ミックさんのクチコミ詳細
故障車を購入させられた
投稿日:2023/11/24
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
購入2日目でエンジンオイル不足表示が出て店舗に持って行ったが、オイルを1L足してこれで大丈夫と言われた。 2か月後に故障(油圧測定・継続走行可・整備工場へ)表示が付いたり消えたりし始め、連絡すると3か月保障の対象外と言われた。 今月年次点検でディーラーへ持っていったところ、エンジンからオイルが漏れておりそれが表示の原因と判明し、修理には大きな金額が掛かることが判明。 販売時に整備点検をしているはずなので、オイル漏れを隠して販売したものと思われる。 今まで色々な店で外車中古車を4台購入して来たが、この様な質の悪い騙し行為を受けたのは初めてである。
購入年月:2023/08
購入した車:ポルシェ マカン
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店からのクチコミ返答
2023/12/21
ミック様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。 また、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、厳しいお言葉を真摯に受け止め、 今後ご期待に応えられるよう、改善に取り組んで参ります。 重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当初マカンを探し相談させて頂きましたが、担当者さんのご意見や同社YouTubeの動画を参考にしながら、妥協できないオプションと優先度の低いオプションを整理し、カイエンも並行して探しました。 適時・的確なアドバイス、ご提案を頂き希望通りのオプション、非常に綺麗な内外装、競争力のある価格で満足のいく車購入に至りました。 ありがとうございます。 納車までの手続きもスムーズに進められ、納車後の些細な質問にも迅速にご対応頂き、非常に助かっております。 今後ともおつきあいさせて頂きたいお店です。
販売店の返信2023/10/04
まさ様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。また、このような高評価頂きました事、大変嬉しく思っております。 当初のご予定のお車とは異なりましたが、何度もお打ち合わせさせて頂きまして、ご満足頂ける一台をご案内出来まして安心致しました。 ご購入頂きましたカイエンは特別仕様車になりますので、装備も充実しているほか、外観からも分かる仕様が大変人気のお車になります。 是非、今後もご家族様との快適なドライブをお愉しみくださいませ。 それでは、引き続きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2023/09/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
8月31日に納車の為にお店に車を取りに行った帰り道ノッキングが2度起きました、中古車なので前のオーナーの乗り方が私と違っているので起きたのかと思い慎重に帰路に着きました。2日後には高速に乗って出かける予定でしたので翌日また乗ってみました、またノッキングが起こり交差点を出たあたりで音もなく停車してしまいました、直ぐにAVIXに連絡をして内容を細かく説明しました、幸いエンジンがかかったので家まで帰れました。こちらから連絡しないと電話がかかってくることわありません。3週間たった今もクルマはAVIXにあって修理をするので解約など応じられない、ただしいつ終わるか判らない,と言う返事しか帰って来ません。 私は販売店を間違えましたが外車が欲しい人は販売店を選ばないと大変なことになると思います。
販売店の返信2023/10/02
kazu様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。 また、ご納車直後にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 故障個所の修理については、原因究明含めしっかり修理を行いご納車させて頂く事が 私共の責務だと考えております。修理期間の明確なお伝えが難しい状況でkazu様にご心配おかけしまして 申し訳ございません。 最短の期間でお渡し出来るよう努めますので、今しばらくお待ちくださいませ。 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。 今後ご期待に応えられるよう、より良い販売店を目指して改善に取り組んで参ります。
2023/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
元々欲しかった車の在庫で電話させていただいたところちょうど売り切れ。。ですが在庫探すサービスもやってますということで群馬から向かいました。担当してくれた方がとても迅速に対応していただきましてバックオーダーで987ケイマンを購入。コーティングも普段はしないのですが折角なのでしてみたらかなりきれいな状態で納車できました! またポルシェを購入する場合は是非利用したいと思っております!
販売店の返信2023/04/16
dddd様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、このような高評価頂けました事、重ねてお礼申し上げます。有難うございます。 ご案内させて頂きましたお車はボディカラーと内装の配色も珍しく、以前にお乗りのお車のボディカラーとも 同じと言った共通点もあり、お気に召して頂けた事、大変嬉しく思っております。 ご購入頂きましたケイマンはNAの魅力はもちろんの事、2シーターモデルならではのスポーティーな走行性能が魅力の お車になります。 是非、今後もドライブをお愉しみ頂けましたら幸いです。 お住まいがご遠方になりますが、今後も何かお困りな点や操作方法等ご質問が御座いましたら お気軽に当店舗までご連絡くださいませ! スタッフ一同、 dddd様のカーライフを全面的にサポートさせて頂きます。 それでは、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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