ありがとうございました!(ペガサスjさんのクチコミ投稿)

ペガサスjさんのクチコミ詳細

ありがとうございました!

投稿日:2022/08/12

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の購入から納車に至るまで、親切に対応していただきました。 車両の状態や機能面についてのご説明も丁寧で、不安をしっかり取り除いてくださるサービスでした。車も希少性の高いものが多く、展示スペースもとても綺麗で見応えのあるものでした。 また車を購入する際は、是非お願いいたします!

購入年月:2021/11

購入した車:アウディ Q5 ブラック エディション 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

rac tokyoからのクチコミ返答

2022/08/14

ペガサスj様、この度は当店のお車をご契約いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉までいただきまして本当にありがとうございます。いつも大変お世話になっております。ペガサスj様のご用命のお車は市場でも大変少なく、更に低走行となるとなかなか現れない希少なお車でしたが、タイミングや運もあり何とかお車をお探しすることが出来て嬉しい限りです。ご納車時に初めてお車をご覧いただくという珍しいシチュエーションでしたが、ご覧いただいた時のペガサスj様の喜びに満ち溢れたお顔は今でも鮮明に覚えております。私のことを信じてお任せいただきありがとうございました。お仕事やプライベートでもお車が主軸の生活のペガサスj様ですので、整備や車検等ご用命いただけましたら幸いでございます。また探して欲しいお車等ございましたら、今回同様全力でご満足いただけるお車を見つけて参りますのでお任せください!!!この度は本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度rac tokyoさんで2度目のBMWアルピナB3Sの購入でしたが、低走行で内外装ともに程度極上の車両で、まるで新車を買ったかのような気持ちです。アルピナライフこれから楽しみたいと思います。 今後ともよろしくお願い致します。

tanaka tanaka tanakaさん

BMWアルピナ B3 S ビターボ リムジン (2022/03購入)

販売店の返信2022/03/04

tanaka tanaka tanaka様、この度は当店のお車をご契約いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉までいただきまして本当にありがとうございます。2度目のご購入ということでしたが、前回同様低走行で純正オプション満載のお車でご満足いただけまして大変嬉しい限りでございます!!弊社は店長、私含めてアルピナフリークのスタッフばかりですので今後もtanaka tanaka tanaka様のようなアルピナマニアの方に負けないような知識やご納得いただける仕様のお車を取り揃えられるように精進して参ります。アルピナ以外のお車でも低走行、希少性、高年式 という弊社の企業理念である3本柱は曲げずに貫いてまいりますので、次回ご購入の際もお力になれれば幸いでございます。またアルピナについて熱く深く語り合いましょう!!笑 この度は本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

納車前点検という、項目がありますが、どれぐらいのディーラー整備を行い納車となるかで後の気持ち良さが、違うと思います。この会社は本当真面目に行ってくれます。また、値引きまでもしてくれました。私は、コロナが広がる前だったから、一番底値で買えております。実にいい買い物でした。このお店はお薦めです。

ケンシロウオリジンさん

ポルシェ ボクスター ブラックエディション (2019/11購入)

販売店の返信2022/03/03

ケンシロウオリジン様、この度は当店のお車をご契約いただきありがとうございました。そして、このような嬉しいお言葉までいただけまして本当にありがとうございます。ケンシロウオリジン様の仰る通り、ご納車前の整備点検は各社様々ではありますが、弊社ではご遠方のお客様にも安心してご購入をいただけるよう、ほぼ全てのご納車前整備を正規ディーラー様で実施しておりまして、その整備の段階で、正規ディーラー様からご指摘をいただいた箇所は必ず交換や修理を行い、そして正規ディーラー様の整備記録簿をしっかりとお付けしてご納車をさせていただいております。自分で言うのも何ですが、本当に真面目に取り組んでおりますw表には決して現れないところではありますが、ケンシロウオリジン様にご理解をいただけて本当に嬉しいです。輸入中古車ですから絶対に壊れないとはさすがに言い切れませんが、その可能性を少しでも減らして、安心してお乗りいただけるお車を、一人でも多くのお客様にご案内出来るよう、今後もブレずに継続していきます。ご納車から少しお時間は経ってしまいましたが、ケンシロウオリジン様からいただきましたありがたいお言葉を励みに今後も頑張ってまいります。この度は本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

rac tokyoの松岡さんのおかげで、高額な中古車も安心して買うことが出来ました。知人に「rac tokyoさんは素晴らしいお店だよ」と紹介いただいたのがご縁のはじまりでした。 これまでは人生初の中古車を購入するにあたり、「どこのお店が安心できるのか」がわからず、いいなーと思う車が売りに出されても見逃すことが多い日々が続いていました。ましてやアルピナB3のツーリングなど、タマ数が非常に少ないものをクルマの程度もわからずに本当に安心して買って長く乗れるのか、決断しかねていました。 ところがrac tokyoさんのコンセプトとして「年式や距離だけでなく、トータルで品質の良い中古車をセレクトしているお店」という点と、「ハズレの口コミが1つも無い」という点で信頼できそうだと感じました。 さらに松岡さんご本人にお会いして、「自分で満足、納得する車だけ売りたい」というのも商売人としての気概を感じ、信頼度が高まりました。 商談予約の時、「すでに何件か問い合わせが入っていて、先約が流れるまで横から割り込んで商談はできないんです」と仰っていただいたのも、八方美人的に手のひらを返さない営業姿勢の表れと感じて好印象でした。 コロナ禍でマスク越しのコミュニケーションは取りずらかったですが、大きな声でハッキリしたお話の仕方と、私の意図を汲んだ前向きなご提案のおかげで不安感はまったく無く、「このお店で買いたい」という気持ちになりました。実車の試乗もOKでしっかり乗れたのも満足度を高める要因だったと思います。 買いますと言った後も、細かな問い合わせや書類関係も即レスポンスして頂けて、納車まで安心して過ごすことが出来ました。 納車前整備もリクエストした項目はすべてディーラーで実施頂き、予定外にはみ出た金額もサービスして頂いて大変感謝しております。納車時もガソリン満タンで、お気遣いを感じました。希望しないサービスや付属品の押し売りなどもなく、気持ちの良い買い物ができました。 若いスタッフさんも元気よく挨拶しており、ES/CS両方の満足を実現なさっていると感じました。 松岡さん率いるこのお店なら、下取をしていただいた前車も良いユーザーさんの手に渡るのではと、親心として感じております。 また次の買い替え時にはご相談させてください!

marukei0929さん

BMWアルピナ B3ツーリング ビターボ (2021/11購入)

販売店の返信2021/12/01

marukei0929様、この度は当店のお車をご契約いただきありがとうございました。そして、このようなありがたいお言葉までいただけまして感謝感謝でございます。marukei0929様とは私の顧客様からご紹介で、一昨年前のボクスターの買取査定でお邪魔させていただいたのがきっかけでしたね。その際はまだそのお車にお乗りになられるとのことで、お話は纏まりませんでしたが、今回のB3ツーリングの際は私に直接ご連絡をいただけて、私のことを覚えていただけていて正直驚きました。自分が納得したお車以外は扱わない、というコンセプトは創業以来ブレずに営業いたしておりますので、marukei0929様に当店のコンセプトをご理解いただけて非常に嬉しい限りでございます。ですが、ご納車前整備の際に思いがけないオイル滲みが発覚いたしまして、通常よりもご納車に若干のお時間をいただいてしまい、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。私は声が大きいことだけが取り柄のような単純な人間ではありますが、marukei0929様にお褒めの言葉をいただけましたので、これからも遠慮せず腹からの声出しに努めますW。数ある販売店の中において、「お客様に選んでいただけるお店」とはどういうお店なのか?お客様に選んでいただける為には何が必要なのか?を日々考え、一歩ずつでもそのようなお店に近づけるよう、これからもスタッフ一同取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。

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