雪剣さんのクチコミ詳細
親身に相談にのってくれます。
投稿日:2024/12/01
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
VOXYを探して、来店予約をしていきました。 展示されていたVOXYは、装備は良いですが2駆でした。 4WDを探していると話したら、親身に探して頂け、オイルサービスの話などをして頂けました。 ちょっとお値段が高いけど、フル装備のVOXY95系のハイブリッドを見つける事が出来ました。
購入年月:2024/11
購入した車:トヨタ ヴォクシー
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店からのクチコミ返答
2024/12/01
雪剣様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 より一層お客様にご満足して頂けるようなお車選びができますよう精進していきます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
購入してから良い工場長の方にはお世話になってますが、他の受付や営業は言ったことも守らないし、電話で確認したことと全く違うことを平然としてきます。
販売店の返信2024/11/29
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 弊社の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。 また、工場長への評価ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、受付、営業の教育に尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
2024/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初の訪問からとてもよくしていただきありがとうございます。 何度か売買しておりますが親切に営業担当者より ご対応いただき満足しております。 長い付き合いとなりますので不安要素なく購入できるのは素晴らしいです。 ありがとうございました!
販売店の返信2024/11/17
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もなお様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
2024/11/02投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
・商談から購入時 一通り説明をいただき、下取り車丁寧に査定頂けました。 ・納車 納車予定日から1週間延期となる連絡があり仕方ないと思っていました。 実際に納車の際にお店へ行くと営業の方にお願いをしていた内容が全て完了していないでの納車となることが判明しました。1週間延期したこともあったので前もって対応頂けると嬉しかった。 ・車両について 購入時に1箇所傷がありますねというお話をしていて、その傷のみだと思っていたのですが、納車日にホイールガリキズが2箇所あることが判明しました。結果的に、商談時からあり情報も残ってるとのことだったので、見つけられなかった購入者の落ち度だが、情報があるなら教えて欲しかったです。 ありがとうございました!
販売店の返信2024/11/07
きゅう様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 商談時、御納車時に細部まで車情報の説明が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
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