はじめてのミニバン（リアモニ太郎さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/12/16

ｍｏｒｉ０１１３様 数ある販売店の中より全国でも有数の埼玉県内の当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は遠方よりご成約をいただき、ご自宅納車を心待ちにされていたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の内外の清掃仕上げは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、対応させていただきましたスタッフの未熟な対応でご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害するような対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。 そのようなお気持ちの中でガラスコーティング施工にお褒めのお言葉をいただきまして、ｍｏｒｉ０１１３様　のお心遣いに心より感謝申し上げます。 　　　ご成約いただきましたお車には、全国のお客様より大変好評をいただいております　◎全国保証◎安心長期◎全国使用可能◎フルスペックVer◎を付けさせていただいております。　当店在籍の国家整備士が点検整備をさせていただき、特定整備記録簿を発行させていただきましてのご納車でございますが、保証会社よりご郵送となります保証書の該当箇所などに何かございました際は同封の保証説明をご覧いただくか、大変お手数ではございますが当店フリーダイヤルまでご一報いただけますと幸いでございます。保証の流れなどをご説明ご案内させていただきます。　ご郵送となります保証書類は紛失されませんようお車に携行くださいますようお願いいたします。 　　　ｍｏｒｉ０１１３様　とのご縁を大切に皆様にとってより良いお店作りにスタッフ一同精進してまいります。そして今後この様なことがないよう日々努力して参ります。 　　　この度は数ある販売店の中より当店でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。 　　　誠心誠意今後も対応をさせていただきます！何かございました際は、当店フリーダイヤルにてご連絡いただけますと幸いでございますので何卒よろしくお願いいたします。 　　　末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。

販売店の返信2021/11/25

ゼータプラス 様　　この度は全国でも超激戦区の埼玉県内で、当カーフレームでの愛車ご成約をいただきまして誠にありがとうございます！ 　　　また、このような満点の☆５つの最高評価、感無量な口コミ＆タイトルまでいただきまして大変恐縮でございます。 　　　当店のパノラミックビューモニター付きのアルファードハイブリッドを愛車候補としてご覧いただき、ヴォクシーからの奥様のお乗り換えサイズ感に慣れていただきご成約をいただきました。 　　　「対応してくださった副店長さんの接客態度に感銘を受けました」と担当が聞いたら涙が出るお言葉、そのまま伝えさせていただきました。　当店にはスーパー営業マンはおりません。しかし、お客様としっかりお話しさせていただきながら、お車のご説明ご案内、愛車候補のご提案を重要視させていただいて接客させていただいております。　やはり長くご家族の一員としてお乗りいただく訳ですから、ゼータプラス 様　の気になる機能面の詳細もご説明させていただきました。 　　　「購入に向けての背中を押していただきました」とのコメントありがとうございます。こちらこそ気に入っていただきまして感謝感激でございます。 　　　アクシデントに関しましては、心中お察しいたします。何かお力になれることがございましたらお気軽にご用命くださいませ。 　　　また、 ゼータプラス様　にご成約いただきました愛車には、全国のお客様から絶大な信頼と保証内容に大変好評をいただいております　◎安心全国◎長期保証◎もちろんハイブリッド車もOK◎フルスペックVer　を付けさせていただいております。当店在籍の国家整備士が真心こめて点検整備させていただきましてのご納車ではございますが、万が一愛車に何かございました際は、お手数ではございますが当店フリーダイヤルにてご一報いただけますと幸いでございます。郵送となります保証書類一式は紛失されませんようお車に携行してくださいますようお願いいたします。 　　　ゼータプラス様　とのご縁を大切に今後も皆様にとってより良いお店つくりにスタッフ一同精進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。 　　　この度は数ある販売店の中より当店をお選びくださいまして誠にありがとうございました。 　　　　　末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。

販売店の返信2021/10/26

ふじ０６０４様 　　　この度は全国でも激戦区の埼玉県内の当カーフレームをご利用くださいまして誠にありがとうございます！ また、このような満点評価の☆５つの評価までいただきまして重ねてお礼申し上げます。 　　　ふじ０６０４様　は今回遠方より当店の車両にお問い合わせをいただき、ご成約となりました。　現車を見ずにお車を購入されるということは、私車屋共が想像する以上に、ご不安、ご心配がおありかと存じます。　当店は北海道から宮古島まで全国にご自宅納車をさせていただいております。　そして、よりわかりやすく愛車候補のコンディション等をイメージしていただけるよう、ＷＥＢの掲載画像やコメントを重要視いたしまして、ヴァーチャル来店でのお車をご紹介させていただいております。 　　　当店のお車をご成約をいただいておりますお客様は近隣の方はもちろん、遠方の方が毎月半数以上いらっしゃいます。それは当店のモットーでもある　安心・満足・納得　を実感していただいていらっしゃる結果の一つと自負いたしております。そして時代のニーズに変化できるフットワークも重要と更に身の引き締まる思いでございます。 ふじ０６０４様　の 「車を見ないで買うことに不安もありましたが丁寧な対応をしていただき、また、納車された車をみてカーフレームさんにお願いして本当によかったなと思っています」　と、とてもありがたいお言葉までいただきまして大変恐縮でございます。早速、担当スタッフはじめ、当店スタッフ全員にいただきましたありがたいコメントを伝えさせていただきました。感無量でございます。ありがとうございます。そしてお車お気に召されて何よりでございます！ 　　　今回ふじ０６０４様　にご成約いただきました愛車には、全国販売の当店ならではの、☆安心長期☆全国保証☆ハイブリッド車も対応☆フルスペックＶｅｒ　を付けさせていただいております。当店在籍の2級国家整備士が真心こめて点検整備をさせていただきましてのご納車ではございますが、万が一愛車に何かございました際は大変お手数ではございますが、当店フリーダイヤルにてご一報いただけますと幸いでございます。全国保証のご案内をさせていただきます。　また、郵送となります保証書類は紛失されませんようお車に携行くださいますようお願いいたします。 　　　ふじ０６０４様　とのご縁を大切に皆様にとってより良いお店作りにスタッフ一同精進してまいりますので、こちらこそ今後とも何卒よろしくお願いいたします！ この度は数ある販売店の中より当店でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。 　　　末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。