2021年10月26日
ネオシステム スタッフ一同
メルセデスと共に過ごす安全で快適なアーバンライフをお手伝い致します。
厳選した高品質車輌を可能な限りお求めやすい価格でご提供させて頂きます。
中古車に対するお客様の不安を私たちがひとつひとつお聞きします。
お客様が大切な人と安心してお乗り頂けるお車・サービスをご提供致します。
すべてはお客様の笑顔の為に。迅速かつ丁寧に心をこめて対応致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで一目惚れした車を買えて最高です。大満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/21
にしゃ3333様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また高評価の口コミもありがとうございます。 人生初のベンツということで今後のメンテナンスも含めてしっかとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
2022/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
携帯のネットで見て、連絡させてもらいました。連絡した時からご丁寧な対応。 来店の際も丁寧な対応の上、価格、希望にも沿っていただきました。ありがとうございました。また購入する際は来店したいと思いました!
販売店の返信2022/05/17
そうくんまま様。この度は御遠方にも関わらず現車確認・御納車とお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂戴致しまして、ありがとうございます。 他社様もご覧になる予定でいらっしゃいましたが、弊社の車両をとても気に入って頂き即決して頂きました事、とても嬉しく思っております。 ご遠方になりますので今後のご不安もおありかと思いますが、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
2022/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変お世話になりました。 カーセンサー掲載車両を何度か購入してますが、「担当者様」「販売車両」「代表者様」がしっかりとしている会社は初めてです。 福岡県からの購入でしたが車両の不具合に関して早急に対応して頂き、非常に助かりました。 また、購入車両も大変満足度の高い仕上がりで驚きました。 次回購入時もお願いしようと思ってますので、今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/05/15
天音チャン様 この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また、高評価の口コミもありがとうございます。 ご納車してすぐに不具合箇所が発生して、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 遠方にはなりますが、当社にてしっかりとサポートさせて頂きます。 2台目のご注文もお待ちしております。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2022/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても程度のいいオープンカーを購入できした。大切に乗っていきたいと思います。 超お薦めの販売店さんです!
販売店の返信2022/05/14
タクマッチョ様、この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます!お褒めのお言葉並びに高評価を頂きまして誠にありがとうございます。素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました!!
2022/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
憧れのメルセデスベンツEクラスワゴンを購入する事が出来ました。 購入するまでは故障や維持費の事など心配ばかりでしたが、担当のSさんが親身に対応をしてくれて 不安を解消して気持ちよく購入出来ました。ベンツ専門の工場も完備しているとの事なので車検や整備などで お世話になると思いますので、これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2022/05/07
t3n2k様、担当のSです。この度はメルセデスベンツEクラスワゴンのご成約誠にありがとうございます。 当社では販売だけではなく、アフターサービスにも力を入れておりますので車検や整備もお任せ下さい。 これからもよろしくお願いします。
2022/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外装ブラック!黒グリル!黒AW! 三拍子揃ったオールブラックのメルセデスを購入させていただきました。 ボディーコーティングもしたので、ピカピカになったベンツの納車日は最高でした♪ 自社工場もあるみたいなので、これからも長い付き合いになれそうです。 これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2022/05/06
m.y1231様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます!お褒めのお言葉並びに高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 この度は本当にありがとうございました!
2021/10/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:4
CLS350(11年落ち・41200km走行)の購入後1年間経過の感想です。ベンツは故障しやすいと思っていたので、悩んだ末、販売店の有料保証1年間を付けて購入しました。故障整備は車を販売店に持込まなければならないので、自宅が100kmも離れているので、風切り音クレーム程度では持ち込むことができません。エンコした場合に、任意保険を使って持ち込み、整備後取りに行くことになります。結局、風切り音はドアモールを自分で取り外して解消し、エンコは起きなかったので幸いでしたが、遠距離顧客にとっては、自宅近くの整備会社で整備してもOKの保証じゃないと保証をつける意味はないと思います。購入前に悩んだ通り無駄なお金を使ってしまったと後悔しています。購入後に、リコール箇所整備もれ、非常燈電池液漏れが発覚したこと、タイヤが1本だけメーカー違いについて事前説明がなかったことなど、中古車購入は購入者に責任があるとは言え、購入前に細大漏らさず点検していなかった点、顧客にきちんと説明しなかった点は遺憾に思います。 (2021/10/23追記)また、風切り音は通常走行すればすぐ確認できますが、この販売店は店内走行だけしかさせなかったため確認することができませんでした。今から思えば、あえて風切り音をわからないようにしていたのかもしれません。 この口コミを書いたところ、この販売店から「購入実績を確認できなかった」とのことで口コミ掲載不可となりました。カーセンサーさんの調査により掲載可能となりましたが、去年の販売顧客を確認できないなどということがあるとすれば顧客管理が全くなっていないか、低評価の口コミは掲載させない意図があるということであり販売店の信用問題ではないでしょうか。この経緯から評価をさらに下げさせていただきました。
販売店の返信2021/10/27
hjktkuj様、この度は貴重なご意見ありがとうございます。 1年間の有料保証につきまして、関東近郊のお客様にご提案させて頂いておりますが、一切強要する事は無くお客様の任意で加入して頂いております。大事にお乗り頂いていた事もあり、結果的に保証をご利用する機会が無かった為に無駄なお金を使ってしまったとお感じになられてしまわれたのですね。故障した際のご心配を抱えながらお乗り頂くより、万が一の際も保証があるからと少しでもご安心してお乗り頂けます様に、弊社独自の保証として外部保証と比べましてもかなりお得な設定にさせて頂いておりますが、今回このようなご意見を賜りまして誠に残念に思います。今後も快適なカーライフをお送り頂けます様に、お困り事がございましたらお気軽にご相談頂きたく存じます。
2021/10/15投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
CLS350(11年落ち・41200km走行)の購入後1年間経過の感想です。ベンツは故障しやすいと思っていたので、悩んだ末、販売店の有料保証1年間を付けて購入しました。故障整備は車を販売店に持込まなければならないので、自宅が100kmも離れているので、風切り音クレーム程度では持ち込むことができません。エンコした場合に、任意保険を使って持ち込み、整備後取りに行くことになります。結局、風切り音はドアモールを自分で取り外して解消し、エンコは起きなかったので幸いでしたが、遠距離顧客にとっては、自宅近くの整備会社で整備してもOKの保証じゃないと保証をつける意味はないと思います。購入前に悩んだ通り無駄なお金を使ってしまったと後悔しています。購入後に、リコール箇所整備もれ、非常燈電池液漏れが発覚したこと、タイヤが1本だけメーカー違いについて事前説明がなかったことなど、中古車購入は購入者に責任があるとは言え、購入前に細大漏らさず点検していなかった点、顧客にきちんと説明しなかった点は遺憾に思います。
2021/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても親切で良いお店です。 担当の方もとても良い人でした。 今度は大きなベンツを買おう!ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/12
ヒロ⑤様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます!そしてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 またベンツ自動車購入の際などはお気軽にご相談くださいませ。素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました!!
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのベンツでしたが、納車時に操作説明等も丁寧にして頂きまして大変助かりました。メンテも含め工場も使用させて頂きます。ありがとうございました。
販売店の返信2021/01/31
つっちー④様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムでご契約頂きまして誠にありがとうございます。当初の納車スケジュール通りに進みまして大変恐縮でございます。ありがとうございます。操作等でまたわからない場合がございましたらお気軽にご連絡又はお立ち寄りくださいませ。つっちー4様の素敵なカーライフをお祈りいたします。この度は本当にありがとうございました。
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方と意気投合しました。良いご縁になりました。今後のメンテナンスを含めて、色々とご相談をさせていただこうと思います。この度はありがとうございました。
販売店の返信2021/01/31
たらこ②様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。 たらこ②様のお車選びのお手伝いをさせて頂けたことを、私も非常に嬉しく思っております。 今後のメンテナンスでも、もちろんお役に立たせて頂けましたら幸いでございます。ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。 こちらこそ、良いご縁を頂きまして感謝申し上げます。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方と意気投合しました。良いご縁になりました。今後のメンテナンスを含めて、色々とご相談をさせていただこうと思います。この度はありがとうございました。
販売店の返信2021/01/31
たらこ②様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。 たらこ②様のお車選びのお手伝いをさせて頂けたことを、私も非常に嬉しく思っております。 今後のメンテナンスでも、もちろんお役に立たせて頂けましたら幸いでございます。ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。 こちらこそ、良いご縁を頂きまして感謝申し上げます。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業のSさんにはとても親切にして頂き丁寧なご対応をして頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/01/31
なかちゃん③様 この度は御契約頂きまして誠に有難うございました。 今回このような高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝しております。 何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でした。不安はありましたが、まわりと比べて安かったので購入しました。その後もスムーズにご対応頂きました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/01/31
ごっちん(2)様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます!そしてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。納車時はお立合い出来ずで申し訳ありませんでした。 私もスムーズな対応には感謝しております。また自動車購入の際などはお気軽にご相談くださいませ。素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました!!
2020/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時に細かい内容にも対応して頂き且つ納車までの期間細かく連絡をくださいました。本当に感謝しております。ありがとうございました。ホント良かったです。
販売店の返信2020/11/15
マックスやまびこ4系様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます!そしてお褒めのお言葉を頂きまして連絡を担当しておりますスタッフの励みとなります。ありがとうございます。 是非、お近くに来た際はお気軽にお立ち寄り下さい。素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました!!
2020/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしい対応で大満足です!ありがとうございました!また買います!
販売店の返信2020/11/14
まっちゃん②様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます!お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮でございます。納車までに必要書類を店舗までお持ちいただきましたりと何度も足を運んで頂きましてホントにありがとうございました。納車時にお友達・職場の人間もここで買わせます!のお言葉にも感謝しかありません。ありがとうございます。期待しております。(笑) 是非、お近くに来た際はお気軽にお立ち寄り下さい。素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました!!
2020/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車輛も気に入りましたが、納車までの細かい連絡等にも大変驚きました。しっかりしている会社だなと思いました。また是非乗り換え時にはお願いします。ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/14
あまちゃん②様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます!お客様のご協力もありましてスムーズに納車が出来ましたことを感謝申し上げます。ありがとうございました。スポーツカーの中では非常に程度も良く内外装ともに良好な車輛でしたのでご提供出来ました事を嬉しく思います。そしてお褒めのお言葉を頂きまして連絡を担当しておりますスタッフの励みとなります。ありがとうございます。 是非、お近くに来た際はお気軽にお立ち寄り下さい。素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました!!
2020/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
手続き等もご親切にいろいろと行って頂きました。有難うございました!
販売店の返信2020/11/10
Okaちゃん②様 この度は数あるお店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。私共といたしましても、Okaちゃん②様の迅速な動き出しによりスムーズにご納車を迎えることが出来、大変有難く感じております。お車の手続きはそうそう行うものでもありませんし、他県にお住まいの方ですと直接お越しいただくこともお時間がかかるため私共といたしましても細かくご説明を差し上げるように心がけております。Okaちゃん②様のようにご不明な点があったらご連絡を頂いた方がミスもなくスムーズに物事が進みますので大変ありがたかったです。これからもお車の件でご質問等がございましたらお気軽にご相談くださいませ!最後になりますがこの度は誠にありがとうございました。これからのメルセデスライフをお楽しみいただければと存じます。
2020/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても良い買い物が出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/06
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございます。 また、このような高評価を頂きまして非常に嬉しく思います。 お忙しい中書類のご準備等に迅速な御対応を頂きましたおかげで、いち早く御納車日をお迎えする事ができ感謝申し上げます。 今後とも、末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
2020/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/02
ズミズミ②様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きましてありがとうございました。遠方からのお受け取りご苦労様でした。このようなお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今後はこれまで以上にお客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ます様精進してまいります。この度は、本当にありがとうございました。 お客様の素敵なカーライフを陰ながらお祈りしております。
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