接客の良さは高評価(HYさんのクチコミ投稿)

HYさんのクチコミ詳細

接客の良さは高評価

投稿日:2023/08/04

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:3

赤のプジョーを探していてこの店に辿り着きました。 担当者の方に丁寧に対応いただき、いろいろな質問にも回答いただきました。車両整備は外国人技師がされていましたが、その方々もこちらを見ると挨拶いただき、後述のトラブルの際も丁寧に状態を教えて頂きました。接客は他の口コミの通り非常に良かったです。 星4とさせていただきましたのは、納車の際にコンピュータトラブルがありエンジン片肺状態に(CPUリセットで復旧)、納車1週間でエンジン不調アラート(店に持ち込みましたらその場でフューエルポンプ交換し復旧)と車の品質が微妙であった為です。 ただ、これも10年落ち80万円の外車なので仕方ない部分が大きいと思います。持ち込んだらできる範囲で無償対応頂けたので、お店として誠実だと思います。 納車から1ヶ月が経ちましたが、冷温時のエンジンの調子がいまいちで暖気をしっかり取る必要あり、スピーカーが片側逝った等、多少の不調はありますがしっかり動いてます。 これも外車の味と付き合ってゆこうと思います。この度は丁寧な対応ありがとうございました。

購入年月:2023/06

購入した車:プジョー 3008 プレミアム

THE PHOENIX ザ フェニックスからのクチコミ返答

2023/08/08

HY様この度は弊社でのお車のご購入及びレビューにご投稿をいただき誠にありがとうございました。 ご納車時のコンピュータートラブルでは大変、ご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 予期せぬ症状が続けざまに発生してしまった際も、車両の状態についてご理解いただきありがとうございました。 今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。 誠意を持ってご対応させていただきますので、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

機会があればまた購入させていただきます。

大越さん

マツダ ベリーサ (2023/06購入)

販売店の返信2023/07/16

この度は弊社でのお車のご購入及びレビューへの投稿、誠にありがとうございました。 ご多忙でご来店いただけない中でのご成約でしたので、ご不安なお気持ちもお持ちだったかと存じますが、それでも弊社を車両を選んでいただき、嬉しい限りでございます。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご利用をお待ちしております。

お勧めです!

2023/04/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応も説明も大変よくて、多くの方々に利用していただきたいと思いました。

三田2丁目さん

メルセデス・ベンツ SLKクラス (2023/04購入)

販売店の返信2023/04/13

三田2丁目 様 この度は弊社でのお車のご購入及びレビューへの投稿、誠にありがとうございました。 書類のご準備等も、迅速にご対応いただきありがとうございました。 お車をお乗りいただきく中で、何かお困りごと等ございましたら、いつでもご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

3

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:2

遠方取引きの為現車確認はせずでした。 こちらの注文についても丁寧に対応していただき、説明も分かりやすくとても好感を持てました。 古い車だった為ある程度のやられ具合等は仕方ないと思い、何度か販売店スタッフの方に内外装についてメール確認をさせていただきました。 実際に届いた車両も走行距離、年式で考えれば妥当だと感じました。かなり目立ってしまう箇所だったのですが、ルーフレールの塗装の浮きや、リヤバンパーとフェンダー部分をシリコーンボンド?で接着してるなどは事前に教えて欲しかったです。ここは見立ての感覚の差ですので致し方ないと納得出来ました。 ただ一点、納車前作業でドラレコのリヤカメラを取り付ける際にリヤゲートトリムを外して取り付けたはずなんですが、数カ所以上の取り付けクリップを割っていたようで、ホットボンドを使ってトリムを付け直していました。数十年前に流行ったような応急作業だったので、これは流石にショックでした。他の車両では無い事を祈ります。 とわいえ納車までの書類や注文に対しての提案や回答は素晴らしく的確でしたし、メールのみとはいえしっかりとした対応だったかと思います。他の方の満足度が高いのもうなずけるかと… 近場であればメンテナンスも是非お願いしてみたかったです。。

242さん

アウディ TT (2022/02購入)

販売店の返信2023/04/01

242様 この度は弊社でのお車のご購入及びレビューへの投稿、誠にありがとうございました。 車両の説明に至らない点があり大変申し訳ございませんでした。 この度ご指摘いただいた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めてまいります。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。

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