います。
販売店の返信2014/05/29
ニシ2様 先日は誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 一平熊谷店 店長根岸
2014/05/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
そろそろ車の購入をしたいと検討していて、下見で1件目でした。軽で車種にこだわりは無かったのですが、予算内で自分たちが考えていた条件にも合い、とても良い条件の車に出会い、即決しました。担当者のかたも、物腰の柔らかくとても感じが良くて、保険の説明も分かりやすかったです。小さい子供連れだったのですが、とても優しく声をかけて頂き、安心して契約を済ませることができました。
販売店の返信2014/05/08
とらふぐ様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は幅広くお客様のニーズに合ったお車の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さ、お菓子のつかみ取りなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。弊社はお客様のお言葉を基により良いおもてなしができるよう日々さらに精進して参ります。何卒宜しくお願い致します。 一平川越店 店長 根岸
2013/11/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めての車購入の為、他店とは一見での比較となりますが 予約なしでの来店かつペーパードライバー故全く予備知識無しでの 大雑把な予算、利用用途で訪問したにも関わらず 各ポイントを丁寧に説明頂きながら今後の乗り換え計画を加味した上で 今回の車をご提案頂きました。 結果として維持費が想定よりも上がってしまったのですが 想定していたものよりも設備&車内居住性のグレードが上がり 予算の方も実際の予想をかなり下回ることが出来ましたので その分を維持費に充填でき、満足しております。 訪問のたび小さい子供を連れていたのでご迷惑をお掛けしたと思いますが スタッフの方々には親切に対応頂けたので感謝しております。 特に訪問中、急な雨が降った際に自宅へ送迎頂けたのは非常に助かりました。 まだ一ヶ月点検が終わったばかりの為アフター部分は不明としましたが 今後も末永くお付き合いをお願いしたいお店です、本当にありがとうございました。
販売店の返信2013/11/26
NIX様 この度はご購入戴きまして誠にありがとうございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか?又高評価なクチコミに投稿いただき重ね重ねありがとうございます。今後より良くお客様に満足をしていただけるようスタッフ一同頑張ります。NIX様はご自宅が私どもの会社から近いのでいつでも気楽にご家族でお寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。
2013/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
走行数にしては非常に綺麗な状態でした。 また、説明や対応等は親切な印象でした。 クルマの状態、対応ともに非常に満足しています。
販売店の返信2013/10/02
はりはい様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか?また高い評価を頂きまして心から感謝をしております。満点の評価をいただく為にはまだまだ努力が必要だと思います。今後さらなるお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので何かご不明な点や、お困りの際にはお気軽に相談ください。こちらの方へお越しの際には是非お立ち寄り下さい。おいしいお飲み物をご用意しておきます。今後ともよろしくお願い致します。
2013/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたま希望の装備の車があり、隣県ではありましたが購入させていただきました。なんと言ってもスタッフ皆さんの対応が良かったです。特に女性のスタッフさんの子どもに対する心配りには感激しました。偶然の出会いではありましたが、このお店で購入して良かったと初めて思えるいい出会いが出来たと思います。
販売店の返信2013/09/13
そらジロー様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか。また、とても評価の高いクチコミを頂き重ね重ね有難うございます。お褒め戴いたお言葉は弊社といたしましては誠に嬉しい限りでございます。そらジロー様のお住いが以前私も住んでいた所で、私が勝手に親近感を覚え色々とお聞きしましてすみませんでした。お話をお聞きしましてとてもなつかしく思いました。 今後もお客様へご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります、こちらの方にお越しの際には是非お気軽にお立ち寄り下さい、おいしいお飲み物をご用意しておきます今後ともよろしくお願い致します。
2013/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
購入した車はピカピカの状態で納車されました。外装も内装も。 接客態度も親しみやすくて良かったです。 次回、車を買う際はまた利用したいです。
販売店の返信2013/04/12
ひろしたけし様 この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。その後のお車の調子はいかがでしょうか? また高い評価をいただきまして心から感謝しております。満点の評価にはまだまだ努力が必要かと思います。今後さらなる お客様に満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。何かご不明な点や、お困りの際はお気軽に相談下さい。 こちらの方へ起こしの際には是非お立ち寄り下さい、おいしいお飲み物をご用意しておきます。今後ともよろしくお願い致します。
2013/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
トヨタ車でスライド式の車を探していたところ、走行距離が少なく安いラウムを見つけました。店員さんの説明もわかりやすく、親切にしていただき、買ってよかったです。車も、運転しやすくて大満足です。
販売店の返信2013/03/05
なゆたろー様、この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? また評価の高いクチコミを頂きまして重ね重ね有難うございます。お褒め頂きましたお言葉は弊社といたしましては誠に 嬉しい限りでございます。今後もお客様へご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。 こちらの方にお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄り下さい。おいしいお飲み物をご用意しておきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
2012/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
対応して下さった方の誠実さが伝わる接客がとても良かったです。 また、アフターフォローもしっかりしていて安心して購入が出来ました。
販売店の返信2012/06/06
ハナネコ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか? このような高い評価をいただきまして、大変感激しております。 何か御不明な点や、お困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 お近くにお越しの際はおいしいお飲み物をご用意致しておりますので是非お立ち寄り下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
明るくて綺麗なお店で、お客の立場に立ってアドバイスをしてくれる良いお店です。 Tバルュー車両のため、細かなチェックが不要で安心して購入出来ました。 品質も年式・キロ数の割には、とても綺麗で満足です。 近くに行った際は、立ち寄りますので飲み物のサービスお願いしますネ(笑)
販売店の返信2012/03/21
foxy様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。お褒めいただいたお言葉に驕る事の無いよう 今後もお客様へご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 こちらの方にお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄り下さい。おいしいお飲み物をご用意しておきます。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応で、初めてのネット購入でも安心してお取引が出来ました。
2011/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ヴォクシートランスX…モデルチェンジ後フルフラットにならなくなってしまった為、中古車で捜す事に決めました。程度も良く、年式新しいトランスXは、中古車市場にあまり出回っていないのが現状の厳しい中、こちらのお店で掲載されていた高年式で走行距離が少なく、程度の良いトランスXに巡り合え、今回初めての現車確認せずネット購入をする流れとなりました。 最初は分からない事だらけで不安でしたが、櫛引担当者様の気さくでお優しく、大変親切な担当者様に出会えた事で、納車までの期間安心してお取引を進める事が出来ましたた。 顔が見えないお取引、そして高額な買い物、そして人の命を載せるいろいろな意味での大きな買い物です。双方の信頼関係無しではスムーズに契約をする事は難しいと思いますが、そんな事も感じさせず、尚且つ満足感のある納車日を迎える事が出来ました事に感謝致しております。 愛知県と埼玉県という遠隔地でのお取引の為、今後のメンテナンス等は、近接のディーラーでの対応となり残念ですが、また何か分からない事、困った事があれば快く相談に乗って頂けるお店だと思います。 きめ細かな気配り、お心遣い、親切な対応をたくさんして頂き、ありがとうございました。 やっと出会えた念願のトランスXを大切に愛用していきたいと思います!サーファーにとって、活躍間違い無しの車です!
販売店の返信2011/11/26
7339様 この度は高い評価をいただきまして心より感謝しております。 こちらも7339様のお人柄の良さに触れられ大変印象に残る良いお取引をさせていただきました。 顔が見えないお取引ですし高額な買い物ですから当然ご不安があったと思いますがご満足いただけて こちらも今後の励みになります。また、このような良いお取引きができるように社員一同努力をしていきたいと 思います。お車にお乗りになっていただいて何かお気づきの点やアフターサービスのことでご質問などございましたら お気軽にお問合せ下さい。ご購入いただいたお車を末長く可愛がっていただけたらこちらもうれしいです!
2011/08/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
営業マンの親切丁寧な対応とアフターフォローも万全なお店です。
販売店の返信2011/08/31
16号線様この度は、とても評価の高い口コミを頂きまして、誠に有難うございます。 接客の満足度またお店の雰囲気もお褒め頂き、弊店といたしましては、 誠に嬉しい限りでございます。今後もお気軽にお立ち寄りいただける店作りに努めていきたいと思います。 車の品質についてはより高い評価をいただける様、弊社・弊店共に努力していきたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
2011/02/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
買い替えでターボ車探していた所こちらでマニュアル、ターボのカルディナを発見!面白い車なので即購入!お店の雰囲気も良く、担当の方も愛想良く接客してくれて、とても良いお店です。
販売店の返信2011/02/09
カル桜様 この度は、とても評価の高い口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。 マニュアルのお車は、最近ではなかなか仕入れることが難しくなって来ておりますが、カル桜様のように、マニュアル車の面白さをわかっていただき、堪能されているお客様のために、今後もいろいろなお車をご用意出来るよう努力してまいります。 また弊店の雰囲気もお褒めいただき、お客様に安心してゆっくりくつろいでいただける店舗作りを目指している弊店といたしましては、誠に嬉しい限りでございます。今後も、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お車の品質につきましては普通程度という評価をいただきました。より品質の高いお車をお客様に提供することを目指している弊社・弊店としましては、反省材料として謙虚に受け止め、今後のさらなる品質向上に役立てたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 今後とも、埼玉トヨペット・U-Carランド一平川越店をよろしくお願い申し上げます。
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