ヒーさんのクチコミ詳細
カーセンサーの評価とまったく違ってました
投稿日:2024/02/02
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
カーセンサー評価4.5と私としては評価が高く、外傷A1、A2、U1各一箇所の傷や凹み有りとの記載が購入の決め手となりましたが、実際納車されると評価と違っており、記載以外に塗装剥がれの凹みを伴う線傷有り(A2以上のもの)、片側のスライドドア周りのゴムパッキンはガタガタに千切れていた(記載なし)。ゴムの部分は外から見て分かるドア周りです。その他、小傷は複数見られタッチペンで修正した箇所が複数(10箇所)あった(カーセンサー評価に記載なし)。店の方に傷についてカーセンサーの確認以外でどこかあるか聞いた際にも教えていただけなかった箇所であり、素人目で分かるものをプロの方が見えてなかったとなると、次回利用はためらいます。傷等は中古なので別に気にしていませんが、全体評価を下げた理由はカーセンサーの評価者が大きな傷を見つけれない、店の人間が分からない点で下げて評価させていただきます。カーセンサーの方は知識はなくても良いが傷くらい見られる人を用意してください。よろしくお願いいたします。後、店の方は人員不足なのか、振込後はこちらから問い合わせしない限りレスポンスはなく、納車されるまでどの工程を進んでいるかまったくこちらでは把握できない状況が長く続きましたので、購入される際は参考にしてください。
購入年月:2023/12
購入した車:トヨタ ヴォクシー
AR MOTORSからのクチコミ返答
2024/02/03
貴重なご意見ありがとうございます。認識不足並びに不手際等申し訳ございませんでした。真摯に受け止め今後はこのようなことがないように努めます。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズに進めて頂き感謝しております。仕事で使う車だったので、とても助かりました。 店員さんもとても感じの良い方で、安心して購入させて頂きました。 また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
販売店の返信2023/07/30
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
担当の森田さんの人柄と接客が抜群です。 リクエストした部品や事務手続きまで、迅速に正確に対応してくれました。まだ店舗が移転前で看板などがないため、不安もありましたがスバルディーラーで最終チェックまで済ませてくれて大満足です。
販売店の返信2023/07/30
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/04/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
実際に試乗もでき、納得のいく買い物でした。 また購入プランなども丁寧に説明して頂き、わかりやすかったです。
販売店の返信2023/04/04
むーさん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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