tn30559さんのクチコミ詳細
購入したことを後悔している。
投稿日:2025/02/23
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
3年落ちのワゴンRを購入したのですが、当該店舗には条件に合うのがなく、その場でパソコン上でケイカフェさんの他店舗の物件をケイカフェさんを信じて現物を見ないで購入を決めました。しかし心配は的中し、メータパネル、ダッシュボードは傷が目立ち、ルームミラー、リアガラスにもはっきりと線傷がありました。(車を購入後ダッシュボードの傷の部分とルームミラーは自費で交換しました)さらに半年後エンジンオイル交換時に下回りを見たのですが、CVTオイルパンと排気管の一部が何かにぶつけたらしくへこんでいました。ショックでしたが、これも自費で交換しました。お店の方からは、中古だからしかたないだろ的なことを言われたのですが、3年落ちで100万円以上出した車としては、納得できませんでした。 とにかく購入したことを後悔しています。
購入年月:2024/07
購入した車:スズキ ワゴンR
ケイカフェ やはた店からのクチコミ返答
2025/03/01
tn30559様 この度はご納得頂ける商品・サービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。 ご納車前に車両状態をご確認頂いたと記憶しておりますが、その際に全ての傷等の状態をご説明出来ていなかったこと事実でございます。 今後は新車・中古車限らず車両状態を把握し、お客様にご納得いただいた上でご購入頂けるように努めさせて頂きます。 大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は迅速に対応していただきありがとうございました。
販売店の返信2025/01/17
ゆうこ様 この度はケイカフェやはた店でのご購入誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。今後はアフターサービスでもご利用もお待ちしておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2025/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車検で伺いました。 あまり車に詳しくなく、何の整備をすべきか、ボ ウォックホイさんに丁寧に相談に乗っていただきました。ベトナム出身の方とのことですが、日本語もとても上手で説明も丁寧でした。 細かいところまで相談しましたが、嫌な顔することなく、最初から最後までお客さんの立場に立った対応で信用できました。ありがとうございました。
2025/01/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
待ち時間がゆっくりと過ごせる。
販売店の返信2025/01/10
みー様 この度はご好評頂きまして誠にありがとうございました。今後もお喜び頂けるようなサービスをご提供させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
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