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Ａ－Ｋさんのクチコミ詳細
ミニを購入して1年半経ちますが
投稿日：2016/06/22
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
アフターフォローがしっかりしているので、正直感動しました。 三ヶ月前にバッテリーが上がってしまった時も（冬場は上がりやすいのを知らずしばらく乗らなかったため）担当の成田さんがその日にすぐ駆けつけてバッテリー交換など迅速に対応してくださったり、つい先日も車が不調という話をしたらすぐに成田さんが駆けつけてくれてエンジンをかけてくださったり、ちょっと原因がわからないから工場に持ち込んで見てもらった（その後ほったらかしになるのではなく2.3日で状況報告してくださり手元にすぐ戻ってきました）際もわざわざ代車を手配してくださったり（軽で車高が高く、立体駐車場に入らなかったのでその旨相談したらすぐ解決してくださったり）、それ以外にも色々気配りしてくださいました。外車だし中古車だからある程度壊れたり不便なのは覚悟して買いましたし、購入後も変わらず迅速で手厚いサービスを受けれるとは思わなかったので本当に感動しました。 社風なのか人財に恵まれているのかは判断できませんが少なくとも、STKさんで車を買ってよかったし、担当が成田さんでよかったです。今後もよろしくお願いいたします。
購入年月：2014/12
購入した車：ミニ ミニ クーパー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
マーキュリー八王子店からのクチコミ返答
2016/06/24
Ａ－Ｋ様！この様なお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。ご成約時に、”納車後もお力になる”とお約束をさせて頂きましたので、まだまだ至らない点もありますが、出来る限りお力になれるよう、日々取り組んでおります。本来は、故障や事故などもない事が望ましいのですが、お車は機械でございますので、急に何かが起こったりします。その時に出来る限りお力になっていけるよう、今後も精進して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。担当：成田
他のユーザーのクチコミ
2016/06/21投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方が大粒の汗をかきながら、一生懸命で親切な説明と素早い対応に感謝しております。外車は初めてで不安でしたが安心して納車日を迎える事が出来ました。
販売店の返信2016/06/22
ＤＵＫＡ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2016/06/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
本日納車！！５月下旬にお店に行き、即決！岡田店長の紳士的な姿がとても印象的でした。 営利的な発言は一切なく車と私の為に親切丁寧に説明して下さり、とても好感のもてる岡田さんでした。納車までに幾度となくメールで状況を教えてくれて、契約から納車までとても早かったです。初の外車！良き店長さんとの出会い！最高に嬉しいです。何でも知ってる岡田さん、これからも末永くお付き合いよろしくお願い致します！！ 今後も色々と教えて下さいね！頼りにしています！！
販売店の返信2016/06/20
沢山のお車の中から、当社のＢＭＷ７５０Ｌｉを選んで頂きまして、有り難うございます。有難いお言葉とても励みになります。 納車までだけではなく、今後もお車の事ならどんな事でもお任せ下さい。板金、車検、メンテナンスなどもお手伝いしてまいります。お車を通してお会い出来た事も何かのご縁かと思っております。素晴らしいＢＭＷライフをお過ごしください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
2016/06/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで気になる車が有りお店にお伺いし実際に確認し、外装、内装、エンジンルーム も大満足、営業の成田様の対応も丁寧、迅速で気持ち良く即契約しました。 今後アフターもよろしくお願いします。
販売店の返信2016/06/19
ｕｋｉｋｕｋｉｋ様！この度は、弊社所有のＭＩＮＩをご成約頂き誠にありがとうございます。ご来店頂いた日も、お仕事がお忙しい中での来店であったとお伺いし、感謝の思いでいっぱいです。今回ご提案させて頂いたお車は、非常に状態も良くおススメの一台でございますので、ｕｋｉｋｕｋｉｋ様に長く乗って頂けると確信しております。ご自宅と、弊社では、少々距離が離れておりますが、アフターにおいてもお力になって参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。担当：成田
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