Naganosさんのクチコミ詳細
大変お世話になりました
投稿日:2018/07/07
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方ということもあり、主にメールやFAX、電話でのやりとりとなりましたが、納車まで安心して過ごしました。担当の方も忙しい中で実際に車両を見ることができない私の為に何度も写真や説明をメールして下さり、サービスの方も電話をくださいました。ありがとうございました。 中古車だからこんなの別に構わないのに、とすら思えるような小傷の写真、陸送の不安への回答など、どれひとつとっても雑になることなく数週間の間ご対応頂き、ネオシステムの皆様に一度もお会いすることなく結局納車となったことがむしろ残念でなりません。 ディーラー車中古専門店だからという安心もありましたが、それ以上に顔の見えない遠方でも丁寧な対応をしてくださったことが安心だったと思います。 中古なので、この先々思わぬこともあるかもしれませんが、ネオシステムさんならばそれは仕方のなかったことなんだろうと思えると思います。それ程、良かったです。 岡野様を始めとしてネオシステムの皆様方、本当にありがとうございました。
購入年月:2018/06
購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス B180 ブルーエフィシェンシー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールームからのクチコミ返答
2018/07/08
Naganos様、この度は当店の車輌をご契約頂きまして誠に有難うございました。また、ご遠方にも関わらず私達をこんなにもご評価頂きまして大変嬉しく思います。Naganos様にもお忙しい中早急な書類のご準備をして頂いた事、メールでのやり取りでも迅速なご返信対応をして頂いたことがスムーズなご納車までの流れが出来たのだと思います。こちらこそ本当に有難うございました。私と致しましても直接ご挨拶が出来ないことが残念でもありますが、このようなお褒めの言葉を頂いたことを励みに、ご遠方でのご購入をお考えのお客様に信頼をして頂けますようスタッフ一同これからも頑張ってまいる所存で御座います。繰り返しとなりますが、この度は当店の車輌をご契約頂きまして誠に有難うございました。これからも何かご不明な点等が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。本当に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2018/06/19投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:1
最初のお問い合わせから、現車確認、契約、納車まではスムーズに行われ、問い合わせに対するレスポンスも早く、個人的にとても満足していました。 が、納車当日の帰宅途中で、フロントガラスの一箇所の傷(直径1.5cm)に気づきました。後日ガラス屋さんに車を見ってもらったが、その傷は既にリペア済のもので、フロントガラスを交換する(約15万円)しかなおす方法がないと言われました。 納車日にガラスをしっかり確認していなかった私も悪いですが、事前に傷の写真の送付をお願いしたにもかかわらず、その傷の存在(ガラスのコーディングもお願いしており、知らなかったことはないと考える)を教えていただけなかったのは本当に残念です。購入を検討される方は、ぜひご自身でしっかり確認されたほうがよいかと思います。
販売店の返信2018/06/20
leo1273様、この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。私と致しましても満足して頂きたい一心でご対応させて頂いておりましたが、御納車後に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように、社員一同気を付けて参ります。ご指摘を頂きましてどうもありがとうございます。
2018/02/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
先日はありがとうございました。本来はこちらのナイトパッケージの購入を考えておりましたが営業の鈴木さんが対応をして下さり遠方の為、現車確認が出来ませんでしたがとても細かく沢山の車の写真を送って下さり現車確認せずに購入を決めさせて頂きました。引取りに行った際にも永井さんも丁寧に対応をして下さり、遠方から行った甲斐がありました。引取りの際に写真では送って頂けなかったキズがありましたが、中古車なので仕方がないか~と思っております。主人も綺麗な車で気に入っているようです。ありがとうございました。
販売店の返信2018/02/27
パピヨンの飼い主様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またご遠方にも関わらず、御納車日にはお越し下さいましてありがとうございました。パピヨンの飼い主様にはもちろん、旦那様にも気に入っていただけましてとても嬉しく思っております。なかなかこちらの方に来られる機会は無いとは思いますが、関東に来られた際には是非当店まで足を延ばして頂けたら幸いです。操作方法等の疑問が生じましたら、いつでもご連絡してください。お待ちしております。 どうもありがとうございました。
2018/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
約半年で2台目を購入しました1台目の 工場にオイル交換に行った時に久しぶり なのでちょこっと寄って見ました すると珍しいCクラスクーペを発見し妻が 一目惚れ未だBクラスを買って半年と言う 事も有り悩みましたが営業の岡野さんに 良い条件を出して頂き即決しました 多少のキズはありましたが思った通り 余り見かけ無いタイプな所も気に入って ます、所詮は妻の車ですが毎日楽し そうに乗っています、有難う御座いました 又何年かして良い車に出会えればお願い しようと思います、その時は又宜しく お願いします
販売店の返信2018/02/15
ノリ大好き様、この度は当店で2台目のご契約を頂きまして誠に有難うございました。また、奥様にも気に入って頂きまして大変嬉しく思います。ノリ大好き様のお住まいが当店とお近くで御座いますので、熊谷に来た際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。CクラスクーペもBクラスとはまた違う楽しさや走りだと思いますので、是非メルセデスライフと楽しんで頂ければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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