keisouさんのクチコミ詳細
困りました(涙)
投稿日:2016/03/28
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
納車まで 1か月かかり 納車から21日で 故障 修理してもらう間 代車なし 交換パーツは新品かと思いきや中古 保証にならない タイミングベルト 説明なし 怖くて乗れない きちんと契約する時に説明して欲しい 値段が上がっても必要な整備して欲しい
購入年月:2016/01
購入した車:ホンダ エリシオン
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップからのクチコミ返答
2016/03/29
keisou様 この度はお客様にご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車につきましては年始の板金工場が混み合っており、ご納車をお待たせしてしまうこととなりました。大変申し訳ございませんでした。保証対象箇所につきましては消耗品は入らない旨しっかりとお伝えすること、また記載させていただいてはおりますが、至らなかった点として今後お客様にしっかりと伝わるようより気を付けてまいります。交換パーツにつきましては中古車のため中古パーツも利用致します。故障のタイミングが読めず今回お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。整備につきましては今回keisou様がお選びいただきましたプランの他、より多くの整備箇所のございますプラン等もございますが、ご説明等が足りなかった点、今後改善してまいります。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
他のユーザーのクチコミ
2016/03/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
きびしい日程の中、今月中に納車していただけました。無理難題を聞いてくれてよかったです。
販売店の返信2016/03/28
しーさんあーさん様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけます店舗を目指して精進致します。
2016/03/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
販売車数が多い
販売店の返信2016/03/28
ざきしま様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますようにいつでも豊富な在庫車を取り揃えられますよう励みます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
2016/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2016/03/26
derika様 口コミ投稿、また高い評価を頂き有難うございます。当店ではアフターサービスも充実しておりますので何か御座いましたらいつでもご連絡下さい。有難うございました。
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