た~けさんのクチコミ詳細
満足!!
投稿日:2013/01/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてクルマを購入しました。担当して頂いた方もとても親切に対応してもらえたのでとてもよかったです!
購入年月:2012/12
購入した車:日産 マーチ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/01/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。年末のご購入ですのであと少しお時間をいただきますが、ご納車まで楽しみにお待ちください。しっかりとご準備させて頂きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/01/09投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
購入した車については価格的に安く納得しているが、総額表示の場合の「法定整備」の内容についてカーセンサーの基本情報の表記と内容が違う対応だった。これは販売店の問題だと感じた。
販売店の返信2013/01/10
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます!また、商談時のご説明できちんとお伝えしきれなかった部分が あったこと、申し訳ございませんでした。 弊社では、カーセンサーの規定に従って、法定整備を総額に含んだ額で販売させて頂いております。 ご説明が行き届かなく、ご不明な点・不明瞭な点がございましたら、改めてご説明させて頂きますので、 お気軽にご連絡下さい。ご指摘頂きました商談時のご説明では、今後もきちんとご納得・ご理解頂けるよう努めて 参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2013/01/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
問い合わせの返事から一番早く、駅までの送迎を含めとても良心的なお店でした。年末年始の関係で納車が1月半ばぐらいだけど早く乗りたい!!納車が楽しみです。早く乗りたいよ~!!
販売店の返信2013/01/03
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お約束の納車日まで少しお時間がありますが、楽しみにお待ちください。当日は駅までお迎えにあがりますので宜しくお願い致します。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/12/30投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
納車当日に車のある箇所に問題があり、交換のため約3時間超待たされてしまった。事前にしっかりと確認して引き渡してほしかった。また、帰宅すると後部座席に交換するつもりだったであろう新品のワイパーブレードが、業者領収書がついたまま放置されていた。そういえば納車日の確認時にトランクを見ると交換部品の段ボールがあり、店員が目の前で「交換済みの部品です」と言って外に出していたがその部品も交換していないんじゃないかと不安・・・。接客態度自体は悪くないんですが・・・。
販売店の返信2013/01/02
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。納車時に大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はご指摘を真摯に受け止め「納車前の最終確認」のさらなる徹底をしてまいります。何卒今後も宜しくお願い致します。
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