Ryo_Roalandさんのクチコミ詳細
初めての車
投稿日:2015/10/11
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
前々から車は欲しいと思っていましたが、どこで購入したら良いのかと考えていました。 そこで思いきってSUZUKIのディーラーに行き色々と相談し、見つけたのが今のスイフトです。 今では本当に満足しています!下手な車を買うよりは安心できる所に行った方が良いと心から思います。 あとお店の人の接客などもとても良かったです。 また車を購入するときはSUZUKIにしたいと思いました!
購入年月:2015/09
購入した車:スズキ スイフト 1.2 RS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
スズキ自販東京 スズキアリーナ足立からのクチコミ返答
2015/10/11
Ryo_Roaland 様 貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お買い上げいただきましたスイフトは弊社の定番商品でもあり、幅広い層のお客様にご愛顧いただいているものでございます。今後ともお客様に喜んでいただける商品を充実していけるように、一層の努力を重ねてまいりたいと思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後もお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても若い担当さんで「なんでも僕がやります!お任せ下さい!」と言って頂いたものの、正直誰もが口にする程の良い接客コトバと思っていましたが、まさに【有言実行の誠意ある対応】で感心しました☆ ダイハツのムーブとスズキのワゴンRで悩んでいましたが、購入の決め手は担当さんの誠意ある対応でした。 この担当さん以外のスタッフの方もいつも笑顔と明るい雰囲気で店内の接客も非の打ち所がないです。 周りで車の購入を検討している人が居たら、真っ先にこちらのお店と担当さんを紹介したいと思います☆
販売店の返信2015/10/11
★ひーたん★様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/07/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
いろいろネットで調べましたが、初めての中古車購入という事で安心感のあるディーラーで購入しようと思い足を運びました。 そしたら対応してくれた若い方が気さくで相談しやすい方でした。車の状態なども細かく説明してくれたので購入を決意しました! 本当に良い買い物できたと思っております^^ ありがとうございました
販売店の返信2015/07/18
ターキー89様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/06/24投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
遠方のため販売店も現車も確認できないため、安心感のあるディーラーから購入しようと決めたのですが…。 相談もなく納車日を決められた上に、納車されてみればエアコン不調。地元のディーラーで見てもらったところ、ジャッキアップして点検すればすぐに発見できるような不良(慢性的なオイル染みアリ)だとか。結局、大がかりな修理になり、数日間の代車生活。さらに保証登録が済んでいないとかで、実際の修理は保証登録待ちに。スズキのOK保証っていうのは、納車後に手続きされるものなんですか? こんな事態にもかかわらず、担当者からは何の連絡もありません。遠方の客とはいえ、あまりに誠意のない対応に、安心感を期待していた分、非常に残念です。 対面購入しなかった自分にも責任がありますが、遠方からの購入の方はご注意ください。
販売店の返信2015/06/25
(泣)様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 (泣)様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は担当者にお客様に対する対応や、フォローなど、徹底して改善していきたいと思います。 OK保証制度に関しては納車日の日付より開始・手続きが行われます。 もちろん急ぎの場合ではFAXでの対応が可能です。 今回このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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